本文探討了電子商務轉換率優化的 9 個技巧，以提高線上銷售額，並介紹如何計算轉換率以及提高轉換率的策略。我們將討論優先考慮現有客戶、使用數據驅動的決策、行動優化、建立信任等。我們還將重點介紹常見的電子商務 CRO 錯誤以及如何避免這些錯誤。
我們將向您介紹有助於提高轉換率的工具，例如 Landingi。此外，我們將分享一些成功的電子商務登陸頁面範例，讓您更了解如何在現實場景中應用這些原則。這些範例將展示精心設計和優化的登陸頁面（可能使用Landingi等工具創建）如何能夠顯著提高轉換率並促進線上銷售。
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什麼是智慧版塊？
什麼是電子商務 CRO？
電子商務 CRO 是優化線上商店以最大限度地增加購買或訂閱時事通訊的訪客數量的過程。提高電子商務轉換率的最終目標是增加銷售額、提高投資報酬率 (ROI) 並提高網站的整體效能。線上零售企業可以透過了解和滿足網站訪客的需求和偏好來增強其網站並增加銷售額。
根據Statista 的《全球電子商務– 統計與事實》報告，預計到2026 年，全球零售電子商務銷售額將超過6 兆美元。小部分。
為了在電子商務轉換率優化方面取得成功，請考慮遵循數據驅動的方法，包括五個步驟：
定義問題：確定當前影響轉換率並阻礙電子商務成功的具體問題。
提出假設：根據您對線上購物者及其行為的了解，對已識別問題的潛在解決方案進行有根據的猜測。
設計和執行實驗：規劃並進行測試來驗證您的假設，例如對不同網站元素進行 A/B 測試，以確定它們對網站轉換率的影響。
評估結果：使用 Google Analytics 或 Hotjar 等工具分析實驗結果，以了解哪些解決方案成功及其原因。
在電子商務網站上部署成功的變體：實施在實驗中證明有效的更改，持續監控其影響以確保持續增強。
如何計算電商轉換率？
要計算電子商務轉換率，請將轉換次數除以訪客總數，並將結果乘以 100 以獲得百分比。線上零售的轉換通常涉及購買，但也可以包括其他有價值的操作，例如註冊新聞通訊、將產品添加到購物車或填寫註冊表。
當您了解電子商務轉換的公式是什麼時，您就可以準確衡量線上商店的成功。各種工具可以幫助追蹤線上零售轉化，包括：
Google分析
Adobe 分析
蘭丁吉
取消彈跳
改善
數據盒
幸運橙
瘋狂蛋
霍特賈爾
烏普拉
監控和分析您的轉換率使您能夠為電子商務業務做出策略性改進和數據驅動的決策。
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電子商務的平均轉換率是多少？
電子商務的平均轉換率通常在 2-3% 之間，但可能因行業而異。例如，奢侈品和利基產品由於價格較高且受眾更具選擇性，因此轉換率通常較低，而更常見的消費品可能會出現更高的轉換率。
根據 BigCommerce 的博客，互聯網上的商務平均轉換率為 2%。 2020 年更新的統計數據是根據過去 5 年發表的 15 項研究，顯示平均電子商務轉換率為 2.63%。
Statista 的另一份報告《2023 年第三季全球選 瑞士电话号码库 定垂直產業的線上購物轉換率》發現，美容和護膚品產業的轉換率最高，為2.7%，緊隨其後的是食品和飲料產業，轉化率為2.6% %。所有行業的平均轉換率略低於 2%（該數據是從 61 個國家/地區 15 億在線購物者對 2,276 個電子商務網站的 290 億次訪問中收集的）。
值得注意的是，平均電子商務轉換率可能並不是衡量每個企業成功的明確標準。
電子商務網站的轉換率受到多種因素的影響，例如所屬行業、提供的產品類型以及所迎合的目標受眾。
