Korea Data

在您的沟通工作中添加多个数字渠道似乎是一项艰巨的工作，但这是吸引受众的最佳方式，尤其是在危机时刻。全渠道消息传递让您能够使用每个人喜欢的任何渠道无缝地联系受众并让他们了解最新情况。这意味着您可以在困难时期继续提供个性化的客户体验。

将短信添加到您的全渠道消息传递中可能是快速联系受众的最佳方式之一。78% 的美国消费者表示，接收短信是联系他们获取重要服务更新的最快方式。因此，如果您尚未将短信纳入您的互动策略，现在是时候了。

使用全渠道消息传递，您可以将交互视为一个持续的对话，融合所有消息类型。不再需要为不同的渠道设置不同的线程。这使得您的沟通在危机时期变得更加轻松和无缝 ...