2023 年黑色星期五：忠誠度計畫的最佳策略
Posted: Tue Dec 24, 2024 6:54 am
2023 年黑色星期五的高峰即將來臨，企業是時候為購物狂潮做好準備了。在這個競爭特別激烈的銷售環境中，制定有效的策略來吸引和留住客戶至關重要。然而，在競爭激烈、消費者期望不斷變化、電商格局正在經歷前所未有的變革的時代，如何才能脫穎而出並建立忠實的客戶群？
在本文中，我們探討了在 2023 年黑色星期五期間加強忠誠度計畫的關鍵策略。
1.免費送貨是必備的激勵措施
長期以來，免費送貨一直是大多數忠誠度計畫會員最希望獲得的福利之一。然而，當談到提供不可抗拒的黑色星期五忠誠度優惠時，這種激勵措施就變得至關重要。免費送貨讓客戶可以避開擁擠的人群，無需額外費用即可將包裹送到家門口，從而節省大量時間和金錢。
如果您想讓您的忠誠度計劃面向“黑色星期五受眾”，尼泊爾 B2B 列表 考慮提供免費送貨作為完全可享受的福利，即使對於新註冊者也是如此。這將極大地有助於增加您的客戶群。請放心，您可以將此作為臨時福利，僅在黑色星期五期間提供。
或者，如果提供高級忠誠度獎勵的想法（即使是暫時的）對您不感興趣，您可以選擇為普通會員提供免費標準送貨服務，同時為高級別會員保留高級次日送貨服務。這樣，您就可以保留向最高消費客戶提供的福利的價值。
另外，黑色星期五期間和之後的物流可能是一場噩夢。如果您是零售商，請考慮使用您的銷售空間作為點擊取貨服務的收集點。
2.搶先體驗充滿潛力
當談到忠誠度計劃提供的獎勵時，許多企業經常忽略一個機會：早期訪問。
就您而言，這種優勢不會讓您付出任何代價，因為您所需要的只是一個忠誠度平台，可以根據客戶群提前獲得某些產品或銷售。然而，這是一個很受顧客歡迎的福利。
將搶先體驗納入黑色星期五忠誠度計畫的一項功能，讓您在競爭中脫穎而出。顧客利用這個機會在狂熱開始前幾天訂購他們最喜歡的產品。此外，由於他們在黑色星期五之前完成了購買，因此不會受到競爭性報價的影響。所以，表現得友善一點，讓他們免於黑色星期五的高峰！
如果您為某些狀態（例如銀級或金級）（取決於您的計劃中建立的狀態）保留早期訪問作為忠誠度計劃福利的有效性，則更有價值。這鼓勵新會員增加支出並晉升。 （我們不要忘記搶先體驗的特權特別令人興奮！）
忠誠度計畫中的 VIP 俱樂部功能模型，可提前獲得 1000 點積分。
如果您的計劃在黑色星期五之前啟動，請考慮提供早期訪問作為 VIP 俱樂部的一項功能或免費增值功能，會員可以透過不同的方式購買會員資格。
3. 使用手機錢包選擇全通路！
忠誠度計畫能夠追蹤店內和網路上的購買情況，進一步豐富您對顧客的整體了解。在大多數商店中，銷售人員有責任在購買後更新客戶的忠誠度資料。然而，這不足以創造無縫的全通路忠誠度體驗，尤其是在黑色星期五期間。
如果您在行動錢包上提供會員卡，客戶的積分餘額和獲得的所有獎勵都會自動即時更新在卡上。為賣家和客戶提供快速、無憂的解決方案，提高黑色星期五忠誠度計畫的參與度。
的推播通知也會發送給他們，提醒他們黑色星期五期間的獨家優惠。實用，讓你不會錯過任何東西！
Conforama 在行動錢包上提供會員卡，並透過推播通知發送獨家優惠，尤其是在黑色星期五期間
這些優惠可以根據客戶群的細分來發送，例如客戶狀態、年齡、性別等。一切都是為了超個人化，從而更加有效的溝通！
該錢包還允許客戶即時獲知積分餘額已增加、狀態已更改或優惠券可用。
簡而言之，行動錢包是一種讓品牌從競爭對手中脫穎而出的工具，特別是在黑色星期五這樣的行銷和競爭激烈的時期。它也是一個更有效的溝通管道，比其他管道具有更大的影響力。
要了解更多信息，以下是選擇移動錢包來加強其全渠道戰略的 4 個品牌的示例。
4. 在購買週期之外吸引客戶
