создаете индивидуальное
Posted: Mon Dec 09, 2024 8:05 am
В индустрии планирования мероприятий продажи выходят за рамки простого продвижения и заключения сделок. Они включают в себя понимание потребностей клиентов, индивидуальную настройку решений и построение долгосрочных отношений, которые стимулируют повторный бизнес. Здесь мы рассмотрим два подробных сценария продаж для организаторов мероприятий, демонстрируя, как система CRM (Customer Relationship Management) может играть важную роль в оптимизации процессов и повышении эффективности.
Сценарий 1: Планирование корпоративных Число данных WhatsApp на Кипре: 5 миллионов мероприятий с использованием индивидуальных решений
История клиента
Среднего размера технологическая компания XYZ Innovations планирует мероприятие по запуску продукта. Генеральный директор компании обращается в ваше агентство по планированию мероприятий, услышав о вашей прошлой работе от общего контакта. Им нужен кто-то, кто будет заниматься всеми аспектами мероприятия, от выбора места проведения и обслуживания до брендинга и развлечений. Однако они особенно заинтересованы в высокоиндивидуальном опыте, который отражает инновационный характер их бренда. Планируется, что мероприятие примет около 300 участников, включая сотрудников, заинтересованных лиц и ключевые СМИ.
Первая встреча с клиентом и этап ознакомления
Путешествие по продажам начинается с первой встречи по выявлению клиентов. На этой встрече вы используете свою CRM-систему для отслеживания всех коммуникаций, запросов и важных заметок. Вы начинаете с того, что задаете ключевые вопросы, чтобы раскрыть их цели:]
Какова основная цель мероприятия?
Есть ли какие-то конкретные темы или идеи, которые вы хотели бы, чтобы мы рассмотрели?
Каков бюджет?
Укажите предпочтительную дату и место?
Есть ли какие-либо важные заинтересованные стороны или VIP-персоны, которых нам необходимо учесть?
Сохраняя эту информацию в CRM, вы можете отслеживать предпочтения клиента, важные сроки и спецификации событий. По мере углубления в детали вы используете CRM для регистрации их ответов и категоризации их потребностей, таких как «высокоуровневая настройка» или «интеграция брендинга», чтобы вся ваша команда была на одной странице.
Разработка предложений
На основе сеанса обнаружения вы предложение, используя данные, хранящиеся в CRM. Вы включаете подробные идеи мероприятий, такие как иммерсивный технологический опыт, использование передовых AV-технологий и интерактивных инсталляций, которые соответствуют видению инноваций клиента. Ваше предложение также включает потенциальные площадки, варианты общественного питания, которые предлагают современную и модную кухню, и разбивку бюджетных ассигнований.
Ваша система CRM играет ключевую роль в поддержании процесса предложения в рабочем состоянии. Автоматизируя последующие напоминания и отслеживая, когда клиент просматривает предложение, вы гарантируете своевременную и релевантную коммуникацию.
Последующее сопровождение и переговоры с использованием CRM
Once you send the proposal, the CRM system helps by setting up automated reminders to follow up. The CEO of XYZ Innovations responds, excited about most of the ideas but requests a change in the entertainment portion of the event. They are leaning towards live performers who could use augmented reality in their acts.
Using the CRM, you quickly update the proposal, adding in the new entertainment preferences and sharing them with the client. You use the built-in communication features to schedule a follow-up call with the CEO, where you discuss their concerns and finalize the agreement. The CRM tracks all updates, so when the client approves, you and your team can move forward smoothly without any miscommunication.
Сценарий 1: Планирование корпоративных Число данных WhatsApp на Кипре: 5 миллионов мероприятий с использованием индивидуальных решений
История клиента
Среднего размера технологическая компания XYZ Innovations планирует мероприятие по запуску продукта. Генеральный директор компании обращается в ваше агентство по планированию мероприятий, услышав о вашей прошлой работе от общего контакта. Им нужен кто-то, кто будет заниматься всеми аспектами мероприятия, от выбора места проведения и обслуживания до брендинга и развлечений. Однако они особенно заинтересованы в высокоиндивидуальном опыте, который отражает инновационный характер их бренда. Планируется, что мероприятие примет около 300 участников, включая сотрудников, заинтересованных лиц и ключевые СМИ.
Первая встреча с клиентом и этап ознакомления
Путешествие по продажам начинается с первой встречи по выявлению клиентов. На этой встрече вы используете свою CRM-систему для отслеживания всех коммуникаций, запросов и важных заметок. Вы начинаете с того, что задаете ключевые вопросы, чтобы раскрыть их цели:]
Какова основная цель мероприятия?
Есть ли какие-то конкретные темы или идеи, которые вы хотели бы, чтобы мы рассмотрели?
Каков бюджет?
Укажите предпочтительную дату и место?
Есть ли какие-либо важные заинтересованные стороны или VIP-персоны, которых нам необходимо учесть?
Сохраняя эту информацию в CRM, вы можете отслеживать предпочтения клиента, важные сроки и спецификации событий. По мере углубления в детали вы используете CRM для регистрации их ответов и категоризации их потребностей, таких как «высокоуровневая настройка» или «интеграция брендинга», чтобы вся ваша команда была на одной странице.
Разработка предложений
На основе сеанса обнаружения вы предложение, используя данные, хранящиеся в CRM. Вы включаете подробные идеи мероприятий, такие как иммерсивный технологический опыт, использование передовых AV-технологий и интерактивных инсталляций, которые соответствуют видению инноваций клиента. Ваше предложение также включает потенциальные площадки, варианты общественного питания, которые предлагают современную и модную кухню, и разбивку бюджетных ассигнований.
Ваша система CRM играет ключевую роль в поддержании процесса предложения в рабочем состоянии. Автоматизируя последующие напоминания и отслеживая, когда клиент просматривает предложение, вы гарантируете своевременную и релевантную коммуникацию.
Последующее сопровождение и переговоры с использованием CRM
Once you send the proposal, the CRM system helps by setting up automated reminders to follow up. The CEO of XYZ Innovations responds, excited about most of the ideas but requests a change in the entertainment portion of the event. They are leaning towards live performers who could use augmented reality in their acts.
Using the CRM, you quickly update the proposal, adding in the new entertainment preferences and sharing them with the client. You use the built-in communication features to schedule a follow-up call with the CEO, where you discuss their concerns and finalize the agreement. The CRM tracks all updates, so when the client approves, you and your team can move forward smoothly without any miscommunication.