Неудивительно, что CRM-системы теперь переходят на модель управления взаимоотношениями с клиентами. В этой статье Forbes мы узнаем, что компании, сосредоточенные на улучшении клиентского опыта, могут получать на 5–8% больше дохода, чем другие компании в той же отрасли.
Наблюдается тенденция к большей персонализации и кастомизации для создания лучшего клиентского опыта. Эта тенденция будет только продолжаться, поскольку список номеров сотовых телефонов хорватии компании стремятся удовлетворять постоянно меняющиеся потребности своих клиентов.
Когда дело доходит до обмена и совместной работы над контактами с другими, важно понимать различные доступные уровни доступа. Вы можете выбрать один из трех различных уровней разрешений: только чтение, только комментирование или полное редактирование. Это позволит вам предоставить соответствующий доступ каждому пользователю, чтобы ваша контактная информация оставалась в безопасности.
Помните о правилах конфиденциальности, таких как GDPR и HIPAA, когда речь идет об обработке контактных данных. Убедитесь, что вы соблюдаете эти правила, надлежащим образом защитив все конфиденциальные данные в своей учетной записи Google Contacts и удалив любую ненужную информацию. Кроме того, убедитесь, что все пользователи, получающие доступ к вашим контактам, согласились с политикой конфиденциальности, в которой описывается, как будут обрабатываться их персональные данные.
Вот некоторые из самых быстрорастущих тенденций CRM, на которые компаниям следует обратить внимание в 2023 году. Важно оставаться на шаг впереди и понимать новые тенденции в CRM в 2023 году, чтобы вы могли использовать их для своего бизнеса. От автоматизации до согласования работы команды и гибкости, начните внедрять их, чтобы быть на шаг впереди в улучшении клиентского опыта вашего бизнеса.
