Konsèy segmantasyon mache pou sms maketing
Posted: Sun Dec 15, 2024 5:21 am
Lè konpayi ou itilize segmentasyon mache nan kanpay SMS yo, li pèmèt ou pote menm nivo entimite ak koneksyon nan ton tèks ou voye bay manm odyans ou yo.
Nan yon mond ki fè bwi, ki toujou sou, li enpòtan pou mak yo adapte mesaj la ak kanal la ki baze sou segman odyans lan. Ou ta dwe aplike segmentasyon mache pou mak ou a ka rive jwenn gwoup yo nan fason yo pito yo rive jwenn, sou sijè yo pi enpòtan yo - sa ki lakòz konvèsasyon pi fò ak pi pèsonèl.
Kit ou se yon biznis oswa yon moun k ap itilize platfòm achte lis nimewo telefòn Kominote a pou maketing SMS, ou pral vle bay mesaj Customized ke manm ou yo pral vle reponn. Kominote gen zouti ak karakteristik pou ede ou fasilman segman odyans ou a epi angaje yo nan yon echèl, nan fason kreyatif ki anfòm mesaj ak objektif mak ou a.
Ann pale sou fason segman kliyan yo ka benefisye estrateji maketing SMS ou a, kijan karakteristik Kominote yo ka ede w kreye kanpay ki gen sans, ak kèk nan diferan kalite segmentasyon ou ka itilize.
Benefis ki genyen lè w sèvi ak segmantasyon nan odyans ou a
Poukisa segmentation odyans ou a enpòtan? Ekspè yo di ke kliyan yo ap kòmanse atann pèsonalizasyon nan entèraksyon yo ak konpayi yo pi plis ak plis, ak 71% nan konsomatè rapòte ke yo santi yo fristre lè yon eksperyans ak yon konpayi pa pèsonalize.
Manm odyans ou yo pral apresye ou voye mesaj SMS enpòtan ki baze sou pèsonaj achtè yo, ankouraje lwayote mak. Segmantasyon tou ede biznis ou òganize kliyan yo nan gwoup kategori pa karakteristik yo ak karakteristik ki enfliyanse konpòtman achte.
Yon estrateji segmentasyon mache ede ou konprann karakteristik pèsonalite kliyan ou yo epi li ede ou pi byen bay yo atravè pwodwi, sèvis ou oswa resous ou yo. Men kèk lòt benefis pou itilize segmentation odyans lan.
Ou Amelyore Retansyon Kliyan ak Satisfaksyon
Segmantasyon mache a enpòtan anpil pou konekte ak manm ou yo pèsonèlman. Bati koneksyon reyèl pral mennen nan pi gwo pousantaj retansyon ak satisfaksyon nan mitan odyans ou a pandan y ap vin konnen konpayi ou a nan yon nivo pi fon.
Yo pral ankouraje manm odyans yo ke yo voye mesaj pèsonalize selon enterè yo, chwa vi yo, ak lòt karakteristik yo pou yo rete angaje ak konpayi ou. Sèvi ak Karakteristik Insights nan Kominote a pou jere done chak segman epi wè si yo rete satisfè ak notifikasyon ou yo.
Efikasite pou ou menm ak kliyan ou
Itilizasyon segmentasyon ede efò maketing ou yo vin efikas pou ni ou menm ni pou moun k ap resevwa mesaj ou yo. Fasil vize Manm yo ki pral jwenn mesaj tèks ou yo ki pi enpòtan pou ou ka fè pi byen sèvi ak tan ou ak pa yo.
Odyans ou a pral kontan resevwa kontni yo vle a, epi w ap kapab konekte ak plis moun ak mwens efò.
Fasil swiv ROI
Estatistik yo montre ke kanpay ki baze sou done yo ka gen senk a uit fwa pi wo ROI pase sa yo ki pa baze sou done yo. Konprann diferan segman ou yo ak vize bon gwoup la ap ede ou ogmante ROI ou nan kanpay maketing SMS ou yo.
