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尽管受到疫情的冲击和冲击，各国仍竞相提高服务水平，以覆盖全球业务流程外包的更大市场份额。 行业两个国家成为首选外包目的地印度和菲律宾印度是IT服务的首选，这要归功于他们值得称赞的IT基础设施和大量人才。 在应用程序开发以及大数据方面，他们提供无可挑剔的服务。 数据物联网云社交媒体和移动性，而菲律宾是。
在业务流程管理领域尤其是客户服务支持业务方面具有更强的竞争力。更喜欢菲律宾的呼叫中心外包，因为菲律宾人的中性口音以及自然的服务导向。与西方的文化相似，印度的语音服务被转移到菲律宾。这是 印度电话格式 菲律宾 BPO 的一个里程碑，因为它在菲律宾取得了成功。全球竞争甚至被称为世界呼叫中心资本外包不是一个。它成为跨行业的选择，因为它将企业从非核心任务中解放出来，从而提高了效率。
核心流程 这也是节省成本的，因为可扩展性成为可能，价格只有一半。与雇用内部人才相比，外包的行业主要包括采用。新技术改进了业务流程，外包提供了最新技术的混合使用。和人类智慧，这是实现无缝输出和高质量结果的服务。在以下行业的需求中，客户服务不再是附加的。一项核心竞争力，使企业有别于其他竞争性客户服务支持。






外包潜力 分享 加入麦哲伦并
是实现客户保留的明智方法 CRM 是核心服务的领域。包括 KPO 需要对行业特定流程进行专业化竞争性行业在外包时会这样做。通常需要其领域的专家来提供人员配备解决方案这种专业化是必需的领域。必须全球 BPO 格局正在发生变化，而疫情进一步加速了这一变化。采用技术是导致转变的关键驱动因素之一。从入门级技能来看，这可能会威胁菲律宾的呼叫中心外包 frost amp sullivan。