Page 1 of 1

Мы прошли процесс создания карты пути клиента

Posted: Sat Dec 07, 2024 7:56 am
by hasibaakter1095
где мы рассмотрели весь процесс с того момента, когда кто-то впервые слышит о Pronto, до того момента, когда он становится постоянным клиентом. На каждом этапе этого процесса мы уделяли время размышлениям о том, какие вопросы у них могут возникнуть в этот момент, что они могут рассматривать, в чем они не уверены. Мы используем эти вопросы в качестве отправных точек для принятия решения о том, на каком типе контента нам нужно сосредоточиться для аудитории на каждом из этих этапов.

Как Скотт упомянул в верхней части воронк данные по номеру телефона в тайюане и, вы смотрите на болевые точки и их проблемы устранения неполадок. Для нас как компании веб-маркетинга это может быть кто-то, кто ищет, почему их сайт не ранжируется в результатах поиска. Мы можем создать несколько статей в блоге, чтобы помочь объяснить это. Они могут найти это. Это знакомит их с Pronto и помещает их в верхнюю часть нашей воронки. Оттуда вы можете поговорить о том, почему нужны ваши услуги и чего ожидать, став клиентом.

Image

Как упомянул Скотт, я думаю, что еще одним ключевым аспектом является то, что электронная почта тоже в этом участвует. Это что-то простое, например, электронное письмо из последующего письма от вашей команды по продажам, функционирующее как часть вашего контент-маркетинга. Эти электронные письма должны быть спланированы и иметь конкретную цель — помочь людям продвинуться дальше в вашей воронке или дальше по вашей карте пути. Когда они станут клиентами, вы можете поговорить с ними о том, как получить больше от ваших услуг, и во многих случаях поговорить о том, как продать им дополнительные услуги, которые вы предлагаете, которые могут им принести пользу.