Èske ou lanse yon nouvo liy pwodwi oswa òganize yon evènman? Kite Manm ou yo ki gen enterè ki pi aliman ak pwodwi oswa evènman an se premye moun ki konnen.
Idantifye ki segman ki se tach dous ou
Lè w analize Insights ak fidbak ki soti nan diferan segman odyans ou a, ou ka wè ki gwoup ki pi enterese nan òf konpayi ou a.
Lè w konnen ki segman jwi pwodwi ou yo epi kominike pi souvan ak mak ou a, sa ka ede w jwenn pi bon kalite kondwi lè w ap prepare pwochen estrateji maketing w lan.
Kominote rann segmantasyon fasil
Dashboard Kominote a ak Aplikasyon mobil rann li fasil pou aplike filtè Inbox epi klase odyans ou an an pi piti segman yo rele Kominote. Kit w ap jwenn aksè nan kont Kominote w la atravè tablodbò entènèt la oswa aplikasyon mobil, konsepsyon fasil pou itilizatè nou an ede w rete òganize pou w ka planifye ki segman nan odyans ou a ki ta enterese nan diferan kalite kontni.
Nan Community, nou konprann kliyan ou yo se moun, epi yo chak gen preferans pèsonèl, bezwen ak dezi yo. Nou te itilize konesans sa a kòm fondasyon konsepsyon platfòm nou an nan enkòpore fonksyonalite yon sistèm CRM ak karakteristik ki pèmèt ou trete manm ou yo kòm yon moun.
Men kèk konsèy sou fason pou aplike segmentasyon mache nan odyans ou a ki baze sou karakteristik ak fòm chak Manm.
Kat Kalite Segmantasyon Pou Konsidere Sèvi ak
Gen plizyè douzèn fason pou kategorize manm odyans ou yo. Isit la yo se kat nan kalite ki pi popilè nan segmentasyon mache ke konpayi ou ka konsidere lè l sèvi avèk.
1. Segmantasyon demografik
Merriam-Webster defini mo demografik la kòm karakteristik estatistik popilasyon imen yo souvan itilize pou idantifye mache yo.
Pou itilize segmantasyon demografik, klase Manm ou yo dapre aspè deyò ki moun yo ye. Aspè sa yo gen ladan kategori tankou laj, idantite sèks, gwosè fanmi, okipasyon, nivo edikasyon, ak kote. Gen kèk enfòmasyon demografik yo kolekte lè yon Manm ranpli fòm enskripsyon Kominote a lè li enskri pou rantre nan odyans SMS ou a.
Filtè Demografik Kominotè yo pral segman Manm ou yo dapre repons yo bay kesyon sa yo nan pwosesis enskripsyon an.
2. Segmantasyon sikografik
Segmantasyon sikografik refere a karakteristik entèn sikografik kliyan potansyèl ki afekte "poukisa" dèyè konpòtman achte. Sa a gen ladan karakteristik tankou pèsonalite, kwayans, valè, chwa fòm, ak pastan. Sa a sòt de done yo pi byen kolekte atravè sondaj oswa biwo vòt tèks. Bay Mo kle pou segman Manm yo nan gwoup korespondan yo otomatikman.
Pou egzanp, sipoze ou se yon konpayi manje kap kreye yon gwoup segman ki konsiste de vejetalyen. Ou ta ka voye yon mesaj tèks pou Manm yo reponn ak mo kle "Vegan" si yo konsidere tèt yo kenbe karakteristik sa a.
Platfòm kominote a pral gwoupe tout repons ki genyen mo kle sa a nan yon segman odyans pou ou ka voye yo ki kalite mesaj vegan espesifik yo ta enterese.
3. Segmantasyon jewografik
Segman odyans ou a selon kote jeyografik yo. Filtè Kote Kominote a ba ou opsyon pou voye mesaj tèks bay gwoup ki baze sou Vil yo, Eta, oswa Reyon yo nan yon zòn ki deziyen. Karakteristik sa a itil espesyalman pou konpayi kap ankouraje evènman an dirèk nan yon odyans lokal nan katye lokal yo.
