如何修复有缺陷的营销基础

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ashikurseoexpate
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如何修复有缺陷的营销基础

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营销策略要想有效,必须建立在坚实的基础之上。您的目标受众、品牌、网站和运营都需要相互协调,并与您公司的总体目标保持一致。

然而,有时随着公司的成长和发展,变化并不总是能反映在营销基础中,从而导致错位,从而为进一步发展设置障碍。

因此,如果你的营销策略没有带来预期的结果,那么重新审视你的基础是转变战略的一个良好起点。

最常见的两个营销基础缺陷是:

营销策略、产品价值和销售策略不一致,可能导致人物定位不准确和努力分散,从而导致购买体验脱节
不完整漏斗进展即使你瞄准了正确的受众
根据最紧迫的问题,您可以利用各种策略来稳定您的营销基础。

协调营销和销售
高级入站策略师表示:“你的基础营销斗争是什么并不重要,你需要确保你与销售保持一致。”迈克·加里斯“如果营销与销售不协调,你就没有一个有凝聚力的收入团队。你有两个团队在不同的方向工作,这意味着如果你发展,它就会变得低效。但更有可能的是,你并没有按照你想要的方式发展。”

营销和销售不一致的症状包括销售反馈称销售线索质量低下或缺乏反馈,同时伴有从 MQL 到 SQL 的高流失率。

“销售应该决定你的目标客户是谁。营销决定你如何定位以及如何向他们传达信息,”Mike 说。“如果营销人员认为他们应该决定你的目标客户是谁,你就错了。最终,销售需要完成这些交易。营销需要吸引合格的买家来开始这些对话。”

进行漏斗差距分析
迈克说:“如果你想解决现有的营销基础,并想了解你可以做得更好的事情,或者为什么你难以取得成功,那么任何人首先都应该关注的是整体漏斗健康状况。”

看看你的整个漏斗的转化率:

您的会话汇率与 MQL 汇率是多少?
我们的 MQL 到 SQL 的比率是多少?
您的 SQL 机会到达成交易的比率是多少?
差距出现在哪里?
迈克说:“你需要仔细研究你在那个阶段向人们展示的机会、你希望他们采取的行动以及他们可能没有采取这些行动的原因,从而找到最初的漏斗差距并真正诊断出可能导致差距的原因。”

例如,如果您的渠道顶部的转化率极低,则可能有多种因素在起作用:

您的网站可能缺乏有效的转换点
您的大多数会话可能来自现有客户,因此您不会看到太多能够首次转化的新访客
您的内容可能会吸引错误类型的人。
一旦你对差距有了总体了解,当你开始寻找解决方案时,真正的挑战就开始了。对于许多营销挑战,没有一个正确的解决方案。因此,即使确切地知道问题出在哪里,也不一定能让你知道如何解决它。

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添加修复与修订
解决不稳定的营销基础的方法取决于根本问题是什么。有些纠正措施比其他措施更容易实施。

例如,添加漏 国家代码 +61,澳大利亚电话号码 斗中部和底部更容易转换机会对您现有的策略来说,这不是重新发布信息或大幅转移目标受众那么简单。

“当你评估出你的核心市场营销策略存在战略问题时,这显然是一个更复杂的解决方案。你不能只是在你的网站上添加一个弹出表单。你必须重新考虑你的信息传递方式,”Mike 说。“但这并不意味着你要关闭你的网站,用‘即将回来’的消息取而代之。你只是要改变你今后的做法。”

例如,假设你的信息针对的是错误的人群,所以你没有产生合格的潜在客户。要开始转向新的、更合适的买家角色,您需要首先考虑两个主要标准:

我的解决方案能解决这个人的问题吗?
该人有购买权吗?
然后,营销和销售需要结合在一起,确定他们实际应该瞄准的买家角色。

一旦两个团队就目标客户达成一致,营销部门需要问的下一个问题是“我们制定的策略是否能达到这个目标?”。

“假设你想和 IT 经理谈话,你需要谈论他们本能认为有价值的痛点和价值主张,”Mike 说。“如果你一直在谈论如何通过付费策略提高营销绩效,那么你的谈话要点就与销售人员需要你争取的人完全不一致。”

