旋转滑块对您的网站有帮助还是有害？[研究综述]
Posted: Tue Dec 10, 2024 5:14 am
对此的看法，你一定会得到热情的回应。许多人（尤其是开发人员和转化率优化人员）认为它们是互联网的祸害！其他人（通常是设计师）认为它们很棒。那么到底是哪一个呢？
只要谷歌一下，你就会发现关于这个问题的观点不胜枚举。我对它们的有效性有（或者曾经有过，我不再确定！）相当坚定的看法。
几周前，Andy Crestodina 在本网站上发表了一篇关于顶 立陶宛电话号码数据 级网站“最佳实践”的文章，并将主页幻灯片列为最佳实践之一。我留下了一条评论，称它们会分散注意力并扼杀转化率！因此，Andy 邀请我去挖掘所有研究成果并在此进行总结。客座发帖机会！
目标与测试
如果心中没有目标，研究某件事会很困难。例如，如果你的唯一目标是让你的网站传达某种品牌形象，那么你研究的方法与你的目标是让人们购买产品时的方法不同。
我认为几乎每个网站都有目标，即我们希望用户在访问时采取的一些行动。我们将这些期望的行动称为“转化”。这些行动可能是下订单、填写潜在客户表单、注册订阅，甚至只是点击广告或查看网站上的多个不同页面。
因此，在审查关于滑块使用的不同观点和理念时，我最感兴趣的是那些能够用实际测试数据来支持其主张的观点，这些数据表明网站的转化率是增加还是减少。其他数据，例如人们与滑块交互的频率、可用性观察，甚至专家意见仍然很有价值，但我最想看到的是滑块如何影响底线的研究数据。
正如您所看到的，这比人们想象的要难一些！
可用性专家和测试
我非常喜欢可用性测试，观察实际用户尝试使用网站完成一系列任务，并观察他们遇到困难的地方。这是发现网站问题的绝佳方式，如果修复这些问题，可以提高转化率。所以当我看到可用性专家评论他们在测试中看到的内容时，我会认真听取！
Lee Duddell，WhatUsersDo
Lee 是 WhatUsersDo 的创始人兼用户体验总监，这是一家位于伦敦的远程可用性测试公司。他多年来一直在关注可用性测试。这些测试中很多都涉及带有滑块的网站。以下是 Lee 的看法打开新窗口2011 年“观察数千次测试”。
它们对用户来说几乎毫无用处，而且经常被“跳过”，因为它们看起来像广告。因此，它们是在主页上获取无用信息的好方法……使用它们将用户会忽略的内容放在您的主页上。或者，如果您愿意，不要使用它们。永远不要。
言辞相当强烈！
Adam Fellwoes，Digerati 人士
Adam 曾是 Digerati 的用户体验主管，他说打开新窗口：
我所进行的几乎所有测试都证明，大多数用户都会错过通过轮播提供的内容。很少有人与它们互动，许多人评论说它们看起来像广告——我们见证了横幅失明概念的全面影响。
克雷格·基斯特勒（Craig Kistler），Signet
Craig 是转化率优化公司 Strategy & Design Co. 的创始人，也是网页设计公司 Small Farm Design 的老板。他观察用户测试已有 15 年之久，见过很多涉及图像滑块的测试。Craig说：打开新窗口
在我做过的所有测试中，主页轮播都完全无效……在一次又一次的测试中，当访问者来到一个带有大型轮播的页面时，他们做的第一件事就是直接滚动过去，然后开始寻找能让他们继续完成任务的触发器。
但是数据在哪里呢？
上述专家的证言不容忽视。他们确实都是可用性领域的专家，他们的意见确实很有启发性。
上述所有情况都不会提供实际的测试数据。即使提供，可用性测试也只是一种开发假设以进行进一步测试的方法。可用性测试本身并不具有统计意义，也无法确定更改是否会为网站带来更好的收益。
这是通过收集有关图像滑块的有效性的数据并测试带有图像滑块的页面与不带有图像滑块的页面来查看哪个效果更好来实现的。
然而，要找到已公布的测试结果通常相当困难。进行测试的公司自然不愿意透露他们测试的内容以及结果是什么。这是很少公开的战略信息。
尽管如此，还是有一些测试和其他数据可用于研究滑块在实际网站上的有效性。这些研究大多集中在以下两个领域之一：
滑块的交互次数
它们如何影响网站的底线转化率
让我们看一下两者。
滑块交互研究
上面的许多评论都谈到了人们很少看到滑块并与之互动。有一些研究支持这一假设。这些研究着眼于用户点击滑块或甚至查看滑块的频率，以及一组滑块中哪些滑块的互动最多。
研究＃1：圣母大学
一些最详细的数据来自圣母大学的一项研究打开新窗口网络开发人员Erik Runyon打开新窗口。在研究期间，nd.edu 网站运行了一个滑块，点击率仅为 1%。此外，84% 的点击都集中在轮播中的第一个项目上。