4. Segman pa Dat Antre nan
Filtre Dat Antre nan platfòm Kominote a pral pèmèt ou filtre baz kliyan ou a pa dat espesifik yo te rantre nan odyans ou a. Sa a se yon bon fason yo angaje ak moun ki te enskri apre yon sèten evènman, lavant jou ferye, oswa lòt pwomosyon ke konpayi ou a òganize.
Lòt fason pou aplike Segmantasyon
Lè w voye sondaj tèks pratik, ou ka segman odyans ou a nan plizyè lòt fason lè l sèvi avèk fonksyon Mo kle Kominote a. Asiyen Mo kle pou Kominote ki segmante nan odyans ou a epi answit mande Manm ou yo pou yo reponn ak sa yo idantifye ak plis yo. Men kèk egzanp.
Segman ki baze sou Etap lavi
Etap lavi yon Manm nan kounye a kapab enfliyanse anpil pwodwi yo enterese nan, sijè konvèsasyon yo jwenn enteresan, ak objektif jeneral yo pou kominike ak biznis ou.
Klase odyans ou a pa plizyè etap lavi, tankou si yo gen timoun oswa si yo ansent, si yo marye, si yo marye, oswa si yo selibatè, si yo pran retrèt oswa travay, ak lòt sezon nan lavi ki ka afekte enterè yo.
Asiyen Mo kle ki enpòtan pou kreye segman nan odyans ou a epi answit mande Manm ou yo voye tèks yo pou yo. Mo kle tankou Ansent, Manman, oswa Retired se kèk egzanp.
Segmantasyon jenerasyon
Klase odyans ou a pa jenerasyon yo te fèt nan ka ede navèt kontni ki enpòtan ak bon ton an. Laj yon Manm genyen enfliyanse lang oswa jagon yo renmen wè nan mesaj yo.
Sèvi ak enfòmasyon sa yo pou estriktire mo tèks ou yo ka ede Manm yo santi yo wè yo, kidonk ogmante dezi yo pou yo angaje ak konekte ak konpayi ou. Fè Manm yo tèks nan Mo kle ou deziyen pou chak jenerasyon—ou ka menm mete Mo kle sa yo kòm emojis.
Segmantasyon ki baze sou entèraksyon
Kreye Kominote nan odyans ou a ki baze sou nivo entèraksyon Manm ou yo bay tèks ou yo. Ou ka itilize Fonksyon Insights pou wè konbyen fwa manm yo reponn, klike sou, epi ouvri mesaj ou yo.
Biznis ou a ta ka jwenn li itil pou segmante Manm yo ki kominike mwens souvan nan gwoup yo pou ou ka kreye yon kanpay pou jwenn yo espesyalman epi ankouraje yo ogmante angajman.
Ki jan yo angaje ak diferan segman
Yon fwa ou te detèmine fòm odyans ou a, enterè, ak karakteristik, ou ka itilize done sa yo angaje yo ak yo nan konvèsasyon ki gen sans ak enpòtan. Voye segman ou yo kontni pèsonalize ak repons tèks ke yo pral pi gen rapò ak.
Si konpayi ou a ofri plizyè pwodwi, ou ka voye enfòmasyon sou sa yo chak segman ta gen plis chans vle achte. Segmantasyon ka menm itil lè w ap detèmine lè nan jounen an ou voye tèks (pa egzanp, pwofesè oswa elèv yo ka pi fasil jwenn nan apremidi pase nan maten).
Rezime sou Segmentasyon Konsèy
Ou pral pi byen konprann odyans ou a atravè pwosesis segmentasyon mache a. Ou ka kenbe konvèsasyon ki gen sans epi wè pi bon ROI lè w ap aplike segmentasyon nan maketing SMS ou. Voye Manm odyans ou yo enfòmasyon ki gen rapò ak demografik, etap lavi yo ak enterè yo. Sèvi ak Karakteristik Insights nan Kominote a pou swiv siksè varyab mesaj tèks ou yo ak piblisite nan chak segman mache sib pou ou ka kenbe kliyan angaje ak entrige pa òf mak ou a.
