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您在企業內容行銷上投入了大量時間和金錢，但如何知道投資是否得到回報？如果您不追蹤這些重要指標，您可能會錯過決定哪些活動最有利可圖以及哪些活動應該擱置所需的關鍵資訊。

社群媒體參與度

「虛榮指標」在大多數社群媒體行銷圈中都受到了大量負面宣傳，但請聽我說完。按讚、追蹤、留言和點擊表明您的受眾喜歡您在社群媒體上分享的內容，並且希望看到更多相同內容。 SproutSocial 的一項研究 發現，“74% 的購物者根據社交媒體做出購買決定。”這意味著企業在社群媒體管道上受到的喜歡、分享、評論和推薦越多，消費者就越有可能對該企業產生正面的看法。

當您發布新內容（例如發佈到部落格）時，請追蹤內容在社群管道上的參與程度。然後，這應該與流量和潛在客戶轉換相關聯。更深入地為來自不同內容、主題和社交媒體管道的潛在客戶分配品質分數，以便您可以優化未來的內容。

電子郵件參與度

電子郵件仍然是企業可以使用的最有效的行銷管道之一。事實上，“每花費 1 美元，電子郵件行銷就能產生 38 美元的投資回報率。” 如今，電子郵件自動化軟體已經佔據了商店的行銷格局。這些工具為行銷人員提供了前所未有的自動化和個人化，從而產生我們十年前只能夢想的參與度和投資報酬率。

例如，企業可以向全新訂閱者 突尼西亞電話號碼數據 發送一封歡迎電子郵件，其中包含指向其網站上不同內容的鏈接，並透過特定訂閱者如何參與該電子郵件來了解他們感興趣的主題、產品和服務的類型。可以透過訂閱者如何與您頻道中的後續電子郵件互動來進一步分析訂閱者，以便他們收到的每封電子郵件都更適合他們感興趣的內容以及您的產品或服務如何滿足該需求。



客戶保留

提高顧客保留率和忠誠度是 B2C 品牌的遊戲規則改變者。 B2B 由於簽訂了數月合約而享有內建的留存率，而 B2C 與客戶的關係則較短。保留率的計算方法是給定期間結束時的客戶數量 (CE) 減去該期間獲得的新客戶數量 (CN)，然後除以期間開始時的客戶數量 (CS)。將結果乘以 100，就得到了保留率。公式如下：



使用所有品牌傳播管道驅動的內容是保留客戶並對品牌忠誠的最有效手段。確定是什麼激發了客戶對品牌的原始興趣，並提供增強客戶對品牌興趣的內容。

接到的電話

歸因是正確計算任何行銷活動投資報酬率的最重要方面之一。許多小型企業在這方面做得很差，因為他們沒有在每次行銷活動中使用唯一的電話號碼。這意味著，當企業發佈內容並付費將流量傳遞給它以產生來電時，無法判斷哪個流量來源產生了通話。

例如，一家管道公司從當地電視台、Google和 Facebook 購買廣告來產生電話。他們需要一個系統，為每個活動提供一個獨特的電話號碼 ，並能夠確定哪個活動產生了最佳的投資報酬率。如果同一家管道公司在每個著陸頁版本上使用不同的廣告文案和內容從Google 購買流量，他們將需要為每個廣告和著陸頁組合使用唯一的電話號碼，以確保哪個以最佳的速度轉化為銷售。

當您了解每個內容行銷活動的結果時，您可以將注意力集中在吸引目標受眾的最有利可圖的方式上。簡化您的行銷工作可以帶來更好的銷售線索並提高投資報酬率。立即開始追蹤這些指標，以增加收入並擴大您的客戶群。