没有什么比超级英雄的团队合作更令人激动人心的了。这些英雄个人各有优缺点,但团结起来,几乎势不可挡。雷神的闪电为钢铁侠的战衣提供力量。蝙蝠侠的智慧与超人的体力相结合。火箭浣熊和格鲁特……而对于我们来说,没有什么比营销和销售策划的对决更令人激动的了。
但你知道大多数电影都是以主角们争吵和打架为开场的吗?很多销售和营销团队就是在这里陷入困境的。
现在是时候进入这部超级英雄电影的第三幕,成为一支真正的团队,消灭最可怕的敌人了。
为了帮助完成这一过程,Demandbase 组建了自己的超级英雄团队。通过收购,我们整合了 Engagio、InsideView 和 DemandMatrix 的力量,创建了由 Account Intelligence 提供支持的 Smarter GTM™。然后,我们邀请销售和营销专家与我们合作,进行一场惊心动魄的漫画冒险:DeeBee 和情报联盟的超级英雄冒险!
以下是从我们的超级英雄故事中总结出的关于销售和营销协调与配合的一些关键要点。
合作直接向你价值最高的客户销售
营销部门知道如何为目标受众创造出色的体验。销售部门知道哪些类型的潜在客户会成为最有价值的客户。将这两个超级能力结合起来,您就拥有了一支高度专注的基于客户的营销团队。
Natalie Petouhoff 博士说: “销售流程的开始就是直接向最适合、价值最高的客户销售产品。”她建议“您的营销和销售团队应合作确定这些客户是谁,以及如何打造高度个性化的购买体验,以满足他们的痛点。”
这种高度针对性、超有效的营销只有在整个收入团队的平等参与下才能实现。
促进沟通,激发合作
销售和营销应该有相同的最终目标:带来新业务并鼓励回头客和推荐。那么为什么他们经常各自为政、相互忽视、相互怨恨,甚至更糟的是相互竞争呢 ?
销售支持专家Pam Didner建议采用规划会议交流计划来保持沟通渠道畅通。“协调销售和营销的最简单方法之一是邀请对方参加规划会议:让销售人员出席营销规划会议,反之亦然,”她说。“在营销规划会议期间,团队可以确定联合计划,或者销售人员可以就营销活动和内容规划提供反馈。”
当然,这种合作需要一段时间才能习惯。但为了实现最终目标:营销和销售协调,值得克服最初的阻力和潜在的尴尬。
合作制定内容策略和执行
销售团队通常不参与内容规划过程,除非内容专门用于销售促进。说实话,您的销售团队可能不太愿意与买家漏斗的顶端互动——营销人员并不总是热衷于在已经很复杂的过程中添加更多反馈。
但顾问Gerry Moran认为,销售和营销的协调应从内容合作开始。“销售和营销团队需要在内容开发、有机和付费社交媒体计划、社交销售计划和中小企业发展方面进行合作,”他说。“以教育内容、社交销售技能娴熟的销售专业人员和内部影响者为支撑的品牌需求方法将有助于团队取得成功。”
从共同目标开始实现真正的融合
销售和营销协调的下一个层次是整合。也就是说,两个团队可能仍然是独立的实体,但他们正在共同努力,采用同一种策略,朝着一组目标迈进。
Koka Sexton表示: “首先需要确定目标,德国电话号码资料 销售和营销部门应围绕这些目标协调所有活动。通过专注于整合营销和销售系统以进行更好的分析,您的团队将看到整个买家的旅程。看看有多少机会以及它们移动的速度有多快。”
Koka 直击销售和营销团队为何能发挥出远大于各部分之和的核心作用。每个部门都对客户旅程的某个部分有着深入的了解。通过合作,您可以全面了解客户如何选择您的解决方案、谁是您最有价值的受众以及如何最好地接触他们。
每支超级球队都有一个起源故事
漫威电影宇宙花了四年时间组建他们的超级英雄团队。幸运的是,您的团队不必面对末日外星怪物或日益膨胀的特效预算。您今天就可以开始组建您的团队。您不需要热视力、超速度或花哨的小玩意;您只需要沟通、协作和创新这些老式的超能力。
斗篷和服装是可选的(但受到鼓励)。
要获取来自地球上最强大的销售和营销专家的更多超级建议,请查看《DeeBee 和情报联盟的超级英雄冒险》!