Kominote fè li fasil pou òganize odyans ou a epi angaje ak chak segman nan pi bon fason pou ou ka bati lwayote mak ak ogmante satisfaksyon kliyan.
Nan yon mond ki fè bwi, ki toujou sou, li enpòtan pou mak yo adapte mesaj la ak kanal la ki baze sou segman odyans lan. Ou ta dwe aplike segmentasyon mache pou mak ou a ka rive jwenn gwoup yo nan fason yo pito yo rive jwenn, sou sijè yo pi enpòtan yo - sa ki lakòz konvèsasyon pi fò ak pi pèsonèl.
Kit ou se yon biznis oswa yon moun k ap itilize platfòm achte lis nimewo telefòn Kominote a pou maketing SMS, ou pral vle bay mesaj Customized ke manm ou yo pral vle reponn. Kominote gen zouti ak karakteristik pou ede ou fasilman segman odyans ou a epi angaje yo nan yon echèl, nan fason kreyatif ki anfòm mesaj ak objektif mak ou a.
Ann pale sou fason segman kliyan yo ka benefisye estrateji maketing SMS ou a, kijan karakteristik Kominote yo ka ede w kreye kanpay ki gen sans, ak kèk nan diferan kalite segmentasyon ou ka itilize.
Benefis ki genyen lè w sèvi ak segmantasyon nan odyans ou a
Poukisa segmentation odyans ou a enpòtan? Ekspè yo di ke kliyan yo ap kòmanse atann pèsonalizasyon nan entèraksyon yo ak konpayi yo pi plis ak plis, ak 71% nan konsomatè rapòte ke yo santi yo fristre lè yon eksperyans ak yon konpayi pa pèsonalize.
Manm odyans ou yo pral apresye ou voye mesaj SMS enpòtan ki baze sou pèsonaj achtè yo, ankouraje lwayote mak. Segmantasyon tou ede biznis ou òganize kliyan yo nan gwoup kategori pa karakteristik yo ak karakteristik ki enfliyanse konpòtman achte.
Yon estrateji segmentasyon mache ede ou konprann karakteristik pèsonalite kliyan ou yo epi li ede ou pi byen bay yo atravè pwodwi, sèvis ou oswa resous ou yo. Men kèk lòt benefis pou itilize segmentation odyans lan.
Ou Amelyore Retansyon Kliyan ak Satisfaksyon
Segmantasyon mache a enpòtan anpil pou konekte ak manm ou yo pèsonèlman. Bati koneksyon reyèl pral mennen nan pi gwo pousantaj retansyon ak satisfaksyon nan mitan odyans ou a pandan y ap vin konnen konpayi ou a nan yon nivo pi fon.
Yo pral ankouraje manm odyans yo ke yo voye mesaj pèsonalize selon enterè yo, chwa vi yo, ak lòt karakteristik yo pou yo rete angaje ak konpayi ou. Sèvi ak Karakteristik Insights nan Kominote a pou jere done chak segman epi wè si yo rete satisfè ak notifikasyon ou yo.
Efikasite pou ou menm ak kliyan ou
Itilizasyon segmentasyon ede efò maketing ou yo vin efikas pou ni ou menm ni pou moun k ap resevwa mesaj ou yo. Fasil vize Manm yo ki pral jwenn mesaj tèks ou yo ki pi enpòtan pou ou ka fè pi byen sèvi ak tan ou ak pa yo.
Odyans ou a pral kontan resevwa kontni yo vle a, epi w ap kapab konekte ak plis moun ak mwens efò.
Fasil swiv ROI
Estatistik yo montre ke kanpay ki baze sou done yo ka gen senk a uit fwa pi wo ROI pase sa yo ki pa baze sou done yo. Konprann diferan segman ou yo ak vize bon gwoup la ap ede ou ogmante ROI ou nan kanpay maketing SMS ou yo.
Èske ou lanse yon nouvo liy pwodwi oswa òganize yon evènman? Kite Manm ou yo ki gen enterè ki pi aliman ak pwodwi oswa evènman an se premye moun ki konnen.
