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管理者的销售技巧“叉子”

Posted: Tue Dec 10, 2024 4:14 am
by subornaakter01
该技术是管理与买方沟通的重要工具,有助于有效完成交易。 “Vilka”经理的销售技巧使您能够考虑客户的个人特征。

卖方为潜在买方提供了几种替代解决方案,每种解决方案都会促成交易,但都有特殊条件。这种方法是基于满足客户的个人需求,考虑到他的喜好和具体要求。

管理者的销售技巧“叉子”

资料来源:shutterstock.com

示例 1.考虑一笔汽车销售交易。经理 澳大利亚华侨华人数据 采用“分叉”技术,为买家提供选择:购买整套改装件或获得优惠的信贷条件以节省大量首付款。

示例 2:对度假胜地之旅感兴趣的客户可以选择入住具有娱乐设施和全套设施的豪华酒店,或者选择位于安静位置、拥有“原始”自然风光的舒适酒店。

这些示例介绍了销售技巧,其中客户收到两种考虑到不同偏好和预算可能性的报价选项。所以,就度假而言,两种选择都包括不同的生活条件和环境。可见,“分叉”技术是销售中的有效工具。

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正如您所看到的,客户有机会根据自己的喜好和能力进行选择,而随着对方做出的任何决定,卖方就实现了他的目标 - 进行销售。

以下是销售经理呼叫的“分叉”技术的算法:

买家的需求确定了。

经理检查客户的需求和偏好,以便为他提供最佳选择。例如,如果购车者对旅行时的舒适性感兴趣,卖家可以根据未来车主的个人喜好和经济能力提供两种不同的配置。

提出合适的选项。

经理提供了多种满足客户需求的选项。例如:“关注具有延长保修和服务的汽车改装。我们还可以以更低的成本提供运营成本更低的配置选项。”

好处就显露出来了。

经理详细解释了每个选项的好处,重点关注它们是否符合买方的需求。这有助于客户有意识地做出选择。

确认决定。

提出选项后,经理邀请买家做出选择,并提供足够的时间和信息以做出明智的决定。

完成交易。

经理积极参与交易过程,关注客户选择的选项,并保证其要求得到满足。

为了让“分叉”技术产生效果,需要考虑以下几点:

仔细研究客户的需求和兴趣非常重要。这将使您能够为满足他的期望和要求的提案选择多个选项。

需要清晰且令人信服的论据。应详细解释每个选项的具体情况,以便客户做出明智的决定。

报价必须灵活且适合买家。考虑每个人的独特性。选项范围必须符合客户的具体需求和交易情况。

避免给买家施加压力。重要的是,客户在做出选择时感到自由和独立。

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“三明治”销售技巧
该技术涉及展示产品信息和管理与客户的沟通。

三明治技术基于一种策略,在该策略中,产品的优点之间嵌入了负面信息或可能对产品的反对意见。这会产生从消极到积极的软过渡,以保持买家的兴趣并增加购买的可能性。

“三明治”销售技巧

资料来源:shutterstock.com

如您所知,一个人最容易记住第一个和最后一个短语。三明治技术减少了反对的数量并加快了买家的决策过程。

该技术包括以下步骤:

第 1 步:陈述积极的方面(“三明治顶部的面包”)。

在与潜在买家的对话开始时,经理会强调产品的积极特征,吸引对其的兴趣。例如:“注意我们产品的质量和可靠性,这确保了其耐用性。”

步骤 2. 提供关键信息,以及负面信息或可能的反对意见(“三明治中的奶酪”)。

经理包含负面信息或对产品提出可能的反对意见。例如:“我注意到一些买家提出了很高的起拍价,超出了市场平均水平。”

步骤3。重复正面信息(“三明治的底部面包”)。

在提供负面信息后,经理会强调产品的优点,以强化其对买家的重要性。例如:“同时,我们的产品具有独特的特性和延长的保修期,这提高了客户满意度。”

成功使用三明治技术需要什么?

积极和消极的适当平衡很重要。这增加了报价的可信度和诚意。经理必须对负面方面持开放和诚实的态度,以便买家感到信任。

客户青睐支持。

集中精力解决买家的问题。除了负面信息外,卖方还应关注可能的解决方案或详细阐述客户的反对意见。

这项技术使卖家能够有效地管理客户的看法,增加交易的可能性。该技术在展示具有自身优点和缺点的产品的阶段尤其有效。

让我们考虑一下“三明治”销售技巧在美容领域的运用。

“三明治之巅”:“很高兴您访问我们。我知道您需要针对问题皮肤和干燥皮肤的有效解决方案。”

三明治奶酪:“我们有一种保湿护理,可以深层清洁您的面部皮肤。它包括敷保湿面膜和特殊的面部按摩。你的皮肤将会得到充分的滋润。同时,你的气色也会变好。”

《三明治的底部》:“该手术将使您的面部皮肤光滑、柔软、有吸引力。您一定会对它的状况感到满意。”

额外好处:

告诉我们所使用的产品或技术:“保湿面膜含有透明质酸。”这是一种酸,可为皮肤提供深层保湿并保持水分。

了解该疗法的好处:“按摩可以放松面部肌肉,改善血液循环并减轻压力,有助于改善皮肤状况。”

引入额外的服务或护理产品:“为了保持此手术的效果,建议使用保湿霜和防晒产品。我们有一系列有效的产品适合您的皮肤类型。”

完成交易:“我明天可以为您报名参加手术。我保证你会对结果印象深刻。”