Дизайн-мышление: как и почему оно работает в сфере HR?

[Fhoiwoi]

Успех таких брендов, как Nike, Google, Apple и Amazon, ясно показал, что дизайн-мышление — это прорывная методология для любого бизнеса, который хочет создавать решения и продукты. Однако вы страны по электронной почте должны признать, что дизайн-мышление не ограничивается продуктами, поскольку эта методология применима ко всем видам деловых и операционных процессов. В частности, дизайн-мышление актуально в сфере HR, поскольку эмпатия является жизненно важным аспектом при работе с проблемами сотрудников. Отделы кадров и операций с людьми с большей вероятностью будут применять дизайн-мышление в повседневной деловой деятельности и других отделах.



Что такое дизайн-мышление?
Подход к дизайн-мышлению — это ориентированный на человека, итеративный и совместный процесс, который помогает в творческом решении проблем. Он позволяет компаниям легко создавать инновационные решения, основанные на понимании потребностей аудитории.

Процесс дизайн-мышления
Для эффективного дизайн-мышления в сфере HR следует помнить об этих пяти логических этапах.

Сопереживать
Первое, что нужно сделать, — это узнать о персонах конечных пользователей, как они воспринимают решение, а затем получить эмпатическое понимание трудностей или проблем, с которыми они сталкиваются. Это показывает суть дизайн-мышления, в котором вы лучше понимаете проблему с эмпатией. Когда вы ставите людей в центр и понимаете их потребности или разочарования, вы обнаружите их реальные проблемы. Что касается подбора персонала, вы должны знать все о потенциальных кандидатах, их ожиданиях, их потребностях и желаниях. Кроме того, подход дизайн-мышления к управлению эффективностью начинается с обзора того, как текущий подход влияет на сотрудников. Подход помогает вам собирать информацию с помощью интервью , фокус-групп, обратной связи и ведения журнала, что помогает вам понять процесс.