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隨著世界從新冠肺炎 (COVID-19) 疫情中恢復過來，企業面臨新的挑戰並尋找新的機會。 2021 年市場競爭更加激烈，因此企業必須改變並採取新的策略，以超越競爭對手的方式進行行銷。

這些當前的營銷趨勢是 2021 年不容忽視的趨勢。

影片預約
參加視訊會議的商務人士儘管許多內部會議和工作面試在大流行後已轉向視訊和語音軟體，但仍可以採用視訊約會的某些方面來使您的公司及其客戶受益。這些好處包括：



為客戶提供靈活性：新客戶和現有客戶可以選擇與您的公司安排面對面、視訊或語音會議。
擴大您的服務區域：會議實際上消除了對不同時區的潛在 日本電話號碼資源 客戶的限制，並擴展到您所在區域之外。
為您的公司增加時間：語音和視訊選項消除了差旅時間，增加了客戶的準備時間，並留出了更多時間來提高生產力。

即時聊天/聊天機器人
與潛在客戶和現有客戶即時聯繫的能力現在比以往任何時候都更加重要。人工智慧提高了公司與客戶溝通的能力——即使在員工不工作的情況下也是如此。聊天機器人和即時聊天是可以 24/7 即時回應您網站上的詢問的軟體。它們提高了用戶回應率並提高了客戶滿意度。據 g2 稱，聊天機器人為 85% 的客戶服務提供支援。

為了增加轉換的機會，您的公司應該有盡可能多的聯繫。即時聊天和聊天機器人對於在您的網站上啟用至關重要，您還應該包括以下選項：



2021年，重點關注公司社區服務和企業社會責任。意識到公司的產品或服務如何影響社群對於其線上和麵對面的聲譽至關重要。

對企業來說，回饋社會非常重要，因為他們之所以能保持成功，是因為當地社區。

在陽光明媚的日子裡，快樂的志工看著捐款箱

參與和建立夥伴關係的一個好方法是與社區組織合作，例如與其他企業一起贊助當地活動或與同事一起在當地慈善組織擔任志工。

內容行銷
內容行銷仍然是搜尋引擎優化 (SEO) 的第一大貢獻者。

Google 的John Mueller的建議是“與其追逐最新的 SEO 趨勢，更重要的是確保網站具有快速的速度、有用的連結和編寫良好的內容。”

88% 的 B2B 內容行銷人員認為，創建內容可以讓受眾將他們的組織視為可靠且值得信賴的資源。

內容行銷對於成為潛在客戶和現有客戶/合作夥伴關心的主題的可信、權威資源至關重要。優質內容可以讓您的品牌強化客戶關係、擴大客戶群，甚至增加利潤。