如果您希望為客戶提供更相關的忠誠度計劃體驗並鼓勵情感忠誠度（這種忠誠度在黑色星期五促銷結束後持續很長時間），那麼非交易獎勵是您的最佳選擇。
這裡的想法是讓顧客透過推薦朋友、撰寫產品評論、完成調查、將舊衣服退回商店進行回收等來賺取積分和獎勵。
在本文中，我們探討了在 2023 年黑色星期五期間加強忠誠度計畫的關鍵策略。
1.免費送貨是必備的激勵措施
長期以來，免費送貨一直是大多數忠誠度計畫會員最希望獲得的福利之一。然而，當談到提供不可抗拒的黑色星期五忠誠度優惠時，這種激勵措施就變得至關重要。免費送貨讓客戶可以避開擁擠的人群，無需額外費用即可將包裹送到家門口，從而節省大量時間和金錢。
如果您想讓您的忠誠度計劃面向“黑色星期五受眾”，尼泊爾 B2B 列表 考慮提供免費送貨作為完全可享受的福利，即使對於新註冊者也是如此。這將極大地有助於增加您的客戶群。請放心，您可以將此作為臨時福利，僅在黑色星期五期間提供。
或者，如果提供高級忠誠度獎勵的想法（即使是暫時的）對您不感興趣，您可以選擇為普通會員提供免費標準送貨服務，同時為高級別會員保留高級次日送貨服務。這樣，您就可以保留向最高消費客戶提供的福利的價值。
另外，黑色星期五期間和之後的物流可能是一場噩夢。如果您是零售商，請考慮使用您的銷售空間作為點擊取貨服務的收集點。
2.搶先體驗充滿潛力
當談到忠誠度計劃提供的獎勵時，許多企業經常忽略一個機會：早期訪問。
就您而言，這種優勢不會讓您付出任何代價，因為您所需要的只是一個忠誠度平台，可以根據客戶群提前獲得某些產品或銷售。然而，這是一個很受顧客歡迎的福利。
將搶先體驗納入黑色星期五忠誠度計畫的一項功能，讓您在競爭中脫穎而出。顧客利用這個機會在狂熱開始前幾天訂購他們最喜歡的產品。此外，由於他們在黑色星期五之前完成了購買，因此不會受到競爭性報價的影響。所以，表現得友善一點，讓他們免於黑色星期五的高峰！
如果您為某些狀態（例如銀級或金級）（取決於您的計劃中建立的狀態）保留早期訪問作為忠誠度計劃福利的有效性，則更有價值。這鼓勵新會員增加支出並晉升。 （我們不要忘記搶先體驗的特權特別令人興奮！）
忠誠度計畫中的 VIP 俱樂部功能模型，可提前獲得 1000 點積分。
如果您的計劃在黑色星期五之前啟動，請考慮提供早期訪問作為 VIP 俱樂部的一項功能或免費增值功能，會員可以透過不同的方式購買會員資格。
3. 使用手機錢包選擇全通路！
忠誠度計畫能夠追蹤店內和網路上的購買情況，進一步豐富您對顧客的整體了解。在大多數商店中，銷售人員有責任在購買後更新客戶的忠誠度資料。然而，這不足以創造無縫的全通路忠誠度體驗，尤其是在黑色星期五期間。
如果您在行動錢包上提供會員卡，客戶的積分餘額和獲得的所有獎勵都會自動即時更新在卡上。為賣家和客戶提供快速、無憂的解決方案，提高黑色星期五忠誠度計畫的參與度。
的推播通知也會發送給他們，提醒他們黑色星期五期間的獨家優惠。實用，讓你不會錯過任何東西！
Conforama 在行動錢包上提供會員卡，並透過推播通知發送獨家優惠，尤其是在黑色星期五期間
這些優惠可以根據客戶群的細分來發送，例如客戶狀態、年齡、性別等。一切都是為了超個人化，從而更加有效的溝通！
該錢包還允許客戶即時獲知積分餘額已增加、狀態已更改或優惠券可用。
簡而言之，行動錢包是一種讓品牌從競爭對手中脫穎而出的工具，特別是在黑色星期五這樣的行銷和競爭激烈的時期。它也是一個更有效的溝通管道，比其他管道具有更大的影響力。
要了解更多信息，以下是選擇移動錢包來加強其全渠道戰略的 4 個品牌的示例。
4. 在購買週期之外吸引客戶
如果您希望為客戶提供更相關的忠誠度計劃體驗並鼓勵情感忠誠度（這種忠誠度在黑色星期五促銷結束後持續很長時間），那麼非交易獎勵是您的最佳選擇。
這裡的想法是讓顧客透過推薦朋友、撰寫產品評論、完成調查、將舊衣服退回商店進行回收等來賺取積分和獎勵。