虚拟社区的 5 个成功案例

[sakib30]

在本文中，您将找到 5 个成功的虚拟社区示例，这些示例将帮助您了解如何利用这一创新工具来建立客户和用户忠诚度、提供独特的体验并提高保留率。

继续阅读！

是什么让虚拟社区取得成功？
在介绍虚拟社区的示例之前，了解虚拟社区成功的因素非常重要：

制定全面的参与策略
许多公司使用社交网络作为管理追随者社区的唯一策略。尽管这种类型的媒体可以将不同的客户相互联系起来，但它们也会引发一些重要的问题，例如恶意攻击、仇恨和各种反社会行为。

因此，必须将它们视为更广泛战略的组成部分，您可以在其中添加在线活动和在线社区管理平台，以丰富和管理互动，并利用获得的数据进行决策。

关注社区第一，品牌第二
社区是为组成社区的人而存在，而不是为公司而存在。对于以商业为中心的人来说，这违背了他们的思维方式，因为如果创建社区是为了使公司受益，为什么不尝试这样做呢。

然而，社区的目的是为组成社区的人们服务，因为社区是一个有生命的实体。基于社区的品牌不是通过推动销售交易而是通过帮助人们满足他们的需求来创造忠诚度。

许多人加入社区是为了与他人互动并建立社会联系。品牌推广本身并不是你的 华侨欧洲数据 首要任务。如果您能够满足他们的需求，会员将为您提供发展品牌所需的信息。

将您的社区与全球目标联系起来
由于您的许多目标市场集中在网上的一个地方，您可能会想与他们建立一种单向关系。作为一家企业，很难不取消说服性营销姿态，但你应该这样做。

请记住，在线社区不仅仅是另一个营销渠道。您从会员那里获得的信息会影响其他部门的决策，并且超出了营销部门的范围，因此强烈建议您能够根据品牌的总体目标来制定社区策略。

虚拟社区成功的例子
目前存在不同类型的虚拟社区。下面我们将介绍拉丁美洲和世界各地成功的虚拟社区的一些例子：

1. HavaLovers：品牌社区的一个例子
“HavaLovers”是巴西凉鞋品牌哈瓦那 (Havaianas) 在 2021 年创建的全球品牌社区

Havaianas 的在线社区 Havalovers 是通过QuestionPro Communities创建的，该平台提供通过在线调查、论坛、小组想法、聊天、奖励系统等进行定量和定性研究的能力。

通过这个虚拟社区，Havaianas 不仅能够根据人口统计方面，而且还能根据行为和态度来细分其目标受众。此策略可以提高受众的参与度，并通过与客户的持续联系作为信息收集渠道。