使用 Emarsys?启用我们的 WhatsApp 营销集成,实现真正的跨渠道协调。 通过 charles x Emarsys 集成,Emarsys 用户可以直接在 Emarsys 平台上 受益于WhatsApp CRM和营销的强大功能。
这种集成实现了真正的跨渠道协调。顺畅的全渠道运营对于良好的客户体验(在他们需要时以他们所需的方式为他们服务)和高效的工作流程(节省时间和资源)至关重要。 Emarsys X Charles 集成Emarsys plus charles为品牌提供 WhatsApp 营销渠道 – 用于运行 WhatsApp 忠诚度计划、预售活动、放弃购物车提醒等 此集成旨在让您轻松进入 WhatsApp,并为您带来商业利益:
顺畅的跨渠道协调——实现优质的 CX 和高效的工作流程
进入 WhatsApp 营销世界的切入点
数据同步可实现更强大、更个性化的活动
有机会使用正确的工具来实现正确的目的,从而实现更顺畅的客户旅程、更高的参与度和更高的销售额
使用 emarsys x whatsapp 充分利用您的数据
此次整合将 Emarsys 中保存的数据与 WhatsApp 中内置的 亚美尼亚电话号码资源 数据整合在一起。数据当然是实现个性化沟通、高参与度和高相关性的关键。而且,由于cookie 可能会消失 (迟早),Emarsys 中保存的第一方数据的价值正在不断增长。 WhatsApp 也不例外。您对客户了解得越多,您的广告活动就越相关,您就能建立起更高的客户忠诚度。 因此,如果一个品牌想开始使用 WhatsApp 营销,为什么不利用他们在 Emarsys 中已有的数据呢? 当然,连接平台可以简化操作,例如通过整合分析和流程以及客户旅程。
我们新推出的 Emarsys WhatsApp 集成的 3 大优势
将 WhatsApp 添加到 Emarsys 后,您可以享受以下一些商业优势:
1. 开辟新的销售渠道
艾玛西辛 charles x Emarsys 的整合应该会开辟一个新的销售渠道。WhatsApp的打开率高达 85% 以及 优异的保留能力。
2. 利用自动化在非高峰期进行销售
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通过由 Emarsys 事件触发的自动化 WhatsApp 流程,您甚至可以在非高峰时段推动销售。
类型作者查尔斯通过我们的旅程功能在开放画布上提供 WhatsApp 自动化。
3. 通过 WhatsApp 个性化提高忠诚度
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向客户展示您了解他们是谁以及他们需要什么。将 Emarsys 联系人数据导入 charles 以创建具有高度个性化的有针对性的 WhatsApp 活动。
WhatsApp 与 Emarsys 集成的用例(与 Charles 合作)
以下是 charles x Emarsys WhatsApp 集成的两个主要用例:
1. 使用 Emarsys 事件触发 WhatsApp 流程
Emarsys X charles - 触发器
将 Emarsys 自动化中心与charles Journeys连接起来,实现无缝客户旅程。在正确的时间在正确的地点联系到客户 - 在电子邮件和 WhatsApp 之间顺畅切换。
为什么要使用 WhatsApp 自动化?
通过 Journeys 实现的 WhatsApp 自动化功能可让您在 WhatsApp 中创建在后台运行的整个对话流程。例如产品查找器、测验、竞赛和调查。 WhatsApp 询问兴趣选择加入流程 Jack Wolfskin 查尔斯Journeys 中的流程可以简单也可以复杂,一切取决于您的喜好。这是Jack Wolfskin选择加入流程的一部分,用于询问客户最感兴趣的户外活动。 当您没有团队成员可用时,他们可以帮助您回答客户的问题(为此,我们还推荐我们的 WhatsApp 服务集成)。
查看我们最近的“Always On”网络研讨会,了解有关Journeys用例的更多信息
2. 利用 Emarsys 数据建立 WhatsApp 受众
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使用 Emarsys 客户数据来增强 WhatsApp 活动受众。通过集成, 您可以 从 Emarsys 中选择一个细分市场将联系人导入 charles,并 创建细粒度的 WhatsApp 受众。
WhatsApp 受众为何如此重要?
