首先，最好检查一下绩效评估的关键指标或KPI是什么？ KPI 为组织和管理者提供有关个人和团队绩效的重要信息。这些数据显示了组织在实现其目标方面的成功程度。关键绩效指标好的方案可以清晰地展示当前的绩效和变革的必要性。
什么是销售 KPI？
在没有关键绩效指标 (KPI) 的情况下处理大量销售数据可能会 智利电话号码库 让人不知所措。在这种情况下，几乎不可能做出正确且有原则的决定。
销售 KPI 是确定销售团队绩效以实现目标的衡量标准。通过使用这些指标，可以监控各种活动的有效性并做出明智的最佳决策。
为什么确定和评估销售绩效 KPI 很重要？
确定关键绩效指标可以使销售团队中的人员根据有助于公司发展的正确标准做出决策，而不是根据不同的标准和口味做出决策。这导致所有销售团队成员的协调一致提高他们的效率并努力实现一个目标。
例如，如果根据组织的目标，定义销售线索生成、客户回报、交易转化率提高等关键绩效指标并与销售代表共享，这将使他们花费时间和精力来寻找、培育和达成交易优先考虑与客户打交道，不要忽视任何销售工作。
销售指标和关键绩效指标有什么区别？
关键销售绩效指标与业务和销售目标密切相关。例如，如果您的业务目标是每年 1,200 笔销售额，则 KPI 将包括每月 100 笔销售额。但销售标准不一定与业务目标相关，仅衡量组织销售部门的绩效。在前面的示例中，销售标准可以是潜在客户数量销售漏斗是
最重要的销售 KPI 是什么？
销售渠道中的潜在客户数量和已完成交易数量等关键绩效指标是一些最古老和最常见的销售团队 KPI，但它们通常依赖于一次性且不可预测的销售。因此，最好确保您的公司产生长期且可预测的收入投资回报率最大限度地提高关键销售 KPI 和那些客户关系的终生价值并衡量组织，确定我们将继续更详细地检查最重要的关键绩效指标。
1.年度合同价值（ACV）
衡量内容：一年内客户合同的平均销售额
为什么这很重要？ ACV 帮助销售代表和经理识别交叉销售和追加销售的机会，以增加客户合同价值并最终增加公司收入。如果向上销售和侧面销售不可能（由于产品组合、定价结构等），则较低的 ACV 可能表明需要新客户来增加收入。
如何测量ACV？
平均值=一年内合同总销售额ACV/合同数量
（一年合同总销售额）/（合同数量）= 平均 ACV
2. 客户终生价值（CLV）
衡量内容：客户在与您的企业建立关系期间进行的所有购买的价值。
为什么这很重要？该指标显示您在多大程度上能够与客户建立基于信任和忠诚度的关系，从而导致侧面销售（交叉销售）、超额销售（向上销售）和客户续购。如果该指标较低，则应检查哪些因素导致停机客户关系并修复它们。
如何测量CLV？
每年平均购买价值）x（每位客户每年平均购买次数）x（平均客户生命周期（年））= 客户生命周期价值
客户终生价值=客户价值*平均客户终生价值
客户价值=客户平均购买价值*客户平均购买次数
3. 管道中的新线索
衡量内容：一个季度内进入每个管道的新潜在客户数量销售代表已添加
为什么这很重要？您应该根据潜在客户达成交易的转化率和销售目标来确定需要多少新潜在客户。如果潜在客户数量少于达到销售目标的数量，您应该考虑通过适当的规划来增加潜在客户数量。
4. 潜在客户的平均年龄
衡量内容：潜在客户在销售渠道中停留多长时间而没有转化为达成的交易。
为什么这很重要？销售代表倾向于通过销售渠道推动销售线索以达成交易。无法达成的交易会浪费销售代表的时间，也无法将时间花在更可行的交易上。最好分析渠道中潜在客户的趋势，而不是让销售代表集中精力线索导致达成交易的事情。