Idantifye ki segman ki se tach dous ou
Lè w analize Insights ak fidbak ki soti nan diferan segman odyans ou a, ou ka wè ki gwoup ki pi enterese nan òf konpayi ou a.
Lè w konnen ki segman jwi pwodwi ou yo epi kominike pi souvan ak mak ou a, sa ka ede w jwenn pi bon kalite kondwi lè w ap prepare pwochen estrateji maketing w lan.
Kominote rann segmantasyon fasil
Dashboard Kominote a ak Aplikasyon mobil rann li fasil pou aplike filtè Inbox epi klase odyans ou an an pi piti segman yo rele Kominote. Kit w ap jwenn aksè nan kont Kominote w la atravè tablodbò entènèt la oswa aplikasyon mobil, konsepsyon fasil pou itilizatè nou an ede w rete òganize pou w ka planifye ki segman nan odyans ou a ki ta enterese nan diferan kalite kontni.
Nan Community, nou konprann kliyan ou yo se moun, epi yo chak gen preferans pèsonèl, bezwen ak dezi yo. Nou te itilize konesans sa a kòm fondasyon konsepsyon platfòm nou an nan enkòpore fonksyonalite yon sistèm CRM ak karakteristik ki pèmèt ou trete manm ou yo kòm yon moun.
Men kèk konsèy sou fason pou aplike segmentasyon mache nan odyans ou a ki baze sou karakteristik ak fòm chak Manm.
Kat Kalite Segmantasyon Pou Konsidere Sèvi ak
Gen plizyè douzèn fason pou kategorize manm odyans ou yo. Isit la yo se kat nan kalite ki pi popilè nan segmentasyon mache ke konpayi ou ka konsidere lè l sèvi avèk.
1. Segmantasyon demografik
Merriam-Webster defini mo demografik la kòm karakteristik estatistik popilasyon imen yo souvan itilize pou idantifye mache yo.
Pou itilize segmantasyon demografik, klase Manm ou yo dapre aspè deyò ki moun yo ye. Aspè sa yo gen ladan kategori tankou laj, idantite sèks, gwosè fanmi, okipasyon, nivo edikasyon, ak kote. Gen kèk enfòmasyon demografik yo kolekte lè yon Manm ranpli fòm enskripsyon Kominote a lè li enskri pou rantre nan odyans SMS ou a.
Filtè Demografik Kominotè yo pral segman Manm ou yo dapre repons yo bay kesyon sa yo nan pwosesis enskripsyon an.
2. Segmantasyon sikografik
Segmantasyon sikografik refere a karakteristik entèn sikografik kliyan potansyèl ki afekte "poukisa" dèyè konpòtman achte. Sa a gen ladan karakteristik tankou pèsonalite, kwayans, valè, chwa fòm, ak pastan. Sa a sòt de done yo pi byen kolekte atravè sondaj oswa biwo vòt tèks. Bay Mo kle pou segman Manm yo nan gwoup korespondan yo otomatikman.
Pou egzanp, sipoze ou se yon konpayi manje kap kreye yon gwoup segman ki konsiste de vejetalyen. Ou ta ka voye yon mesaj tèks pou Manm yo reponn ak mo kle "Vegan" si yo konsidere tèt yo kenbe karakteristik sa a.
Platfòm kominote a pral gwoupe tout repons ki genyen mo kle sa a nan yon segman odyans pou ou ka voye yo ki kalite mesaj vegan espesifik yo ta enterese.
3. Segmantasyon jewografik
Segman odyans ou a selon kote jeyografik yo. Filtè Kote Kominote a ba ou opsyon pou voye mesaj tèks bay gwoup ki baze sou Vil yo, Eta, oswa Reyon yo nan yon zòn ki deziyen. Karakteristik sa a itil espesyalman pou konpayi kap ankouraje evènman an dirèk nan yon odyans lokal nan katye lokal yo.
4. Segman pa Dat Antre nan
Filtre Dat Antre nan platfòm Kominote a pral pèmèt ou filtre baz kliyan ou a pa dat espesifik yo te rantre nan odyans ou a. Sa a se yon bon fason yo angaje ak moun ki te enskri apre yon sèten evènman, lavant jou ferye, oswa lòt pwomosyon ke konpayi ou a òganize.
