[指南 + 信息图] 买家之旅

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消费者从发现需求到进行购买之间的旅程是最能改变在线购物进入日常生活的因素之一，特别是自从从电脑迁移到手机以来。

您想了解一下这个新买家的旅程如何影响任何公司的在线营销策略吗？用户需求什么内容？什么时间？如何呈现？


在本指南中，我们将从消费者和公司的双重角度回顾周期的所有阶段 ，详细说明流程中的每个阶段，并通过一个实际示例协调所有理论，该示例将作为整个指南的共同主线。

我们将作为本指南基础的例子是任何一家开始反思是否可以通过启动入站营销策略获得更好业务成果的公司。 “我的公司需要入站营销吗？”有趣，对吧？

是时候开始优化策略了！

1.- 需要和注意（意识）
购买流程——意识

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1.1.- 消费者视角：问题部分
买家旅程的第一阶段是用户唤醒并识别需求的时候。这可能看起来微不足道，但用户必须意识到他们有问题，并意识到这一点，才能开始这一旅程，直到将来购买。

“直到用户意识到他们的需求，即使他们已经拥有该需求很长时间，买家的旅程才开始”

对于我们的例子，公司反思是否需要实施入站营销策略，应该是公司内部的相关人员注意到通过这种替代在线策略提高每条线索的成本或提高 其营销活动的投资回报率的可能性。如果情况并非如此，那么无论提供这些服务的公司或谈论这些服务的博客如何充分定位自己，都无法进行入站营销，因为它所针对的目标尚未确定最初的需求。

一旦检测到需求，就会通过通用和介绍性术语在谷歌上开始主动搜索过程，因为当时市场上存在的关于如何满足这种需求的细微差别是未知的。

抛开入站营销的例子，让我们想象一下，如果我们的电脑 韩国数字数据 或手机坏了，我们肯定需要一个初始更新期来在我们的头脑中描绘出当前与电脑或手机相关的技术全景。尽管我们还没有开始主动搜索过程，但我们肯定会知道哪些品牌最吸引我们的注意力，或者哪些品牌对我们最有信任。

因此，用户以双重心态开始买家之旅：一方面，他们开始了解市场情况，另一方面，他们下意识地重视那些他们以前知道的品牌或公司。

“当消费者发现新需求时，会考虑一家或多家公司，这一事实被称为出现在他们的脑海中”

这样，用户就会一点一点地找到哪些公司能够满足他们的需求，同时他们也会激活自己的首要思维来补充他们收集到的信息。

在此阶段结束时，用户将确定一些可以解决其近期需求的候选公司或品牌，这将是他们通过更具体和更深入的方式进入旅程的下一阶段的时刻搜索他们真正关心的事情并根据您作为消费者的现实进行调整。