計算 BPM 投資報酬率的 5 個步驟

[Aklima@416]

由於流程效率低下和效率低下，企業每年損失 20-30% 的收入。這些巨大的損失是由於每週浪費數小時的人力造成的：員工在難以使用的系統中導航，將資料重新輸入到所有應用程式中，並重複繁瑣而複雜的手動任務。結果是，大多數組織永遠對大量的文書工作和繁瑣的任務感到不知所措。體力勞動會消耗動力、生產力，最重要的是，會消耗收入。因此，必須計算您的組織的 BPM 投資回報。

業務流程管理 (BPM) 平台透過消除瓶頸、自動化任務和統一孤立系統來幫助扭轉局面。該策略非常強大，根據一項研究，實施 BPM 可以產生超過 15% 的投資回報率。。對於一家公司來說，流程自動化成倍地加速了日常任務，每月為員工節省了 3,000 多個小時的工作時間。。每當您可以消除不必要的流程時，您的底線就會反映節省的成本。

量化 BPM 平台的 ROI 似乎是一個複雜的計算，但透過使用此 ROI 工具包，您可以實現在組織中實施 BPM 的潛在收入收益。

1. 確定創造收入的業務活動
在實施 BPM 之前，您需要確定最阻礙組織生產力的任務。如果消除了這些瓶頸，員工可以專注於哪些積極的核心業務發展項目？

您的銷售團隊是否花了太多時間將資料從 CRM 複製並貼上到最終合約中，以致無法達到通話配額？
會計師是否需要兼顧太多紙本流程，以減慢報告撰寫時間，進而減慢決策速度？
也許您支援太多單調的手動數據點，導致您的團隊錯過了代價高昂的監管期限。
透過發現拖累您利潤的手動工作負載，您可以開始視覺化 BPM 平台的潛在投資報酬率。

2. 計算自動化重複性手動任務的潛在節省
了解目前流程非常重要，這樣您就可以衡量團隊需要完成手動任務所需的時間。組織中的每個部門都受到不同程度的需要業務流程改進的任務的影響。會計團隊通常排在隊列的前面，堆滿了各種文件，例如費用報告和發票，每個文件都會觸發自己的一組重複任務。

令人驚訝的是，全球處理的發票中有 90% 仍然是紙本發票。這項 巴基斯坦 電話 統計數據並非沒有後果：一項研究發現，企業處理每張紙本發票平均要花費 30 美元。透過此運算，您可以開始確定 BPM 平台所節省的成本，該平台可以將過時的紙本流程轉變為強大的自動化工作流程。

3. 計算消除監理錯誤所帶來的潛在節省
長期的、多步驟的過程。幾名工作人員之間經常交換成堆的文件。依賴手動更新的電子表格的任務追蹤。聽起來很熟悉嗎？

一個組織根據政府法規的時間來應對這些營運效率低下的問題。如果他們無法在嚴格的期限內提交信息，該組織將面臨失去急需的報銷的風險，從而導致日常的大量財務損失。

透過自動化許多導致錯過監管期限的任務，該組織能夠在BPM 部署的前 12 個月內將應收帳款減少 25% 。

4. 計算錯失的機會可能節省的成本
處理手動任務不僅會降低生產力，還會損害您追求有利可圖的機會的能力。例如，銀行團隊需要手動將資料輸入貸款申請。無論銷售代表花多少時間敲擊鍵盤，他們當天能接待的新客戶就越少。

透過自動化客戶入職背後的管理流程，您可以騰出業務時間來專注於利潤更高的活動，例如與潛在客戶建立關係或結識新客戶。

5. 計算 BPM 平台的成本