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强有力的号召性用语 (CTA) 不仅是电子邮件营销活动中最重要的元素之一，而且对于整个在线营销计划的成功也至关重要。无论您是希望订阅者购买产品、访问您的网站还是回复活动邀请， 引人注目的 CTA 都能帮您实现目标。在尝试创建值得点击的 CTA 文本时，您可能已经尝试过文案的长度、语气和措辞。但您是否尝试过从读者的角度撰写 CTA？

按钮文案 通常以第二人称书写。在营销电子邮件中，您经常会看到或写出“立即购买”、“开始”、“了解更多”或“安排您的咨询”等短语。您会注意到，所有这些短语都是针对读者的，但由于它们是第二人称，因此是从发送消息的企业的角度编写的。

最近的一项研究表明，使用 第一人称的CTA 的转化率 比以第二人称写的 CTA 高出 90% 。

要创建第一人称 CTA（从读者的角度撰写），您可以考虑使用“预订我的餐桌”，而不是更传统的“预订您的餐桌”或“进行预订”。这似乎是一个小小的改变，但从使用（或暗示）“您”或“您的”转变为使用“我”或“我的”，可能会为您的业务带来巨大回报。

您准备好改变观点了吗？以下是第一人称 CTA 如此有效的三个原因。

让读者掌控
无论您要求读者分享个人信息、购买产品还是了解有关您的业务的更多信息，您都希望读者感觉自己可以控制整个过程。使用第一人称语言可以强调点击与否是他们的决定。这在创建选择加入电子邮件时尤其有用，例如 Founder Mantras 的这个示例：



提高个性化
根据 Experian 的一项研究，个性化电子邮件的 交易率 波兰手机号码 提高了六倍。从在主题行或问候语中添加联系人姓名，到细分列表以向订阅者提供最相关的内容，您可能已经在实施某种形式的营销个性化。第一人称 CTA 是创建为个人量身定制的阅读体验的另一种方式，例如 Havenly 的这个示例：




这封电子邮件中使用的 CTA 是“预约我的设计师”。在这里使用“我的”可以营造亲密感，让寻找室内设计师的过程看起来像是专门为阅读电子邮件的人设计的。读者不是在预约“一位”设计师，而是在预约他们自己的设计师。在这种情况下，你可以说第一人称的文案在读者和服务之间建立了更个人化的联系。

增加一些多样性
CTA 应该引人注目，从读者的角度撰写文案可以吸引注意力，因为它是如此出乎意料。人们习惯于看到以第二人称撰写的 CTA。您可以通过在他们习惯看到的“你的”位置插入“我的”来改变现状。

这个来自 AARP 的示例实际上使用了第一人称（“告诉我更多”）和第二人称（“立即订阅”）的 CTA。在包含多个 CTA 的电子邮件中，像这样改变语言可以使每个按钮都脱颖而出。



乍一看，从读者的角度来看，这种写作方式可能有点不自然。但从第二人称转变为第一人称可能正是您的企业提高点击率所需要的。不过，与您对电子邮件设计所做的任何更改一样，您应该运行一些 A/B 测试来确定哪种方式最适合您的订阅者。