因为您的营销活动越相关,您的客户就越有可能参与其中,从而带来更高的绩效。 细分受众还可以确保你降低 WhatsApp 成本。你每条消息都要向 Meta 支付费用,因此,为了避免浪费对话费用,谨慎定位至关重要。 由于您花时间收集有关客户的宝贵第一方数据,因此您有机会在 WhatsApp 中使用这些数据并获得更大的成果。
为什么要使用查尔斯的 Emarsys WhatsApp 集成而不是其他人的?
当然还有其他 Emarsys WhatsApp 集成。为什么你应该选择 Charles 而不是这些?
以正确的方式开始 WhatsApp 营销
charels 是官方 Meta 合作伙伴,并已获得 ISO 27001 认证。 我们努力创建一个优质的 WhatsApp 平台 - 具有丰富的功能、直观的界面、深刻的分析、先进的自动化等 - 您可以依赖它很长一段时间。
享受卓越的 WhatsApp 支持
我们定期在网络研讨会和活动中分享我们的 WhatsApp 营销专业知识:在 WhatsApp 上关注我们以获取最新信息(扫描下面的二维码) 我们的客户成功团队充满热情、友好,并拥有深厚的 WhatsApp 专业知识。 我们提供培训、网络研讨会、专门的成功经理(针对某些品牌)、有时为季节性活动提供主动的创意想法等,以确保您的 WhatsApp 营销不断改进 - 这样您就可以从我们的平台获得更多收入、更多忠诚度并获得更多收益。
为您的客户提供最佳的 WhatsApp 体验
您的客户喜爱您的品牌。即使添加 WhatsApp 等新渠道,也能保持良好的客户体验。charles x Emarsys WhatsApp 集成旨在整合您的数据(无论是电子邮件、WhatsApp 还是广告),并在平台之间无缝使用。 结果是,无论在哪里、以何种方式与您交谈,您的客户都会感觉您了解他们和他们的需求。 GDPR 合规徽章此外,在 WhatsApp 中,与在任何渠道中一样,遵守 GDPR 并尊重隐私和客户数据非常重要。charles 将为您提供有关如何在选择加入时遵守 GDPR 、如何管理数据、如何处理退订等方面的建议。
电子邮件 x WhatsApp 如何协同工作?
电子邮件只是 Emarsys 的一个元素,但却非常重要。电子邮件将如何应对 WhatsApp 的到来?例如,WhatsApp 会蚕食电子邮件吗? 我们认为电子邮件仍然是品牌的重要渠道。然而,WhatsApp 应该会为您的 CRM 和电子邮件活动带来新鲜感。
电子邮件 WhatsApp
最常用的媒介 高度个性化
数量/大量观众 更高的打开率
低成本 根深蒂固的日常习惯
多年的客户数据 交互式格式(获得更多数据)
电子邮件和 WhatsApp 并不竞争,而是互补 电子邮件与 WhatsApp 营销:哪个更适合 CRM 团队? 博客 请参阅博客文章:电子邮件与 WhatsApp:谁会获胜?
如何整合 Emarsys 与 WhatsApp(与 Charles 合作)
开始的最佳方式是与我们联系(在表格中提及 Emarsys x WhatsApp 集成)。 这样,我们可以更好地了解您的需求——平台、规模、国家、用例——并为您量身定制集成。 集成专家-1 免责声明: 本文中的信息基于我们的经验和专业知识,不作为法律或数据隐私建议。有关您在 GDPR 下的法定义务的完整信息,请访问 欧盟委员会的官方 GDPR 网站。 注意:上面的 GDPR 徽标代表我们致力于提供符合 GDPR 的产品(例如内置隐私功能、在欧盟托管数据)。它并不代表任何特定的 GDPR 认证。在此处查看有关 GDPR 和 WhatsApp 的更多信息。