我们知道他们是否填写了表格（转换）
多年来，我们一直使用第一个指标——跳出率，作为访客满意度的指标。如果他们跳出，他们一定不喜欢这个页面。
但这是愚蠢的。
如果他们停留 20 分钟并从弹出窗口订阅了，结果 挪威手机号码数据库 会怎样？这真是一次很棒的网站互动！但如果只是一页访问，那么跳出率仍然很高。
但现在，在 Google Analytics 4（GA4，新版本 Google Analytics）中，我们有了一个新的指标，即参与率，它结合了上面列出的所有三个指标。
GA4 中的参与率是多少？
参与率是指参与会话占会话总数的百分比。
“参与会话”是指访问了两个或更多页面的网站访问……或者访问者在网站上停留的时间超过 10 秒……或者他们完成了其中一个目标。如果这三件事中的任何一件发生，则该访问正式成为参与会话。
如何计算参与率？将参与会话数除以总会话数。就是这样。但 GA4 会为您完成此操作，并以百分比形式显示比率。
其目的是衡量访问者主动与网站互动的访问百分比。
GA4 的平均参与率是多少？
这里的目的是回答“什么是良好的参与率？”这个问题。以下是我们在 65 个客户网站上安装 GA4 后进行的一项研究的初步结果：
GA4 平均参与率为 55%
平均参与率因流量来源（默认渠道分组）而异，自然来源的参与度通常高于付费来源。这表明来自传统 SEO 的访问者将比来自 Google Ads 的访问者更具参与度。
包含所有流量来源参与率的 bart 图表
将此数据与我们的平均跳出率研究的结果进行比较，该研究显示在 500 个网站中，平均跳出率为 62%。
GA4 中还存在跳出率吗？
是的。
但默认情况下不会显示。您可以使用自定义功能将跳出率作为指标添加到某些报告（例如“获取”>“流量获取”和“参与度”>“页面和屏幕”）。
此外，跳出率的定义也发生了变化。跳出率不再是单页访问。现在在 GA4 中，跳出率只是参与率的倒数。换句话说，在 GA4 中，跳出率是指未包含两页、会话持续时间不超过 10 秒且未涉及转化的访问。
参与率与跳出率
让我们将跳出率的定义与 GA4 的参与率定义进行比较：
跳出率是指一次页面点击量，参与率是指与网站互动的访客百分比
因此，您可以看到，参与率是其他几个指标的混合体。综合起来，它们比单独的跳出率更能让您更好地了解访客的行为。
比较以下访问示例，您就会发现差异。此图表显示了同一访问根据跳出率和参与率这两个指标的不同表现。
图表中的跳出率与参与率
参与率是不是比跳出率更好的指标？
是的。在我看来，参与率比跳出率要好。分析专家 Jeff Sauer 也持这种观点：
Jeff Sauer Data Driven U创始人
“GA4 中的参与率概念好得令人难以置信。依赖跳出率的日子一去不复返了——这是衡量指标史上最糟糕的指标（实际上并不是一个指标，而是缺乏指标），取而代之的是听起来很棒的指标：参与度。
但参与度到底是什么？您的网站参与时间是多少？
嗯，与跳出率不同，它是基于用户采取的行动（而不是像我高中时代那样缺乏行动），通过查看多个页面，转换，或者打开标签至少 10 秒（HS Jeff 没有评论）。
因此，它比跳出率要好，但并不完美。参与度的另一点需要考虑的问题是，时间计算要求用户在浏览器或应用中主动查看您的网站，而不是在后台查看。这导致 Universal Analytics 计算出的参与度时间是网站停留时间的十分之一。
最后，GA4 的参与度指标比 UA 准确得多，但如果您这些年来一直在报告 TOS 和跳出率，那么也需要很多时间来适应。”
我们同意。跳出率一直是一个很难跟踪的数据。它经常显示假阳性（跳出率高但访问者参与度高）或假阴性（跳出率低但用户体验差）。
只要看看流量最高的博客文章的跳出率就知道了。它们可能非常高。这并不奇怪。访问者可能只有一个问题。一旦找到答案，他们就会离开。跳出！即使他们喜欢这篇文章并花了 5 分钟以上的时间专注于这个主题。
现在看看 GA4 中这些帖子的参与率。参与率可能看起来很棒。访客花了很多时间阅读这篇文章，参与度很高。
相同的 URL、相同的日期范围、不同的指标。哪个指标更有用？
谷歌分析报告显示跳出率非常高，而 GA4 报告的参与率却很高
由于参与率将页面停留时间考虑在内，因此它比跳出率更有意义、更适合作为衡量指标。它与数字营销人员已经熟悉的社交媒体参与度指标类似。
我们确实知道 Analytics 专家总是会定制，创建一个“调整后的跳出率”，其中考虑了页面停留时间。有了调整后的跳出率，即使他们只访问了一个页面，如果他们在页面上停留的时间超过 10 秒，也不会被视为跳出。
