На этом вебинаре эксперт по продажам Список телефонных номеров WhatsApp во Франции B2B Крейг М. Джеймисон отвечает на этот вопрос. Он показывает некоторые из основных функций, которые помогут вам оставаться в курсе всех ваших дел. Крейг много лет был одним из ведущих партнеров Nimble по решениям и даже разработал свой курс Nimble: Как использовать Nimble CRM для радикального увеличения доходов . Он научил клиентов Nimble использовать Nimble и помог им внедрить и перейти с разных CRM.
Крейг М. Джеймисон занимается продажами уже 40 лет и занимал различные должности, включая должность менеджера по продажам, менеджера по продажам подразделения, национального менеджера по продажам, окружного менеджера и владельца бизнеса. Если кто-то и понимал суть продаж, так это Крейг.
Превзойдите ожидания своих клиентов
Чтобы быть очень успешным в продажах, вы должны быть в состоянии постоянно превосходить ожидания своих клиентов . Чтобы превзойти их ожидания, вам нужно быть замечательным, уникальным, запоминающимся и отзывчивым. Если вы постоянно превосходите ожидания своих клиентов, вы заслужите их бизнес и рекомендации.
Nimble занимает уникальную позицию, помогая вам превзойти их ожидания. Прелесть страницы «сегодня» Nimble в том, что вы можете настроить ее для личного использования. Ваша страница «сегодня» — это то, с чего вы захотите начать подготовку к дню. Она указывает на элементы и области, требующие вашего немедленного внимания, и доступно множество виджетов, которые могут помочь вам с тем, что вы ищете.
Три «С» CRM
Многие из проблем, с которыми сегодня сталкиваются продавцы, являются результатом не освоения основ. Крейг предлагает сначала создать прочную основу, на которой можно строить работу с любой платформой CRM .
CRM не сложен. Если вы можете освоить основы трех C, вы на 90% на пути к пониманию вашего CRM. Три C в CRM означают:
Контакты
Календари
Коммуникации
Их можно найти в самом сердце вашей CRM-системы, которое также известно как контактная информация.
Контакты
В каждой индивидуальной контактной записи в верхнем левом углу находится основная информация, включая фотографию, имя, должность и компанию. Ниже указан рабочий адрес электронной почты, номер телефона и адрес. Если вам не хватает рабочего адреса электронной почты или номера телефона, Nimble может выполнить поиск контактной информации по имени человека и названию компании или домену компании. Nimble выполнит поиск недостающей контактной информации и даст вам определенный процент того, является ли она подходящим совпадением.
Календарь и общение
Ниже всей основной информации о контакте находится то, что Крейг называет «кнопками действий», где расположены два других C CRM: календарь и общение . С помощью этих кнопок действий вы сможете создать заметку, зарегистрировать действия, запланировать событие, добавить сделку или отправить сообщение прямо из записи контакта. Если вы отправляете сообщение, у вас есть возможность отправить его через Twitter или отправить сообщение по электронной почте.
Справа от записи контакта вы увидите журнал всех действий, связанных с этим человеком, включая сообщения, заметки и т. д. Другими словами, это полная история вашего взаимодействия с этим человеком. Если вы хотите отфильтровать взаимодействия, вы можете выбрать отдельные вкладки, чтобы показать только заметки, действия, сообщения или сделки. Если вы хотите рассмотреть более подробно какое-либо конкретное действие, вы просто нажимаете на него, чтобы развернуть его.
