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不过，请注意，使用社交媒体的好处也恰恰是它的一个缺点：反应偏差。选择参与调查的积极客户，往往是那些想要向你展示他们有多爱你，或者向你展示他们完全相反一面的客户。的调查结果。

记住回复偏差的可能性，但使用社交媒体发布调查链接可能会产生显著的反响。你很可能会产生显著的反响，而且你发布的平台越多，收到的回复就越多。回复数量越多，异常值的影响就越小。


2. 举办社交媒体竞赛
如果您的客户参与度更高，那么您就更有 英国 whatsapp 筛查 可能收集到更多客户反馈。提升客户参与度的方法之一是在您的社交媒体渠道上举办竞赛。竞赛可以吸引人们的注意力；一种选择是让关注者填写调查问卷来参加竞赛。或者在他们参与竞赛后再发送调查问卷。


3. 使用 Instagram Stories 收集反馈。
Instagram 一直以来都是企业未充分利用的平台，但它的功能远不止于分享照片。“故事”功能是收集用户反馈的绝佳途径，它也是全球最受欢迎的应用之一。您可以在应用内提问或参与投票。