導航 B2B 買家角色：有針對性的行銷洞察
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:15 am
您的客戶是獨立的個體。他們有自己的個人生活、興趣、恐懼和夢想——沒有兩個人是相同的。雖然這是一種看待事物的好方法，但它可以使其針對正確的人群，因為每個人都是不同的。對於以工作角色和公司而非日常消費者為目標的 B2B 品牌來說尤其如此。
通常，大多數品牌傾向於使用通用訊息和口號來吸引每個人的注意力。但這可能會適得其反。當你試圖向所有人講話時，你最終可能無法向任何人講話。
那麼，解決方法是什麼呢？
企業需要 B2B 買家角色。
什麼是 B2B 買家角色？
B2B 的「買家角色」是指傾向於從此類企業購物的客戶的資料。bc 資料歐洲 他們強調了每個細分市場的關鍵特徵和訊息，有助於創造能引起觀眾共鳴的訊息。
以下是一些統計數據，可以幫助您正確看待資訊：
針對人物角色製作的內容可將客戶參與度提高58%
93%的公司在其黃油角色資料庫的領先地位和收入目標部分保持領先
由於使用買家角色進行電子郵件行銷活動，開啟率提高 2 倍，點擊率提高 5 倍
了解您的客戶是誰以及他們的愛好是什麼。
這將有助於提升您的內容並增加銷售和收入。這有助於提高行銷活動的績效。企業會喜歡買家角色。
但 B2B 的買家角色應該包含哪些內容？
B2B 內容的買家角色
B2B 的購買角色與 B2C 的購買角色略有不同。這是因為您將一個人定位為公司的一部分，而不是一個單獨的個人。雖然 B2C 公司可能對其客戶閱讀的雜誌或他們在業餘時間所做的事情感興趣，但 B2B 品牌對工作場所目標和挑戰更感興趣。
一般來說，B2B 的買家角色必須包括：
人口統計資料：包括個人年齡、地點和性別的基本詳細資料。
職位簡介：它包括有關該職位作為潛在客戶的角色的關鍵事實。這包括他們的工資、資歷和主要任務。
購買行為：指顧客過去購買過的產品以及最有可能購買的時間。也追蹤他們更喜歡如何購買所述產品。
心理訊息：這是關於潛在客戶最大的恐懼、挑戰、夢想和目標的深層訊息
7. 建立角色設定檔
將所有收集到的資訊組裝成詳細的角色檔案。此類檔案不僅應包括人口統計和行為數據，還應包括描述人物日常生活、挑戰和目標的敘述。
8. 驗證並完善角色
與團隊成員分享開發的角色，特別是銷售和客戶服務人員，以獲取他們的意見。您可以透過現實世界的互動和回饋來驗證這些角色，以確保它們準確地代表您的目標受眾。
9. 實施和審查
在行銷活動中使用這些角色並監控其影響。使用新數據和市場洞察定期評估和更新角色，以保持其相關性和有效性。
透過這些流程，您可以為 B2B 開發一個不僅全面且可操作的買家角色，引導您的行銷方法取得更有針對性和更成功的結果。
考慮到這一點，讓我們來看看 B2B 買家角色的幾個實例。
B2B 範例的買家角色
買家角色有多種形式，最重要的一種是「單頁使用者」。這是一個包含所有相關資訊的單一文件。以下是特定人物角色的範例：
實施例1：
姓名：普莉婭·夏爾馬
圖：40歲出頭職業女性的庫存照片
年齡：42
職稱：領先電子商務平台資訊長（CIO）
地點： 孟買
收入：每年 15,00,000 印度盧比
家庭狀況：單身，專注於事業與個人成長
媒體習慣：活躍於特定產業論壇；技術會議和網路研討會；訂閱數位轉型雜誌
購買目的：實施尖端技術解決方案；加強網路安全措施；簡化 IT 基礎架構以實現可擴展性
購買挫折：遺留系統阻礙創新；網路安全威脅和漏洞；數據管理效率低下
研究管道：新興技術產業報告； IT顧問的建議；在會議上與 CIO 同行交流
替代方案：升級現有技術堆疊；探索與創新科技新創公司的合作關係；採用行業領導者認可的基於雲端的解決方案
購買時刻：年度IT預算規劃期間；在重大系統升級或遷移之前
虛擬貨架：網路安全軟體套件；雲端運算服務；專為企業級營運量身訂做的專案管理工具
實施例2：
姓名：羅希特·卡普爾
圖：30多歲職業男性的庫存照片
年齡：35
職位名稱：某跨國IT公司人力資源經理
地點： 班加羅爾
收入：每年 900,000 印度盧比
家庭狀況：已婚，有兩個小孩
媒體習慣：LinkedIn 打造專業網絡；關於員工福祉的網路研討會；企業健康通訊
購買的目的是：員工敬業度；提高工作場所生產力和滿意度
購買挫折：難以衡量現有健康計畫的影響；員工參與有限
研究管道：人力資源產業同業推薦； LinkedIn 有關企業健康的文章；員工回饋調查
