治理提供管理结构和框架。归根结底,这实际上归结为自上而下与自下而上的方法。 目标虽然不同,但相似。COBIT 的目标是确保 IT 目标支持更大的业务目标。同时,ITIL 的目标是确保IT 服务使整个企业受益。这些使命都涉及提高组织的运营效率,尽管它们实现目标的途径不同。 此外,虽然 COBIT 的范围比 ITIL 更广,但它们都有相同的目标——确保所有员工都配备正确的工具,以成功地完成工作并为组织带来价值。
同时,这两个系统或框架的最终目标最终是相同的——建立一个 车主数据库 更好、更高效、更高效的组织。 结论:哪一个更好? 那么,当谈到COBIT 或 ITIL 方法时,您应该使用哪一种呢?首先,重要的是要注意,这不一定是非此即彼的情况——一些组织成功地结合了这两种方法,或者将不同的方法应用于不同的团队或部门。此外,一些组织使用 COBIT 或 ITIL 处理给定项目的一部分,并使用另一种方法完成它。
不过,其他人更喜欢关注 COBIT 而不是 ITIL,反之亦然。 正如我们所强调的,COBIT 和 ITIL 最佳实践框架都有类似的目标——为组织创造真正的价值并简化程序以取得积极成果。因此,您选择的方法取决于组织的结构。通常,拥有成熟 IT 实践的大型组织会选择 COBIT,而较新、数字化成熟度较低的组织可能会在建立 IT 实践和方法时选择 ITIL。