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销售线索管理流程分为五个基本阶段，引导潜在客户踏上发现您公司的旅程，并以实现购买为目标。

潜在客户开发
当潜在客户进入您的 数据库时，旅程就开始了。例如，通过在您的网站上填写表格。

第一阶段涉及吸引和转化对您的产品或服务感兴趣的访问者到您的网站。

这样，您就可以确保收集潜在客户并将其存储在您的客户关系管理 (CRM) 中。

潜在客户细分
一旦获得潜在客户，系统会根据其活动或提供的信息在 CRM 中对其进行组织和分类。

此过程对于了解您的需求并确定准备进入销售过程的潜在客户是必要的。

快速响应是关键，因为统计数据表明，30-50% 的销售额流向最先响应的卖家。

潜在客户培育
分组的潜在客户将收到来自您公司的个性化消息或通信。例如，对网 bc data 菲律宾套餐 络研讨会表现出兴趣的联系人可能会收到包含其他详细信息和促销信息的电子邮件。

潜在客户丰富或潜在客户培育涉及战略性地使用自动化和工作流程来改进潜在客户管理流程。此阶段的目的是让潜在客户更接近他们的目标，同时扩大和提高他们对公司的了解。

铅资质
这涉及到为每个潜在客户分配一个值以确定联系人的优先级。此阶段为最后一步奠定了基础，潜在客户被视为已准备好购买并进入销售流程。

建立潜在客户评分系统可帮助您的公司有效地确定合格潜在客户的优先级，解决与获取新潜在客户或管​​理过多合格潜在客户相关的潜在挑战。

衡量成功
当潜在客户做出购买决定时，潜在客户管理旅程就结束了。此时，潜在客户已收到决定购买您的产品或服务所需的信息。

衡量潜在客户管理的整体成功程度包括审查整个流程、识别障碍以及确定成功转化为客户的潜在客户数量。销售和营销团队之间的联合报告和讨论有助于这一评估。






并非所有线索都相同
这些阶段提供了结构，但有必要认识到潜在客户管理并不总是一个线性过程。

潜在客户可能会表现出不同的进展模式：有些人可能会在收到电子邮件通信后立即在线购买，而另一些人可能需要多个接触点。

每个潜在客户的旅程都是独特的，受到特定需求和对品牌的先前了解等因素的影响。

潜在客户管理的最佳实践