1-nd.edu-ctr
在圣母大学的研究中，滑块上近 90% 的点击都是在旋转的第一个图像上进行的。
这项研究还追踪了另外四个表现稍好的网站的滑块，其中一个网站的总体点击率为 8.8%，其他网站的点击率在 1.7% 到 2.3% 之间。Erik 提到，他预计这些网站的点击率会更高，因为这些网站的访问者更具针对性。但点击量仍然偏向第一张幻灯片。
2-特征-ctr
圣母大学研究中其他四个网站的点击数据显示点击率更高，但轮换中的第一个项目的点击率仍然比其他项目高得多。
研究 #2：非营利网站上的 Beaconfire 测试
Beaconfire 是一家专注于非营利客户的数字代理机构，它对四个不同客户的网站进行了类似的研究。这四个网站的点击率远低于 1%，而且轮播中的第一张幻灯片再次获得了最多的点击量。
3-信火
在 Beaconfire 对四个非营利网站的研究中，整体点击率再次非常低，低于 1%，并且轮换中的第一个项目再次成为点击次数最多的项目。
Beaconfire 从中得到了什么启示？“人们可能会注意到前几张幻灯片，但他们不太可能点击，而且之后的幻灯片甚至没人看。”
研究#3：Conversionista 和 Grzzly Zoo
Conversionista 是一家位于瑞典的转化率优化公司。他们与一位客户进行了一项测试。打开新窗口，Grizzly Zoo，一家同样位于瑞典的小型在线宠物店。该测试比较了带有大型图像滑块（控制）的主页与带有静态图像的主页。除了测量点击次数和参与度外，他们还使用眼动追踪技术来查看用户最关注哪些区域。
对于带滑块的版本，用户“似乎避开了滑块，并没有点击它。”对于带有静态图像的测试版本，眼动追踪数据显示“对顶部区域的兴趣大大提高，大量用户也选择点击新版本。”数字也表明了这一点。静态图像版本的点击率超过 40%，而带有滑块的版本的点击率仅为 2%。
4-灰熊
用户注意力热图显示，Conversionista 研究中的滑块实际上被忽略了（滑块上的注意力点实际上位于导航中的下拉菜单上。）
研究#4：这个网站（Orbit Media）！
在我和 Andy Crestodina 进行那次简短的博客评论交流之后，Andy 分享了 Orbit 针对旋转幻灯片与静态图像进行的参与度研究的结果，以图像或幻灯片的点击量来衡量。他们的静态图像版本获得的点击量几乎是幻灯片版本的三倍。
只要谷歌一下，你就会发现关于这个问题的观点不胜枚举。我对它们的有效性有（或者曾经有过，我不再确定！）相当坚定的看法。
几周前，Andy Crestodina 在本网站上发表了一篇关于顶 立陶宛电话号码数据 级网站“最佳实践”的文章，并将主页幻灯片列为最佳实践之一。我留下了一条评论，称它们会分散注意力并扼杀转化率！因此，Andy 邀请我去挖掘所有研究成果并在此进行总结。客座发帖机会！
目标与测试
如果心中没有目标，研究某件事会很困难。例如，如果你的唯一目标是让你的网站传达某种品牌形象，那么你研究的方法与你的目标是让人们购买产品时的方法不同。
我认为几乎每个网站都有目标，即我们希望用户在访问时采取的一些行动。我们将这些期望的行动称为“转化”。这些行动可能是下订单、填写潜在客户表单、注册订阅，甚至只是点击广告或查看网站上的多个不同页面。
因此，在审查关于滑块使用的不同观点和理念时，我最感兴趣的是那些能够用实际测试数据来支持其主张的观点，这些数据表明网站的转化率是增加还是减少。其他数据，例如人们与滑块交互的频率、可用性观察，甚至专家意见仍然很有价值，但我最想看到的是滑块如何影响底线的研究数据。
正如您所看到的，这比人们想象的要难一些！
可用性专家和测试
我非常喜欢可用性测试，观察实际用户尝试使用网站完成一系列任务，并观察他们遇到困难的地方。这是发现网站问题的绝佳方式，如果修复这些问题，可以提高转化率。所以当我看到可用性专家评论他们在测试中看到的内容时，我会认真听取！
Lee Duddell，WhatUsersDo
Lee 是 WhatUsersDo 的创始人兼用户体验总监，这是一家位于伦敦的远程可用性测试公司。他多年来一直在关注可用性测试。这些测试中很多都涉及带有滑块的网站。以下是 Lee 的看法打开新窗口2011 年“观察数千次测试”。
它们对用户来说几乎毫无用处，而且经常被“跳过”，因为它们看起来像广告。因此，它们是在主页上获取无用信息的好方法……使用它们将用户会忽略的内容放在您的主页上。或者，如果您愿意，不要使用它们。永远不要。
言辞相当强烈！
