这个问题更加

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在调查后询问后续问题，以换取他们花时间填写调查问卷，从而为他们提供服务——这让他们有机会直接分享自己的感受。 那么，你可以问哪些最好的后续问题来深入了解客户的需求和愿望，他们会告诉你什么呢？以下是我们最喜欢的八个问题： 后续问题我们可以做些什么来提高您的分数一分呢？ 这是一个“开放式”问题，允许您的客户随意写下他们想要写的内容。

与此列表中的其他问题不同，开放，可以自行解释。鉴于此，您可能会面临人们不愿意回答的风险——自由形式的答案通常比多项选择题要花更长的时间。选择将其设为可选会让您得到更少的回复，但您得到的回复将比您强迫每个人都回答更有价值。 这个问题的答案将让您了解人们真正认为您产品的哪求职者数据库些方面有价值——注意他们是否更多地谈论产品的功能、支持选项或只是产品的整体价值。

一旦您发现趋势，您的团队策略就会有更多的方向。 后续问题如果您只能改变我们产品的一件事，您会改变什么？ 与上述类似，这是一个自由形式的答案，因此可能应该设为可选。这让您的客户可以大胆思考，并真正让您了解他们最希望看到产品的哪个部分。虽然您可以预料到其中大部分都是相当遥远的功能请求想法，但有些会为您提供有关产品功能如何帮助或阻碍您的客户的核心见解。