Marketing Canvas для отелей предлагает ряд вопросов, которые помогут вам определить вкусы и характеристики каждого профиля клиентов , которых вы хотели бы достичь. Отвечая на электронная почта в германии такие вопросы, как их демографические характеристики, какие бренды или средства массовой информации они потребляют, что они ищут в отеле или как они будут искать идеальное жилье или место назначения, вы сможете до миллиметра обрисовать характеристики аудиторию, которую вы собираетесь охватить.
Некоторые из ключевых моментов для получения этой информации могут быть:
Собирайте данные из вашей системы PMP, менеджера бронирования, Google Analytics и социальных сетей.
Проведите индивидуальные интервью с частыми гостями для получения количественной информации.
Создайте и проанализируйте опросники удовлетворенности , чтобы понять, на какого типа гостей отель оказывает наибольшее влияние.
Проведение открытого ежегодного опроса . Используя эти данные, вы можете планировать правильные сообщения и каналы, чтобы охватить нужных людей.
