其实，你并不孤单。每天都有许多人遇到同样的问题。
了解与潜在客户保持联系至关重要这一事实；您需要一个多功能的通信工具，让您轻松、毫不费力地进行业务沟通。“软电话”就是这样一种工具。
在这篇博客中，我们将详细介绍软件电话的一切 – 它们是什么、如何工作、如何改变我们的沟通方式以及如何设置它们。
主要亮点
软电话允许您通过互联网连接使用任何设备、计算机或移动设备拨打电话。
软电话必须具备的一些功能包括共享电话号码、语音邮件、通话记录、集成功能、呼叫转移等。
一部软电话的价格平均为10至70美元。
从价格、先进功能、正常 马来西亚赌博数据 运行时间和客户支持等方面来看，KrispCall 是最好的 VoIP 软电话系统。
目录
什么是软电话？
软电话是一种基于软件的电话系统，用户无需任何专门的硬件设备即可通过互联网连接拨打电话。它是一种基于网络浏览器的应用程序，使用 VoIP（互联网协议语音）系统工作。
软电话让用户使用计算机或移动设备拨打电话。它提供语音通话、即时消息、电话呼叫、呼叫转移、视频会议、短信
软电话的一个例子是“ KripsCall”，这是一种基于云的软电话解决方案，专为各种规模的企业而设计，具有兼容性、全球覆盖范围和无与伦比的功能。它提供 VoIP 软电话，让您以实惠的价格与各种工具集成。
软电话如何工作？
软电话使用VoIP（互联网协议语音）技术通过互联网连接传输语音数据，而不是任何传统电话线。软电话允许用户使用任何设备通过互联网拨打和接听电话和视频。
软电话有点类似于传统电话的功能；但是，它通过强大的带宽运行，提供语音邮件、通话记录、电话会议以及与电子邮件等不同通信工具的集成等功能。
该软件可在 Mac、Windows 设备和网络浏览器等各种平台上运行，确保用户能够通过麦克风和扬声器进行通信。通过使用软电话技术，用户可以享受高效的通信体验。
商务软件电话应具备哪些主要功能？
假设您正在考虑转换到商务软件电话；认识它的主要功能非常重要。
共享电话号码：商业软件电话应允许用户在团队成员之间共享电话号码。这将在企业内部建立顺畅的沟通，并使员工或雇员方便地获取客户的联系方式。
语音信箱：商务软件电话应具备的关键功能之一是语音信箱，它允许用户在无法接听时接收和操作语音消息。它包括可视语音信箱、语音邮件到电子邮件设置和来电通知等功能，以实现有效沟通。
通话录音：出于质量控制、合规性和记录保存需求，商务软件电话应包含通话录音功能。此功能允许用户轻松记录通话以供将来使用，例如参考或培训。
短信：商务软电话应具有短信功能，帮助用户直接从应用程序发送和接收短信。因此，集中通信有助于有效地组织和管理业务通信。
与您最喜欢的工具集成：商业软件电话应支持与 CRM 系统、电子邮件客户端和项目管理平台等基本工具的集成，以确保无缝的工作流程并提高生产力。
在线状态管理：商务软件电话应提供在线状态管理功能，显示用户的在线状态，让同事或老板知道他们是空闲、忙碌还是不在。此功能可改善企业内部的实时沟通和协作。
呼叫转移：呼叫转移是每个商务软件电话都必须具备的功能，以便用户在需要时将来电重定向到另一个号码或分机，从而确保即使用户不在场时也不会错过重要电话或任何电话。
呼叫转移：商务软电话的一个重要功能是呼叫转移，它允许用户将正在进行的通话转接到其他部门或个人，以增强客户服务和内部沟通效率。
软电话与硬电话：有什么区别？
我们制作了一个表格，根据软件电话和耳机的不同特点，向您清晰、简洁地比较它们。继续滚动，即可快速、轻松地了解这两种通信设备之间的区别。
特征 软件电话 硬电话
硬件 无需额外硬件。台式机、笔记本电脑和平板电脑均可下载。 需要物理 IP 电话听筒。
安装 下载应用程序，登录您的帐户，并立即开始使用它。 需要以太网、电源线和额外的配置。
可移植性 只要有互联网连接就可以使用它，包括 LTE 和 5G 蜂窝数据。 仅限于布线和物理办公空间。
灵活性 它是根据用户的偏好和业务需求而定制的。 仅限于 VoIP 硬件功能和耳机。
用户界面 所有功能均基于软件的 GUI 元素，可通过键盘和鼠标快捷键操作。 具有完整图形用户界面的物理按钮，例如拨号盘或触摸屏。
移动性 可在任何兼容设备上使用，例如具有互联网连接的计算机、平板电脑或智能手机。 通常是固定的，不能移动。
使用软件电话对企业有哪些好处？
软件电话提供便携且易于随身携带的移动商务 电话，并具有高级功能。下面，我们列出了使用软件电话进行商务活动的好处：
软件电话节省您的时间和金钱
软件电话通过互联网连接运行，无需购买电话，硬件成本也最低，因此长途和国际电话比传统固定电话更便宜。此外，软件电话设置简单，无需冗长的安装过程，节省时间。
