人們越來越重視質量，將其作為具有競爭 印度手機號碼格式 力的產品的主要特徵。惠普、3M、約翰迪爾等知名公司都參與了對標。在開始研究時，通用汽車針對對品質影響最大的因素制定了 10 項假設。有必要透過研究合作夥伴組織的活動數據來確認其合法性。
基準測試使通用汽車能夠客觀、全面地評估參與研究的組織的品質管理系統。公司員工發現公司整體效率對品質管理的依賴。
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通用汽車及其合作夥伴的研究報告於 1984 年 9 月發表，而有助於制定 Ballbridge 模型標準和 ISO 9000 系列監管文件的類似數據於 2017 年年底公開發布。
由於知識的進步，以通用汽車為首的基準測試參與者獲得了一些競爭優勢。這些企業的品質管理系統得到了完善，與其他公司的產品相比，消費者對其產品的品質水準有更高的評價。
值得注意的是，通用汽車並沒有系統化、有目的地研究企業的經營狀況和主要業務流程，儘管此類研究的結果是組織自我完善的基礎。進行對標可以確定品質管理系統的主要參數，他們不再重複。這種方法是大多數基準研究的典型方法。
此外，通用汽車也著力遵守業界標準QS 9000（在ISO 900標準基礎上製定的規範性文件，考慮到汽車行業的特點）的要求，參加Malcolm Ballbridge的競賽獎勵，並掌握六西格瑪方法。然而，經驗表明，品質管理系統的改進本質上應該是漸進的。
