уют многого от B2B-брендов,
Posted: Wed Dec 11, 2024 4:29 am
Ошибка №2: Не быть подлинным и прозрачным
То, что делает социальный канал таким мощным, — это его способность предлагать уникальные связи между брендами и клиентами. Но, как говорится, «с большой силой приходит большая ответс Список телефонных номеров WhatsApp в Румынии твенность». И на сегодняшнем рынке B2B аудитория ожидает правды — она требует подлинности и прозрачности от брендов, которые ей дороги. В климате, характеризующемся «фейковыми новостями» и проблемами конфиденциальности, клиенты наказывают бренды, когда они не могут быть подлинными или прозрачными.
Отсутствие прозрачности в социальных сетях приводит к тому, что 86 процентов людей склонны отдавать свой бизнес конкурентам, согласно отчету Sprout Social's Social Media & the Evolution of Transparency. А когда дело доходит до ожиданий клиентов — 81 процент людей считают, что компании обязаны быть прозрачными при публикации в социальных сетях.
Хотя социальные сети требони также предоставляют способ сделать это. Если вы хотите выделиться и сделать что-то действительно выдающееся в социальных сетях, будьте открыты со своей аудиторией. Вы удивитесь, насколько они вам откроются:
Скриншот отчета Sprout Social о социальных сетях
Источник: Социальные сети Sprout Social и эволюция прозрачности
То, что делает социальный канал таким мощным, — это его способность предлагать уникальные связи между брендами и клиентами. Но, как говорится, «с большой силой приходит большая ответс Список телефонных номеров WhatsApp в Румынии твенность». И на сегодняшнем рынке B2B аудитория ожидает правды — она требует подлинности и прозрачности от брендов, которые ей дороги. В климате, характеризующемся «фейковыми новостями» и проблемами конфиденциальности, клиенты наказывают бренды, когда они не могут быть подлинными или прозрачными.
Отсутствие прозрачности в социальных сетях приводит к тому, что 86 процентов людей склонны отдавать свой бизнес конкурентам, согласно отчету Sprout Social's Social Media & the Evolution of Transparency. А когда дело доходит до ожиданий клиентов — 81 процент людей считают, что компании обязаны быть прозрачными при публикации в социальных сетях.
Хотя социальные сети требони также предоставляют способ сделать это. Если вы хотите выделиться и сделать что-то действительно выдающееся в социальных сетях, будьте открыты со своей аудиторией. Вы удивитесь, насколько они вам откроются:
Скриншот отчета Sprout Social о социальных сетях
Источник: Социальные сети Sprout Social и эволюция прозрачности