添加用户以创建群组并开始群聊
Posted: Tue Jun 17, 2025 6:09 am
然而,当所有客户信息和项目任务都集中在一个 CRM 系统中进行跟踪时,您的团队成员需要在两个系统之间来回切换——首先访问 CRM 获取信息,然后通过聊天来交换信息。这些系统会减慢工作速度,降低沟通效率,浪费时间和金钱。我们意识到必须有一种更好的方法来实现跨团队的快速沟通,并将所有相关的交互和信息集中在一个系统中——所以我们创建了一个这样的系统。
查看:Vtiger 内部聊天
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Vtiger 的内部聊天功能旨在帮助您的团队成员沟通协作,从而更快地完成工作。Vtiger 聊天是您团队所有内部沟通的中心。想要获取最近客户会议的最新进展?或者快速请求访问文档?只需通过 Vtiger 聊天向您的同事发送消息,消息就会立即弹出。然后,他们可以直接从消息框中回复 - 无需等待回复邮件、走到其他人的办公桌前,或穿过走廊大声喊叫!
实时分享反馈和想法,带领您的团队走向成功:
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在一项研究组织内部沟通如何影响员工绩效的调查中,86% 的受访者抱怨内部沟通和协作不 伊朗电报数据库 畅导致工作失败。为了帮助团队成员更好地进行个人和团体沟通,Vtiger Chat 允许您进行一对一和群聊。假设一名销售人员正在与客户协商价格,并想与经理核实能否快速获得特别折扣。通过一对一聊天,销售人员可以立即联系经理以获取信息并立即达成交易。或者,如果客户正在寻找新功能,销售人员可以通过开始群聊和集思广益与产品管理团队实时协作。一旦想法形成,就通过创建项目和项目任务来执行它。跟踪项目任务的进度,通过电子邮件向客户发送进度更新以获取他们的反馈,在团队聊天中分享反馈,并集思广益进行改进——所有这些都无需离开 CRM。而且由于赢得交易的所有关键信息都集中保存,所有团队成员都可以实时访问和协作最新信息,因此您的团队将不会遇到任何成功障碍。
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通过存在感知加速解决问题:
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通过在线状态感知了解谁忙碌、谁在线
在线状态感知是 Vtiger 的一项聊天功能,允许每位团队成员设置自己的聊天状态。您可以设置在线或忙碌状态。这能让团队其他成员快速了解哪些人可以协助处理紧急问题。例如,当客户致电咨询发票问题,而您的支持人员无法解答时,支持人员可以查看会计团队中哪些人在线,并发起聊天询问客户的问题。几分钟内,支持人员就能回复客户正确的答案。无需浪费时间查找谁可以解答疑问或等待电子邮件回复。
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在线状态感知是 Vtiger 的一项聊天功能,允许每位团队成员设置自己的聊天状态。您可以设置在线或忙碌状态。这能让团队其他成员快速了解哪些人可以协助处理紧急问题。例如,当客户致电咨询发票问题,而您的支持人员无法解答时,支持人员可以查看会计团队中哪些人在线,并发起聊天询问客户的问题。几分钟内,支持人员就能回复客户正确的答案。无需浪费时间查找谁可以解答疑问或等待电子邮件回复。