替代方案：堅持目前的健康計畫；探索業界專家認可的全面企業健康解決方案
購買時刻：年度績效評估前或員工敬業度計畫的規劃階段
虛擬貨架：Fitbit 應對企業健康挑戰；訂閱頂空引導冥想；營養諮詢服務
通常，大多數品牌傾向於使用通用訊息和口號來吸引每個人的注意力。但這可能會適得其反。當你試圖向所有人講話時，你最終可能無法向任何人講話。
那麼，解決方法是什麼呢？
企業需要 B2B 買家角色。
什麼是 B2B 買家角色？
B2B 的「買家角色」是指傾向於從此類企業購物的客戶的資料。bc 資料歐洲 他們強調了每個細分市場的關鍵特徵和訊息，有助於創造能引起觀眾共鳴的訊息。
以下是一些統計數據，可以幫助您正確看待資訊：
針對人物角色製作的內容可將客戶參與度提高58%
93%的公司在其黃油角色資料庫的領先地位和收入目標部分保持領先
由於使用買家角色進行電子郵件行銷活動，開啟率提高 2 倍，點擊率提高 5 倍
了解您的客戶是誰以及他們的愛好是什麼。
這將有助於提升您的內容並增加銷售和收入。這有助於提高行銷活動的績效。企業會喜歡買家角色。
但 B2B 的買家角色應該包含哪些內容？
B2B 內容的買家角色
B2B 的購買角色與 B2C 的購買角色略有不同。這是因為您將一個人定位為公司的一部分，而不是一個單獨的個人。雖然 B2C 公司可能對其客戶閱讀的雜誌或他們在業餘時間所做的事情感興趣，但 B2B 品牌對工作場所目標和挑戰更感興趣。
一般來說，B2B 的買家角色必須包括：
人口統計資料：包括個人年齡、地點和性別的基本詳細資料。
職位簡介：它包括有關該職位作為潛在客戶的角色的關鍵事實。這包括他們的工資、資歷和主要任務。
購買行為：指顧客過去購買過的產品以及最有可能購買的時間。也追蹤他們更喜歡如何購買所述產品。
心理訊息：這是關於潛在客戶最大的恐懼、挑戰、夢想和目標的深層訊息
7. 建立角色設定檔
將所有收集到的資訊組裝成詳細的角色檔案。此類檔案不僅應包括人口統計和行為數據，還應包括描述人物日常生活、挑戰和目標的敘述。
8. 驗證並完善角色
與團隊成員分享開發的角色，特別是銷售和客戶服務人員，以獲取他們的意見。您可以透過現實世界的互動和回饋來驗證這些角色，以確保它們準確地代表您的目標受眾。
9. 實施和審查
在行銷活動中使用這些角色並監控其影響。使用新數據和市場洞察定期評估和更新角色，以保持其相關性和有效性。
透過這些流程，您可以為 B2B 開發一個不僅全面且可操作的買家角色，引導您的行銷方法取得更有針對性和更成功的結果。
考慮到這一點，讓我們來看看 B2B 買家角色的幾個實例。
B2B 範例的買家角色
買家角色有多種形式，最重要的一種是「單頁使用者」。這是一個包含所有相關資訊的單一文件。以下是特定人物角色的範例：
實施例1：
姓名：普莉婭·夏爾馬
圖：40歲出頭職業女性的庫存照片
年齡：42
職稱：領先電子商務平台資訊長（CIO）
地點： 孟買
收入：每年 15,00,000 印度盧比
家庭狀況：單身，專注於事業與個人成長
媒體習慣：活躍於特定產業論壇；技術會議和網路研討會；訂閱數位轉型雜誌
購買目的：實施尖端技術解決方案；加強網路安全措施；簡化 IT 基礎架構以實現可擴展性
購買挫折：遺留系統阻礙創新；網路安全威脅和漏洞；數據管理效率低下
研究管道：新興技術產業報告； IT顧問的建議；在會議上與 CIO 同行交流
替代方案：升級現有技術堆疊；探索與創新科技新創公司的合作關係；採用行業領導者認可的基於雲端的解決方案
購買時刻：年度IT預算規劃期間；在重大系統升級或遷移之前
虛擬貨架：網路安全軟體套件；雲端運算服務；專為企業級營運量身訂做的專案管理工具
實施例2：
姓名：羅希特·卡普爾
圖：30多歲職業男性的庫存照片
年齡：35
職位名稱：某跨國IT公司人力資源經理
地點： 班加羅爾
收入：每年 900,000 印度盧比
家庭狀況：已婚，有兩個小孩
媒體習慣：LinkedIn 打造專業網絡；關於員工福祉的網路研討會；企業健康通訊
購買的目的是：員工敬業度；提高工作場所生產力和滿意度
購買挫折：難以衡量現有健康計畫的影響；員工參與有限
研究管道：人力資源產業同業推薦； LinkedIn 有關企業健康的文章；員工回饋調查
替代方案：堅持目前的健康計畫；探索業界專家認可的全面企業健康解決方案
購買時刻：年度績效評估前或員工敬業度計畫的規劃階段
虛擬貨架：Fitbit 應對企業健康挑戰；訂閱頂空引導冥想；營養諮詢服務