当您创建角色时,您可以帮助公司和营销部门了解如何在购买旅程的任何阶段定位和与潜在消费者沟通。
此外,角色为讨论增添了更现实的层面,从而指导公司内部的其他领域、实验和改进。
通过定义所有角色的特征,可以了解和确定新功能、产品和服务的优先顺序,改进网站的内容,增强用户体验,确定优惠,并制作符合所有开发材料要求的针对性内容。
如何仅用 6 个步骤创建买家角色
在创建您的买方角色(是的,您可以拥有多个!)时,请记住,结合不同的实践将使您更准确地了解您的理想客户到底是谁以及他们的行为、痛点和愿望。
立即查看我们关于构建您的买方角色的提示:
1. 从客户、潜在客户和市场收集数据和信息
建立角色的第一步是研究。
您可以从已经与您的品牌互动的客户、潜在客户和销售线索收集信息和数据,还可以收集市场数据,特别是来自您的专业领域的数据。
发挥创造力来收集、分析和统一数据,从而形成代表您的受众的资料。
请记住,个人资料应包含以下信息:
人口特征
兴趣
痛点和挑战
消费者行为
目标
还值得解释一下您的产品或解决方案将如何改变消费者的日常生活。
2. 进行访谈以验证你的假设
确认上一步提出的数据和假设的一个好方法是通过调 肯尼亚手机区号 查和访谈来实际联系您最密切的消费者。
选择最符合您角色观念的人,准备一份采访指南,并采取相应的措施。
另请阅读:15 个练习帮你立即克服创作障碍
3. 研究一些买家角色模板
您的买方角色档案中的信息需要标准化,并可供所有使用它的团队访问。
毕竟,这将成为创建所有品牌行动和材料的指南。
因此,在将个人资料写在纸上之前,请搜索模板以选择您喜欢的模板或指导创建将要使用的自己的模板。
4. 开始创建你的角色档案
使用选择或创建的模板,您可以开始填写字段。
一定要记住考虑收集到的研究和数据,因为根据“直觉”创建角色最终可能会将你的策略引向错误的方向。