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優化客戶關係的情感接觸點

Posted: Mon Dec 09, 2024 9:04 am
by shaownislam8225
一項針對 2000 名美國成年人的民意調查發現,74% 的人在網路上購買商品後經歷過「買家悔恨」的經歷
透過個人化的力量建立關係
為您的銷售漏斗添加個人化風格

購買後體驗的前 3 天為您提供了一個絕佳的機會,可以繼續 马其顿手机号码数据库 培養客戶剛剛向您購買的產品的舒適感。

使用Beacon Way 的語氣

和肢體語言方法,我們Beacon 直接發送了一封來自Jennifer 或Adrienne 的私人信件,歡迎他們加入公司,並提供我們個人了解的有關他們的具體信息,並向他們提供我們的個人聯繫訊息,以便他們在需要時使用。

如果我們從未與他們接觸過,這對他們來說,業主們都認識他們。這表明我們不僅關心他們的購買行為,而且在購買後立即以最高水平關心他們。

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在您的銷售管道中添加個人風格不僅僅是消除障礙,它還解決了我們知道他們在這個決策階段所面臨的情感障礙,即質疑他們是否做出了正確的決定。讓他們知道我們是為他們而來,而不僅僅是為了銷售。

下一步是:透過讓他們的入職過程盡可能簡單和愉快來解決已知的痛點。


我們知道,了解這些技術步驟的細節並不是那麼令人愉快,我們有機會將一些樂趣帶回買家旅程的那個階段。

我們在開始的一周提供所有這些額外的情感接觸點,因為我們知道,我們必須透過詢問團隊需要從他們那裡收到的大量資訊來克服創建相關內容的痛點以繼續前進。

Beacon Media + Marketing 針對新客戶旅程早期階段的策略是幾乎立即與我們的客戶管理團隊建立見面會,提前列出我們所有的問題,並讓客戶興奮地談論他們的業務,這讓他們重新煥發活力。他們談論自己喜歡的事情,這對他們來說是一種積極的體驗,平衡了我們對他們提出的技術要求的負面影響。認識到決策過程完成後的購買後機會是增加和建立信任並加深關係的寶貴時間,這可以導致旅程的另一個階段,即美妙的推薦關係。

感謝您參加我們在 Beacon Way 上的這次對話,作為購買過程的一部分。欲了解更多信息,請在此處查看我們的更多劇集。