Lòt fason pou aplike Segmantasyon
Lè w voye sondaj tèks pratik, ou ka segman odyans ou a nan plizyè lòt fason lè l sèvi avèk fonksyon Mo kle Kominote a. Asiyen Mo kle pou Kominote ki segmante nan odyans ou a epi answit mande Manm ou yo pou yo reponn ak sa yo idantifye ak plis yo. Men kèk egzanp.
Segman ki baze sou Etap lavi
Etap lavi yon Manm nan kounye a kapab enfliyanse anpil pwodwi yo enterese nan, sijè konvèsasyon yo jwenn enteresan, ak objektif jeneral yo pou kominike ak biznis ou.
Klase odyans ou a pa plizyè etap lavi, tankou si yo gen timoun oswa si yo ansent, si yo marye, si yo marye, oswa si yo selibatè, si yo pran retrèt oswa travay, ak lòt sezon nan lavi ki ka afekte enterè yo.
Asiyen Mo kle ki enpòtan pou kreye segman nan odyans ou a epi answit mande Manm ou yo voye tèks yo pou yo. Mo kle tankou Ansent, Manman, oswa Retired se kèk egzanp.
Segmantasyon jenerasyon
Klase odyans ou a pa jenerasyon yo te fèt nan ka ede navèt kontni ki enpòtan ak bon ton an. Laj yon Manm genyen enfliyanse lang oswa jagon yo renmen wè nan mesaj yo.
Sèvi ak enfòmasyon sa yo pou estriktire mo tèks ou yo ka ede Manm yo santi yo wè yo, kidonk ogmante dezi yo pou yo angaje ak konekte ak konpayi ou. Fè Manm yo tèks nan Mo kle ou deziyen pou chak jenerasyon—ou ka menm mete Mo kle sa yo kòm emojis.
Segmantasyon ki baze sou entèraksyon
Kreye Kominote nan odyans ou a ki baze sou nivo entèraksyon Manm ou yo bay tèks ou yo. Ou ka itilize Fonksyon Insights pou wè konbyen fwa manm yo reponn, klike sou, epi ouvri mesaj ou yo.
Biznis ou a ta ka jwenn li itil pou segmante Manm yo ki kominike mwens souvan nan gwoup yo pou ou ka kreye yon kanpay pou jwenn yo espesyalman epi ankouraje yo ogmante angajman.
Ki jan yo angaje ak diferan segman
Yon fwa ou te detèmine fòm odyans ou a, enterè, ak karakteristik, ou ka itilize done sa yo angaje yo ak yo nan konvèsasyon ki gen sans ak enpòtan. Voye segman ou yo kontni pèsonalize ak repons tèks ke yo pral pi gen rapò ak.
Si konpayi ou a ofri plizyè pwodwi, ou ka voye enfòmasyon sou sa yo chak segman ta gen plis chans vle achte. Segmantasyon ka menm itil lè w ap detèmine lè nan jounen an ou voye tèks (pa egzanp, pwofesè oswa elèv yo ka pi fasil jwenn nan apremidi pase nan maten).
Rezime sou Segmentasyon Konsèy
Ou pral pi byen konprann odyans ou a atravè pwosesis segmentasyon mache a. Ou ka kenbe konvèsasyon ki gen sans epi wè pi bon ROI lè w ap aplike segmentasyon nan maketing SMS ou. Voye Manm odyans ou yo enfòmasyon ki gen rapò ak demografik, etap lavi yo ak enterè yo. Sèvi ak Karakteristik Insights nan Kominote a pou swiv siksè varyab mesaj tèks ou yo ak piblisite nan chak segman mache sib pou ou ka kenbe kliyan angaje ak entrige pa òf mak ou a.
Kominote fè li fasil pou òganize odyans ou a epi angaje ak chak segman nan pi bon fason pou ou ka bati lwayote mak ak ogmante satisfaksyon kliyan.