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用者品牌的本質是反品牌，反的不是品牌本身，而是傳統品牌模式。 具體體現在以下一些方面： 一、模式差異傳統的品牌強調我有什麼優勢，而用戶品牌強調的是「我們的關係「是什麼樣的。 在傳統品牌時代，定位理論大行其道，沒有什麼商業難題是定位不能解決的，如果有，那就搞個再定位。 所以遍地都是那種行業第一（大賽道不能第一，也要做老大），技術領先之類的定位。 對使用者品牌來說，某某賽道第一、某某方面領先這些做信任背書可以。 但除非你真的實現了顛覆性的技術和產品創新，否則很難得到用戶的認可。 這一點，想想現在的寶潔旗下的玉蘭油、海

飛絲，你是世界銷量第一又怎麼樣，一樣被年輕人所拋棄。 諾基亞一度佔全球手機銷售40%又怎麼樣，消費者離你而去的時候，連個招呼都不打。 不說清楚“我們的關係”，你再牛跟我有什麼關係？ 用戶品牌在決定自己是誰，對用戶有什 塞內加爾 電話號碼資料 麼價值的基礎上，在定位上強調的「我們的關係」。 這些關係可能像家人，可能像朋友，可能像戰友。 因為這樣的關係你可以信任我，建立更長久的關係。 因此用戶品牌很關鍵的一點，就是要把品牌與用戶的關係定義準確。 是家人般的無微不至的關懷，還是朋友般互相幫助互相支持，或是戰友般的一起為了某個目標一起努力？ 小米在初期讓發燒友參與到系統開發的過程中，就是有點類似戰友的關係；安麗這樣的直銷企業，一直經營的是一種「家人」的關係；造車新勢力的代表蔚來，更強調和使用者的夥伴關係，

品牌與夥伴一起社交、一起分享美好的經驗、一起。 因為品牌和用戶之間建立的強烈黏性關係，這些品牌都獲得了長久的生命力。 用戶型品牌必須專注於用戶生命週期體驗。 既然更重視“我們的關係”，那麼用戶型品牌那就不能像傳統品牌那樣，只注重用戶在消費產品的那一瞬間的體驗，品牌得要關注用戶生命週期的體驗。 快消餐飲等小型消費額品類需要往消費場景前後階段延伸，像房地產、汽車等大件消費還必須得是全生命週期的體驗。 三隻松鼠貼心得為使用者配上貼心的開堅果夾和果殼垃圾袋；海底撈為等位用戶遞上糖果、做美甲；都是把體驗從消費產品的