Adam Fellwoes，Digerati 人士
Adam 曾是 Digerati 的用户体验主管，他说打开新窗口：
我所进行的几乎所有测试都证明，大多数用户都会错过通过轮播提供的内容。很少有人与它们互动，许多人评论说它们看起来像广告——我们见证了横幅失明概念的全面影响。
克雷格·基斯特勒（Craig Kistler），Signet
Craig 是转化率优化公司 Strategy & Design Co. 的创始人，也是网页设计公司 Small Farm Design 的老板。他观察用户测试已有 15 年之久，见过很多涉及图像滑块的测试。Craig说：打开新窗口
在我做过的所有测试中，主页轮播都完全无效……在一次又一次的测试中，当访问者来到一个带有大型轮播的页面时，他们做的第一件事就是直接滚动过去，然后开始寻找能让他们继续完成任务的触发器。
但是数据在哪里呢？
上述专家的证言不容忽视。他们确实都是可用性领域的专家，他们的意见确实很有启发性。
上述所有情况都不会提供实际的测试数据。即使提供，可用性测试也只是一种开发假设以进行进一步测试的方法。可用性测试本身并不具有统计意义，也无法确定更改是否会为网站带来更好的收益。
这是通过收集有关图像滑块的有效性的数据并测试带有图像滑块的页面与不带有图像滑块的页面来查看哪个效果更好来实现的。
然而，要找到已公布的测试结果通常相当困难。进行测试的公司自然不愿意透露他们测试的内容以及结果是什么。这是很少公开的战略信息。
尽管如此，还是有一些测试和其他数据可用于研究滑块在实际网站上的有效性。这些研究大多集中在以下两个领域之一：
滑块的交互次数
它们如何影响网站的底线转化率
让我们看一下两者。
滑块交互研究
上面的许多评论都谈到了人们很少看到滑块并与之互动。有一些研究支持这一假设。这些研究着眼于用户点击滑块或甚至查看滑块的频率，以及一组滑块中哪些滑块的互动最多。
研究＃1：圣母大学
一些最详细的数据来自圣母大学的一项研究打开新窗口网络开发人员Erik Runyon打开新窗口。在研究期间，nd.edu 网站运行了一个滑块，点击率仅为 1%。此外，84% 的点击都集中在轮播中的第一个项目上。
1-nd.edu-ctr
在圣母大学的研究中，滑块上近 90% 的点击都是在旋转的第一个图像上进行的。
这项研究还追踪了另外四个表现稍好的网站的滑块，其中一个网站的总体点击率为 8.8%，其他网站的点击率在 1.7% 到 2.3% 之间。Erik 提到，他预计这些网站的点击率会更高，因为这些网站的访问者更具针对性。但点击量仍然偏向第一张幻灯片。
2-特征-ctr
圣母大学研究中其他四个网站的点击数据显示点击率更高，但轮换中的第一个项目的点击率仍然比其他项目高得多。
研究 #2：非营利网站上的 Beaconfire 测试
Beaconfire 是一家专注于非营利客户的数字代理机构，它对四个不同客户的网站进行了类似的研究。这四个网站的点击率远低于 1%，而且轮播中的第一张幻灯片再次获得了最多的点击量。
3-信火
在 Beaconfire 对四个非营利网站的研究中，整体点击率再次非常低，低于 1%，并且轮换中的第一个项目再次成为点击次数最多的项目。
Beaconfire 从中得到了什么启示？“人们可能会注意到前几张幻灯片，但他们不太可能点击，而且之后的幻灯片甚至没人看。”
研究#3：Conversionista 和 Grzzly Zoo
Conversionista 是一家位于瑞典的转化率优化公司。他们与一位客户进行了一项测试。打开新窗口，Grizzly Zoo，一家同样位于瑞典的小型在线宠物店。该测试比较了带有大型图像滑块（控制）的主页与带有静态图像的主页。除了测量点击次数和参与度外，他们还使用眼动追踪技术来查看用户最关注哪些区域。
对于带滑块的版本，用户“似乎避开了滑块，并没有点击它。”对于带有静态图像的测试版本，眼动追踪数据显示“对顶部区域的兴趣大大提高，大量用户也选择点击新版本。”数字也表明了这一点。静态图像版本的点击率超过 40%，而带有滑块的版本的点击率仅为 2%。
4-灰熊
用户注意力热图显示，Conversionista 研究中的滑块实际上被忽略了（滑块上的注意力点实际上位于导航中的下拉菜单上。）
研究#4：这个网站（Orbit Media）！
在我和 Andy Crestodina 进行那次简短的博客评论交流之后，Andy 分享了 Orbit 针对旋转幻灯片与静态图像进行的参与度研究的结果，以图像或幻灯片的点击量来衡量。他们的静态图像版本获得的点击量几乎是幻灯片版本的三倍。