Neil Patel 和 Avinash Kaushik 等數位行銷專家廣泛討論了更廣泛的轉換範圍，強調理解和優化這些操作是在線業務成功的關鍵。他們的研究和出版物為最大化電子商務轉換的有效策略提供了寶貴的見解。根據您的獨特情況專注於優化您的線上商店可以幫助您努力實現更高的轉換率並推動更多銷售。
電子商務的良好轉換率是多少？
良好的電子商務轉換率範圍在 3-4% 之間，這個數字被廣泛認為是一個合理的目標。然而，在電子商務中實現理想的轉換率取決於行業、產品類型和受眾等多種因素。此外，良好的轉換率取決於您的產品/服務的性質以及您的目標族群。
CXL 創辦人 Peep Laja 等轉換率優化 (CRO) 專家強調持續測試和使用者體驗增強對於改善轉換指標的重要性。在《如何創建 CRO 流程》一文中，Peep 逐字概括了成功的 CRO 方法如下：
「1.始終執行盡可能多的測試（預設情況下，每天不在頁面上執行測試都是遺憾）。 2. 贏得盡可能多的測試。 3. 每次成功的測試都產生盡可能高的影響（提升）。
為了獲得優惠的價格，重點關注以下要素至關重要：
緊迫性和稀缺性（即顯示限時優惠的倒數計時器可以營造緊迫感）。
信任和易用性（即包括客戶評價、清晰直覺的導航選單和透明的運輸成本可以增強信任和可用性）。
客製化內容（即根據使用者的瀏覽歷史記錄進行個人化產品推薦可以使內容更具相關性）。
電子郵件行銷（即發送包含特別優惠或新產品資訊的個人化電子郵件可以提高參與度）
高品質的產品內容（即使用高解析度圖像和詳細的產品描述可以為客戶提供購買所需的資訊）。
付款和運輸（即提供多種安全的付款選項和清晰、透明的運輸資訊可以消除潛在的購買障礙）。
B2B 電子商務的良好轉換率是多少？
對於 B2B 電子商務，良好的轉換率通常較高，約為 5-7%。較高的比率可歸因於較大公司的更大的客戶群和更高的支出，以及與 B2C 客戶相比，B2B 客戶的購買意願和可能性更高。
Dave Chaffey 分析了電子商務轉換率基準並得出結論：「按來源劃分的轉換率表明，高意向管道、搜尋和電子郵件行銷往往比定向訪客（例如來自社交媒體的訪客）具有更高的轉化率。在追蹤電子商務中的轉換率時請記住這一點，因為這可以指導您的行銷策略並幫助您專注於產生最高轉換率的管道。
要在 B2B 電子商務中實現高轉換率，需要專注於以下策略：
提供全面的產品訊息
提高網站和登陸頁面速度
簡化結帳頁面和結帳流程
了解受眾及其需求
2024年電商轉換率是多少？
隨著企業增強其線上商店和用戶體驗，預計 2024 年電子商務的轉換率將持續上升。 2024 年電子商務轉換率上升的因素包括：
直接交通
方便
行銷舉措
季節性銷售
優化技術
預計影響 2024 年電子商務轉換率的趨勢包括：
擁有可用的付款方式
利用社交商務和虛擬現實
將平均電子商務轉換率提高 2-3%
使用漸進式 Web 應用程式 (PWA)
不斷成長的全球線上市場
增強行動裝置購物體驗，提高可用性和便利性
隨著 2024 年的臨近，企業必須了解趨勢並實施利用趨勢的策略，以保持領先地位。這可能涉及投資人工智慧、虛擬實境或 PWA 等新技術，以增強客戶的購物體驗。它也可能意味著針對行動裝置優化他們的網站，行動裝置正日益成為線上購物的首選方式。
企業應考慮多樣化支付方式，以滿足更廣泛的客戶需求。這包括提供越來越受歡迎的數位錢包和先買後付服務等選項。
最後，線上商店應專注於改善行銷活動，以增加網站的直接流量。這可能涉及投資搜尋引擎優化、社交媒體行銷或內容行銷，以覆蓋更廣泛的受眾並推動更多銷售。
如何提高電商轉換率？
為了提高電子商務的轉換率，企業需要簡化使用者體驗，展示產品評論，優化網站效能，建立與客戶的信任，並不斷測試和迭代。