换句话说，一些分析专家多年来一直在使用参与率，但他们称之为其他名称。
如何使参与率更加准确/有意义？
考虑一下是否有任何问题会人为地影响您的网站参与率。有些网站、有些页面和有些流量来源的本质就是“参与度低”。
例如，用户从主页登录的银行网站。
这些是当前客户，他们只是登录网站。如果您不希望他们影响您的参与率，只需创建一个细分来排除他们。在下面的示例中，我创建了两个细分，一个用于包括触摸 /login/ 页面的用户，另一个用于排除触摸 /login/ 页面的用户。
请注意他们的参与率有多么不同。
GA4 中的细分可从报告中移除登录信息
同样，您可以像使用 UA 细分一样使用这些 GA4 比较，排除博客文章读者、职业页面访问者或明显的垃圾邮件等内容。这将使您更加关注潜在的潜在客户和以营销为重点的页面。
您还可以将数据拉入 Looker Studio 并构建包含各种参与度指标的报告，或者在 Google Tag Manager 中进行事件跟踪，触发转化事件，让您可以单独查看这些访问者，但这里这不是必需的。
如何提高参与率？
采取任何措施来增加页面停留时间或触发点击第二页。这些是指标的主要输入，因此这些是提高参与率的方法。
以下列出了 15 种提高任何网站、特定网页甚至移动应用参与度的方法。这些建议背后的想法是使用基本的数字营销策略。这些都是任何参与度分析的常见建议。
减少后退按钮点击（跳出率/单页访问量）的策略：
访问者将在不到一秒钟的时间内判断页面的相关性和美观性。
1. 确保 H1 标题具体且具有描述性
2. 消除杂乱和视觉噪音（添加空白）
3. 如果博客内容固定，请从模板中删除日期（您仍然可以将其包含在内容中）
增加页面停留时间的策略：
页面越杂乱、拥挤或令人困惑，页面停留时间就会越短，因此参与率就会越低。
4.增加内容的深度和细节
5. 使用短段落，尤其是在页面顶部
6. 在页面顶部添加视频
7. 在页面顶部添加图表或图形
8. 在每个滚动深度处添加一张图片
9. 添加贡献者的引言和表情
提高后续页面点击率的策略：
点击任何其他页面都会使其成为一次参与访问。因此，请让这些链接和按钮发挥更大的作用。
10. 添加相关资源的内部链接，特别是链接到点击率高的文章标题
11. 使链接文本更加具体（将“阅读更多”改为“了解我们如何将参与度提高 24％”）
12. 添加行动号召（仅在顶部有一个“联系我们”按钮是不够的）
更多提高参与率的数字营销策略：
除了页面本身之外，您还可以通过改变流量组合或网站架构来提高整体网站参与率。
13. 增加来自高参与度来源的流量（检查您的流量获取报告并考虑您的广告支出、社交媒体策略等）
14. 删除参与度极低的 URL。这是极端但有效的方法。
15. 如果常见的互动看起来像是 Google Analytics 的单页访问，例如访问者点击登录按钮（银行网站）或告诉我们他们的年龄（酒精网站），则请调整网站，以便将这些点击跟踪为页面浏览互动。
我应该为此切换到 GA4 吗？
现在是时候开始熟悉新版本的 Analytics 了，参与率是一个登录并查看的好借口。
这是一个非常简单的逐步起点，用于定制一个非常基本的报告，使参与率更加明显。
登录您的 Analytics，选择您的 GA4 属性（请注意，GA4 中没有视图）
在“报告”部分中，点击参与度 > 页面和屏幕
点击右上角的铅笔图标（自定义）
指向右上角的箭头，铅笔在那里编辑报告
在右侧的自定义报告面板中，您会在顶部看到“维度”和“指标”。点击指标旁边的箭头。
现在您可以更改此报告的指标列顺序。让我们将参与率向上滑动。
指向移动指标的列的箭头
单击保存。
定制报告如下所示：
GA4 中的互动页面报告
您刚刚在 GA4 中自定义了一份报告。您还了解了什么是参与率、如何计算以及如何为您的网站改进参与率。这对您的分析技能来说是美好的一天。
您距离真正精通 Google Analytics 4 又近了一步。太棒了！
安迪·克雷斯托迪纳
Andy Crestodina是 Orbit Media 的联合创始人兼首席营销官。他是国际顶级主题演讲者，也是《内容化学：内容营销图解指南》一书的作者。您可以在LinkedIn上找到 Andy 打开新窗口 和Twitter打开新窗口。
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安迪·克雷斯托迪纳
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