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球最佳国际航空公司，在舒适度、客户服务、食品和价值等方面均名列第一。

......但这当然不足为奇。

购买新加坡航空的高级经济舱座位，您会感觉自己就像坐头等舱一样。座位宽 19.5 英寸，空间宽敞，配有 8 英寸的躺椅。它提供两个 USB 端口、阅读灯、鸡尾酒桌、降噪耳机和香槟——几乎是一项高级服务。

该品牌是如何成为世界最佳航 美国 手机 号 空公司之一的？它花费了大量精力来开发和塑造自己的品牌。



1. 新加坡女孩——创造了一个代表品牌的图标
新加坡航空的品牌形象是“新加坡女孩” 。

新加坡航空
首先，“新加坡女孩”是新加坡航空女乘务员的代称。她们身着新加坡特色的“沙笼可巴雅”制服，由法国高级时装设计师皮埃尔·巴尔曼于 1968 年设计。自那时起，这些空姐就被用来代表新加坡航空的关怀、优雅、热情和效率，为乘客带来独特的飞行体验。

多年来，新加坡女孩一直是这个国家的标志。它体现了该品牌的亚洲价值观以及对质量和服务的承诺。事实上，与其他航空公司相比，该公司获得的奖项最多。其中包括连续 23 年获得《商业旅行者》亚太区奖项的“世界最佳机组人员服务”。

公司提供优质服务的秘诀是什么？

男女空乘和飞行机组人员都要接受为期 15 周的培训计划，这比业内大多数计划的培训时间都要长。

通过竭尽全力确保员工提供优质的客户服务，新加坡航空得以保持其作为世界最佳航空公司之一的地位。

2. 制作微型菜肴和飞机座位的视频
微型视频为何会走红？

创造和建造日常用品的微型版本是很有趣的。

新加坡航空抓住了这一趋势。他们与Dentsu Mobius合作，通过制作微型版本来展示其受欢迎菜肴的制作方法。


在制作长度为 5.5 厘米的菜肴时，任何细节都不容忽视。事实上，该品牌发布了包括新加坡招牌沙爹、Coorgie Murgh Karma 等在内的微型视频。