Как изменить PR-стратегию вашей компании во время COVID-19

[sanjida708]

COVID-19 меняет мир бизнеса и коммуникаций. Мир находится в состоянии беспокойства, и поэтому предприятия должны изменить то, как они общаются с общественностью. Хотя мы не уверены, являются ли эти изменения временными или постоянными, лучшее, что может сделать компания, — это адаптировать свои стратегии по мере развития событий. Компании должны помнить о ситуации, при этом эффективно охватывая свою целевую аудиторию. Для этого необходимо изменить PR-стратегию вашей компании. Вот несколько советов о том, как эффективно изменить PR-стратегию во время COVID-19.

Подумайте, прежде чем действовать... или публиковать, или предлагать, или планировать.
Каждый сталкивается с собственными проблемами, связанным ресурс whatsapp для оаэ и с COVID-19. Будь то из-за финансового или эмоционального дискомфорта, или из-за того и другого, способ обработки информации людьми изменился из-за всеобщей возросшей паники. Важно, чтобы перед распространением сообщения вы переоценили тон. Если у вас есть хоть капля беспокойства о том, что кто-то может интерпретировать содержание непреднамеренным образом, перефразируйте или отбросьте сообщение. Во времена неопределенности лучше всего перестраховаться.

Свяжитесь с журналистами.
Репортеры также сталкиваются с изменением рабочей среды во время COVID-19. Новости меняются ежечасно, и существует бесконечный запас информации, связанной с пандемией. Вместо того, чтобы отправлять им свою презентацию, которая может быть неактуальна для них в это время, свяжитесь с ними и узнайте, какую информацию они ищут и можете ли вы быть им полезны. Это поможет вам построить отношения с репортером даже после пандемии и, надеемся, выделит вашу компанию в это время.

Отложите или перенесите определенные презентации.
Если вы пришли к выводу, что презентация покажется бесчувственной, отложите ее. Хотя временное приостановление релиза может показаться неудобным, последнее, что вы хотите сделать, — это проявить безразличие к тому, что происходит в мире. Отсрочка даты релиза дает больше времени для совершенствования презентации и позволяет компании доработать сообщение, чтобы оно было более уместным в отношении COVID-19. Отсрочка не означает прекращения работы. Вместо этого она позволит фирмам скорректировать сообщение и отложить объявление, чтобы оно было более успешным в достижении нужной аудитории, когда наступит более подходящее время.

Используйте альтернативные каналы связи и пользуйтесь социальными сетями.
Пандемия COVID-19 заставила многих людей стать более активными в социальных сетях, при этом уровень потребления социальных сетей увеличился на 29% по данным Inc. Используйте это в своих интересах, делясь своими сообщениями на часто посещаемых платформах. Изучите, какие платформы социальных сетей помогут вам распространить ваше сообщение среди желаемой демографической группы. Также для компании выгодно использовать онлайн-видеоконференции. Онлайн-сервисы общения, такие как Zoom, удобны для пользователя и являются отличным способом поддерживать связь с сотрудниками и клиентами. Рассылки по электронной почте также являются эффективным способом общения с вашими клиентами и сотрудниками во время удаленной работы.

Разработайте долгосрочные планы управления кризисными ситуациями в сфере связей с общественностью.
Хотя сейчас в это трудно поверить, пандемия в конечном итоге закончится. Однако это не значит, что мы больше никогда не столкнемся с кризисами, когда нам придется корректировать PR-стратегии. В интересах компании разработать процедуры, которые можно будет использовать в качестве руководства, если бедствие в обществе приведет к изменению того, как общественность интерпретирует информацию. Общественность позитивно реагирует на компании, которые реагируют на кризисы спокойно и эффективно. Вы можете выйти из сложных времен сильнее, если будете готовы.

Связи с общественностью всегда были быстро меняющейся сферой, а COVID-19 только добавил к этому. Вам не нужно отказываться от старых стратегий, но вместо этого найдите способ их соответствующим образом скорректировать. Ваш бизнес выиграет, если научится разумно адаптироваться в критических ситуациях.