Voorskou-skakelaar vs. kragskakelaar: Hoe om die meeste uit jou opsies te kry
Posted: Tue Dec 17, 2024 7:19 am
Hier is 'n paar van die situasies waar 'n voorskoubeller verkieslik is.
Vir meer komplekse oproepe het die agent tyd nodig om 'n kliënt of vooruitsig se geskiedenis te hersien voordat hy met hulle in verbinding tree.
Wanneer 'n verkoopsskrif vir 'n vooruitsig gepersonaliseer moet word.
In situasies waar jy 'n pasgemaakte, persoonlike ervaring vir die vooruitsig of kliënt wil hê.
Wanneer jy of jou agente baie notas moet neem of verslae moet indien na 'n oproep.
Wanneer kan 'n kragskakelaar meer gepas wees?
Wanneer jou skrif soortgelyk is vir elke oproep, soos besigheids- en verbruikers-e-poslys byvoorbeeld in die geval van 'n niewinsorganisasie fondsinsameling.
Wanneer jy jou oproepvolume wil verhoog.
Opvolgoproepe of opnames waar die inligting nie gepersonaliseer hoef te word nie.
Natuurlik is daar 'n paar oorwegings om te weeg vir enige benadering. Voorskouskakeling lei gewoonlik tot minder oproepe as kragskakeling, hoewel dit jou 'n beter geleentheid bied om vir die volgende oproep voor te berei. Alternatiewelik bied kragskakeling nie altyd dieselfde vlak van kliëntediens as wat voorskouskakeling toelaat nie.
Dit is egter noodsaaklik om dinge in konteks te hou. Minder oproepe is nie noodwendig 'n "slegte" ding nie. Jy het ook nie altyd daardie hoë vlak van praktiese kliëntediens nodig vir roetine-oproepe nie.
En weer, met sagteware soos Call Logic, kan jy die voordele van 'n voorskou-skakelaar en 'n kragskakelaar hê, alles in een maklik-om-te gebruik oplossing.
Vir meer komplekse oproepe het die agent tyd nodig om 'n kliënt of vooruitsig se geskiedenis te hersien voordat hy met hulle in verbinding tree.
Wanneer 'n verkoopsskrif vir 'n vooruitsig gepersonaliseer moet word.
In situasies waar jy 'n pasgemaakte, persoonlike ervaring vir die vooruitsig of kliënt wil hê.
Wanneer jy of jou agente baie notas moet neem of verslae moet indien na 'n oproep.
Wanneer kan 'n kragskakelaar meer gepas wees?
Wanneer jou skrif soortgelyk is vir elke oproep, soos besigheids- en verbruikers-e-poslys byvoorbeeld in die geval van 'n niewinsorganisasie fondsinsameling.
Wanneer jy jou oproepvolume wil verhoog.
Opvolgoproepe of opnames waar die inligting nie gepersonaliseer hoef te word nie.
Natuurlik is daar 'n paar oorwegings om te weeg vir enige benadering. Voorskouskakeling lei gewoonlik tot minder oproepe as kragskakeling, hoewel dit jou 'n beter geleentheid bied om vir die volgende oproep voor te berei. Alternatiewelik bied kragskakeling nie altyd dieselfde vlak van kliëntediens as wat voorskouskakeling toelaat nie.
Dit is egter noodsaaklik om dinge in konteks te hou. Minder oproepe is nie noodwendig 'n "slegte" ding nie. Jy het ook nie altyd daardie hoë vlak van praktiese kliëntediens nodig vir roetine-oproepe nie.
En weer, met sagteware soos Call Logic, kan jy die voordele van 'n voorskou-skakelaar en 'n kragskakelaar hê, alles in een maklik-om-te gebruik oplossing.