直到最近,有关谈判的文献还认为任何情绪都不存在,并将愤怒或恐惧视为达成建设性协议的障碍。该类型的经典之作:罗杰·费舍尔、威廉·尤里和布鲁斯·巴顿所著的《达成一致之路,或不知失败的谈判》一书。作者不断向读者重复:“人民,分开,问题,分开”,仿佛谈判者不是凡人,不受干扰,仿佛他们是电视剧《星际迷航》中的斯波克。电视。
我们无法与那些说“我的就是我的,你的可以谈判”的人谈判[/su_quote]
当然,谈判必须认真准备。在坐在交易桌上之前,您需要计算一切并 印度whatsapp 探索市场。还要制定备用计划,以防出现问题。在所有这些方面,常识必须占上风。
直到最近,谈判文献中还没有考虑从愤怒到恐惧等情绪;它们被视为达成建设性协议的障碍。
但这只是成功的一半。现实中,在交易和纠纷解决中,情绪的影响是很强烈的。如果你学会理解它们、引导和解释它们,你就可以巧妙地适应环境的变化并吸引其他人到你身边。如果不小心踩到,谈判可能会出现意想不到的转折。
《协议的形式》的每一位合著者都写了一本关于感情表达的这个或那个方面的书。修正案获得批准后,对话就像产品的冷计算一样,是一种更深入地理解这种现象本质的新方法。一切对人们重要的事情都会引起强烈的感情。单独向“人民”发出呼吁,“单独”解决问题,不仅不可能,而且不可取。