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当您的企业面临危机时，信息将成为您最重要的资源。人们对您企业的看法取决于他们对情况的了解。危机沟通是一套指导方针和程序，指导您的企业在危机的每个阶段如何传播信息。及时了解危机沟通最佳实践对于有效的危机管理至关重要。 预先起草的危机沟通计划示例 除危机管理外，您还可以使用预先起草的通讯进行各种内部沟通。以让您在设计有效的内部通讯时无需猜测。使用响应式 HTML 通讯模板，您可以快速传播信息、打造品牌声音，并通过精美的电子邮件通讯提高员工参与度。 通知系统 在危机期间，您的员工会搜索有关情况的信息。

为了避免错误信息的传播，您的危机沟通策略应包括定期发布信息的程序。 危机情况会让人焦虑；通过定期的电子邮件沟通可以缓解这种焦虑。通过提供定期更新，您可以为员工提供可 有效的韩国电话号码 靠的信息来源。 保持一致性可以在员工眼中建立信誉。定时发送的电子邮件可能是这一过程的重要组成部分。使用 ContactMonkey，您可以分析内部通信的打开时间，并调整预定的发布时间，以最大限度地增加查看电子邮件的人数。



如何衡量危机沟通的成功 无论您为危机管理计划做了多少准备，总会有一些情况给您的业务带来独特的挑战。您的内部沟通计划的有效性取决于您投入的工作。危机沟通策略的绩效迭代是危机管理的重要方面。以下是衡量危机沟通的两种有效方法： 跟踪内部电子邮件指标和分析 确定危机沟通是否成功可能是一个挑战。如果您向全球数千人发送电子邮件，如果没有适当的工具，那么了解您的信息是否被接收和考虑可能就像一场猜谜游戏。