你需要解決一個問題。 （假設您餓了。）您正在尋找可以提供幫助的產品或服務。 （您在手機上搜尋了附近的餐廳。）您考慮了哪種優惠最能滿足您的需求。 （距離麥當勞只有五分鐘路程，但您卻為 Crunchwrap Supreme 而生。） 然後您做出了決定。 （塔可鐘，就是這樣！）
每個客戶都會經歷這些基本步驟，行銷團隊可以檢查客戶如何找到他們的公司以及他們最終透過行銷管道選擇他們的公司的原因。
如果您不記得您和您的團隊上次深入了解行銷管道是什麼時候，那麼是時候這樣做了。透過定期評估行銷漏斗並使用 Lucidchart 繪製地圖，您的團隊可以輕鬆吸引潛在客戶並留住忠實客戶。
行銷漏斗模板
行銷漏斗範本（點擊圖片線上修改）
實際上，什麼是行銷漏斗？
行銷漏斗是指潛在客戶找到您的品牌並最終購買您的產品或服務的旅程。
行銷漏斗一詞經常與銷售漏斗和客戶旅程漏斗等術語一起使用。我們為您 泰國 電話號碼 帶來了令人震驚的啟示：每個管道都指相同的基本步驟，因為銷售和行銷需要合作並了解相同的客戶旅程才能最終達成交易。
識別行銷漏斗將使您和您的團隊能夠找到更好地吸引客戶並與客戶溝通的方法。
行銷漏斗適用於任何行業、品牌或公司類型，儘管它們在細節上可能有所不同，但它們包括相同的基本階段：
認知度/曝光度
興趣
考慮
購買
保留
請記住，您的客戶可能會遵循不太線性的路徑，但這沒關係。您的客戶可能還會遵循不同的客戶旅程，具體取決於您是 B2C 公司還是 B2B 公司的一部分，並且您可以針對該旅程自訂行銷管道，如下面的模板所示。
B2C 與 B2B 行銷漏斗
B2C與B2B行銷漏斗比較（點擊圖片線上修改）
在完善自己的漏斗之前，先刷新您對每個階段應該發生的事情的了解。
認知度/曝光度
在此階段，您的潛在客戶還不知道您的品牌存在，因此您的首要任務是向他們介紹您的品牌。考慮向潛在客戶介紹您的品牌的策略，例如：
廣告活動
付費搜尋
社群媒體
網路研討會
電子書/白皮書
活動/貿易展覽
新聞稿
部落格文章（很像這篇文章）
如果您不讓潛在客戶在認知階段接觸您的品牌，他們就無法進一步進入管道。
興趣
一旦您的客戶了解您的品牌，您就想向他們展示品牌如何滿足他們的需求。您的目標應該是與客戶建立關係並向他們介紹定位。
著陸頁
產品說明
有針對性的內容
影片
考慮
當客戶逐漸考慮時，您的工作就是讓他們輕鬆做出購買您的產品或服務的決定。此時，潛在客戶會將您的產品或服務與其他品牌進行比較，因此您應該展示自己的脫穎而出方式。正確的材料和激勵措施可能足以說服潛在客戶承諾而不是僅僅考慮您的產品。此階段通常涉及：
電子郵件
案例研究
商品評論
產品比較
免費試用/演示
特別優惠
購買
如果你在考慮階段做得很好，承諾自然就會跟著來。潛在客戶可能需要向自己證明購買的合理性，但如果您與潛在客戶建立了情感聯繫，那麼這種證明就很容易實現。
在此階段，您應該使您的公司隨時滿足客戶的任何需求，無論他們有疑問還是需要採購協助。一旦客戶認可您的品牌，您將更容易說服他們將來購買。
保留
潛在客戶在決定購買的那一刻就變成了實際客戶，但您的工作並沒有就此結束。您的行銷團隊需要不斷努力，以保持每個客戶的忠誠度，並隨著他們的需求變化多次引導他們通過漏斗。您可以向現有客戶發送行銷資料，例如：
支援文章
電子郵件
部落格文章
社群媒體
特別優惠
獎勵：宣傳
一些公司也認為，滿意的客戶可能會透過口碑帶來新客戶。為現有客戶提供將新潛在客戶納入考慮階段的機會。您可以要求他們留下評論、分享他們使用產品的照片、推薦朋友以獲得某種獎勵等。
如何使用 Lucidchart 製作自己的行銷漏斗模板
在重新熟悉一般行銷漏斗的概念後，與您的團隊坐下來仔細研究您自己的漏斗。下載我們的免費 Lucidchart 模板，然後按照以下步驟製作您自己的內部行銷漏斗圖。隨著時間的推移，向整個公司傳達您的行銷管道和策略將改善部門間的協作。
1. 建立您自己獨特的模板。
在設計自己的行銷管道時，不必完全遵循傳統的行銷管道。如果您的團隊強烈認為可以添加或刪除某些步驟，那麼就這樣做。 Lucidchart 的用戶友好型設計適合定制，因此請確定適合您和您的品牌的步驟，然後將其構建為實用的模板。
您甚至可以為行銷團隊的每個品牌創建不同的行銷管道（例如，數位行銷）。
