如何透過工作流程分析改善遺留業務流程

[Aklima@416]

定義和執行工作流程分析通常是為了改善舊的業務流程。它是一組順序任務，根據使用者定義的條件執行以部署業務流程。此外，工作流程分析是規則、任務和資料的門戶，必須處理這些規則、任務和資料才能實現特定的業務目標。

工作流程和業務流程
然而，在辨別工作流程和流程之間的差異時，可能會出現混亂。初步檢查它們看起來比較相似，但在概念上存在差異。了解這些差異是幫助您更好地組織業務的關鍵。

例如，可能需要很長時間才能完成遺留業務流程，因為跨流程和步驟可能存在多個可以且應該消除的冗餘。更不用說基於某些決策可能沒有替代方案，而且流程不夠靈活，無法適應公司內部的變化。但也可能存在一些基本元素，例如流程應遵循的當前路徑 - 這稱為工作流程： a工作流程告訴流程要去哪裡。工作流程本身包括從 A 點到 B 點所需的一切。

更進一步說，業務流程包括由一組利害關係人執行的所有相關步驟，以實現特定目標。此外，參與者可能負責完成業務流程中的特定步驟。您甚至可以透過智慧自動化提高流程效率。

另一方面，工作流程是任務序列。您可以透過記錄每個步驟和任務來建立工作流程，因為目標是推動任務完成。

如果工作流程可以被視為戰術性的，那麼工作流程將被視為策略性的。業務流程不僅包含工作流程，還整合了執行者、資料、表單和任何其他元素以實現關鍵業務目標。 考慮到這一點，不斷改進舊的業務流程至關重要。

工作流程分析的好處
工作流程分析對於提高效率至關重要，即使發生變化也可以降低成本。毫無疑問，您真正要做的就是確保您的工作流程不僅與您的業務流程保持一致，而且還按預期執行。之後，您可以開始尋找提供改進機會以及手動和重複任務自動化機會的領域。如果您可以使用工作流程分析來仔細研究它們，您將為您的企業帶來競爭優勢。

那麼工作流程分析的三個主要目標是什麼呢？首先是準確描述工作流程。其次，就是尋找需要改進的地方。第三，目標是透過自動化優化工作流程。

分析工作流程時，您不僅要尋找準確的文檔，還要確定在何處以及如何優化業務流程。查看數據。每項任務需要多長時間？需要多少任務？每項任務是否有最短和最長時間要求？透過提出這些問題並找到相關的解決方案，您可以倍增舊的業務流程。

工作流程分析或專案管理
毫無疑問，工作流程分析包含構成專案管理基礎的類 菲律賓手機號碼格式 似概念。雖然工作流程分析和專案相關，但也存在差異。例如，分析尋找可以實現工作流程自動化的關鍵領域。此外，工作流程分析尋找一致地應用改進的方法，從而產生稱為工作流程 最佳化的流程。

相較之下，專案管理涉及特定專案期間發生的協調、規劃和流程。在幫助組織方面，工作流程分析提供了一種進行和實施改進的方法。

當您改善舊的業務流程時，您的資源可以得到更有效的利用，您的員工也可以更有策略地工作。在瓶頸場景中尤其如此。特別是對於遺留業務流程，許多利害關係人可能正在執行不再需要的任務。當您的業務規模縮小時，任務成本也會降低。同樣，浪費的時間也會花費金錢，可以透過參與工作流程分析來消除。

您可以刪除或自動執行冗餘任務。十年前可能有意義的舊業務流程今天可能看起來不合邏輯，但它仍然在重複，因為「這就是它一直以來的做法」。高效率的業務流程還有一個額外的好處，有助於減少客戶的等待時間。您的員工可能會感到更有動力，因為他們的體力工作較少，並且可以整天完成更多工作。

毫無疑問，業務流程自動化不僅可以縮短週轉時間，還可以提高營運效率。此外，自動化確保了可重複性，因為每項任務都可以相同地執行，有助於合規性和品質控制。

此外，如果您可以簡化和自動化舊的業務流程，您可以更輕鬆地招募新的現場和遠端員工。如果您的組織多次執行某些流程，微小的改進可能會帶來顯著的節省。消費者需求不斷變化，工作流程和遺留業務流程也在不斷變化。