然而,调整营销策略以瞄准新的受众并不意味着您需要抛弃所有现有内容并从头开始。

“你的所有内容都无法使用的情况非常少见,”Mike 说道,“你创建的内容将基于你提供的解决方案和你所在行业的主题。你的内容仍然具有基础价值。因此,这变成了一个信息传递的关键。”

可以考虑问一下:

我们是否对我们的内容进行了最新的审核?
我们是否有一份清单,列出可以重新构建内容以引起新目标受众共鸣的方法?
“很多人在尝试向用户发送消息时遇到的问题是难以考虑买家的心态,”Mike 说。“这不仅仅关乎你提出的价值主张。而是要根据买家的角色转变、他们如何被评估以及他们在研究时的心态来考虑买家的心态,因为最终他们从第一条付费消息、第一条网站消息中看到的一切都是推销——你需要确保你以一种他们会接受的方式与他们交谈。”

回到前面的例子,IT 经理往往不愿意接受改变。试图说服他们采取主动的改变并不是一个有效的角度。然而,从风险缓解的角度来推销同样的价值主张可能会更成功,因为他们可以将其视为更迫切的需求。

因此,如果您有一个名为“您应该改变 IT 基础设施的 5 个理由”的博客,您可以将其重新定位为“您当前的 IT 基础设施面临的 5 个风险”。大部分信息不需要更改,您只需稍微改变一下定位即可。

可以对其他飞行策略进行类似的调整,这样您就不必完全放弃已经完成的工作。

“更新信息是一种分阶段的方法,”Mike 说。“首先是现有的重要内容。我们可以改变什么,我们可以重新调整什么以使其更合适?接下来是即将发布的内容,也许你已经做了一些准备工作。我们如何改变文章的意图、措辞、我们已经研究过的文章的定位,使其更适合我们的受众,这样我们仍然可以使用我们投入时间的原始材料。然后,一旦你过了那个点,大概一个季度后,你就可以做出真正的重大改变,即主题改变。”

将战术与战略联系起来
“请记住,营销的每个要素都应该作为一个系统协同工作,”Mike 说。“很多时候,当我们剖析有缺陷的营销计划时,它源于策略与战略脱节。”

每当你计划一个新的活动或实施一个策略时,你不仅需要考虑个人努力的目标,还需要考虑它将如何为公司更广泛的目标做出贡献培育潜在客户通过买家的旅程并找到合适的客户。

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例如,如果您正在开展合作伙伴营销活动,目标是增加网站流量,那么您需要制定一项策略来将新流量转化为潜在客户。如果您正在开展付费活动来吸引潜在客户,那么您需要制定一项计划来将这些潜在客户培养成 MQL 和 SQL。

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当你的营销基础出现多个问题时该怎么办
漏斗构建遵循线性进程,在确定需要解决的问题的优先顺序时,您也应该遵循相同的进程。

首先,始终要理解:

你在跟谁说话?
你为什么和他们说话?
“在你与漏斗中的潜在客户交谈之前,谁应该加入这个漏斗?”迈克说。“你需要确保这一点确实到位。因此,如果你对谁应该加入你的漏斗缺乏清晰的认识,你需要重建这种心态,这样你所做的其他一切都会成功。”

然后考虑:

您如何吸引人们关注您的内容?
您如何让这些内容更具吸引力?
在没有大力推销产品的情况下,您的顶级内容是否能够建立品牌知名度?
最后确认:

您是否提供了后续资源来进一步讲述您所提供的价值?
您是否正在引导潜在客户从分工的角度准备与销售人员交谈?
“关键在于遵循漏斗的进展,然后利用它确定优先级,”Mike 说。“因此,如果您没有吸引用户访问网站的良好策略,您就不应该专注于如何在用户访问您的网站时进行转化,或者如何将潜在客户转化为销售人员,因为这是解决您尚未遇到的问题。”

总结
在公司发展的过程中,其营销基础可能会超出其能力范围,但这并不是营销人员需要感到耻辱的事情。

“现实情况是,公司处于不断发展和成长的状态,”Mike 说道。“发现营销基础出现裂缝通常与公司的发展有关,而营销却没有跟上。而这种情况发生的原因有无数种。”

然而,为了公司持续成功,在问题恶化之前解决这些问题非常重要。最好的办法是定期重新审视你的营销基础,这样你就可以在这些问题完全形成之前发现它们,并确保没有什么能阻止你发挥出全部潜力。
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