将数字营销 KPI 与业务成果对应起来
Posted: Sun Mar 23, 2025 10:17 am
在一个日益混乱的归因世界中——由于隐私法的变化、不同的平台转化跟踪方法、人工智能等新兴来源的出现,甚至只是继续处理 Google Analytics 4——数字营销和搜索关键绩效指标 (KPI) 可能很难坚持或有很大的信心。
我们有很多优秀的第三方仪表板工具、报告集成和软件来帮助我们。
此外,还有自定义数据可视化和 API 路线。即使您是分析高手,能够将所有数据整合在一起,营销 KPI 仍存在风险和挑战。
无论您是内部数字营销团队、代理机构的一员,还是仅 阿富汗电话号码数据 仅身兼数职(包括数字营销和分析),对 KPI 留下开放的解释或没有完整的故事可讲述都是一个巨大的风险。
我相信数字营销(特别是搜索营销)是一项应该产生回报的投资,我亲眼目睹了当我们无法将花费的钱与赚到的钱联系起来时事情就会如何变得糟糕。
我将阐述营销与商业目标的几个方面,以帮助阐明如何充分利用两者并使之保持一致。
为什么好的营销指标仍然会让你被解雇
直到几年前我开始写这本书时,我才开始解开这个谜团并讲述我的个人故事(大约二十年前),讲述我如何通过艰难的方式认识到这个话题的重要性。
在我担任 SEO 代理机构的第一个职位时,我的第一批客户之一是一位本地律师。我实施了一个很棒的 SEO 策略,四个月后,我们看到了出色的排名、增加的流量,甚至通过网络表单提交实现了转化。
我很兴奋地参加了与客户的月度报告会议。当时,我的报告是由软件生成的,长达几页。我将其打印在光面纸上,整齐地装订起来,然后为会议做好准备。
当客户坐下后,我带他浏览了一页又一页的绿色数字和上升趋势的图表。
当我说到最后时,一片寂静。然后,客户告诉我,他知道我在努力工作,并且对这些指标没有任何问题。
然而,他并没有从所有这些 SEO 工作中获得任何新客户或案例。更糟糕的是,他的前台员工花了很多时间在电话上筛选不良线索。
我的胃沉了下来。
那天,我深刻地认识到:SEO KPI 不等于业务目标或投资回报率 (ROI)。
好消息是我已经从那件事中恢复过来了,而且这并不是客户关系的结束。
然而,我希望这能给你一些背景知识,说明为什么至少对于潜在客户生成而言,我们不能仅仅停留在转化上,或者做出危险的假设认为它们会对业务产生积极影响。
我们有很多优秀的第三方仪表板工具、报告集成和软件来帮助我们。
此外,还有自定义数据可视化和 API 路线。即使您是分析高手,能够将所有数据整合在一起,营销 KPI 仍存在风险和挑战。
无论您是内部数字营销团队、代理机构的一员,还是仅 阿富汗电话号码数据 仅身兼数职(包括数字营销和分析),对 KPI 留下开放的解释或没有完整的故事可讲述都是一个巨大的风险。
我相信数字营销(特别是搜索营销)是一项应该产生回报的投资,我亲眼目睹了当我们无法将花费的钱与赚到的钱联系起来时事情就会如何变得糟糕。
我将阐述营销与商业目标的几个方面,以帮助阐明如何充分利用两者并使之保持一致。
为什么好的营销指标仍然会让你被解雇
直到几年前我开始写这本书时,我才开始解开这个谜团并讲述我的个人故事(大约二十年前),讲述我如何通过艰难的方式认识到这个话题的重要性。
在我担任 SEO 代理机构的第一个职位时,我的第一批客户之一是一位本地律师。我实施了一个很棒的 SEO 策略,四个月后,我们看到了出色的排名、增加的流量,甚至通过网络表单提交实现了转化。
我很兴奋地参加了与客户的月度报告会议。当时,我的报告是由软件生成的,长达几页。我将其打印在光面纸上,整齐地装订起来,然后为会议做好准备。
当客户坐下后,我带他浏览了一页又一页的绿色数字和上升趋势的图表。
当我说到最后时,一片寂静。然后,客户告诉我,他知道我在努力工作,并且对这些指标没有任何问题。
然而,他并没有从所有这些 SEO 工作中获得任何新客户或案例。更糟糕的是,他的前台员工花了很多时间在电话上筛选不良线索。
我的胃沉了下来。
那天,我深刻地认识到:SEO KPI 不等于业务目标或投资回报率 (ROI)。
好消息是我已经从那件事中恢复过来了,而且这并不是客户关系的结束。
然而,我希望这能给你一些背景知识,说明为什么至少对于潜在客户生成而言,我们不能仅仅停留在转化上,或者做出危险的假设认为它们会对业务产生积极影响。