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HubSpot和 Zoho 因其高效且功能多樣而成為最受歡迎的兩種 CRM。它們提供不同的功能和條件，因此進行客觀比較並不是一件容易的事。每家公司都是不同的，有些公司能夠更好地適應一種或另一種工具的動態。

我們本文的目的是對這兩個品牌進行對比，以便為您提供有價值的信息，幫助您選擇其中一個。相信看完本文後，您對於根據您公司的特點，哪種方式更方便的疑問將會得到解答。



Hubspot 與 Zoho 哪個是最好的 CRM 和自動化工具



什麼是 HubSpot？
它是一個客戶關係管理或CRM平台，為中小型公司以及大型企業提供一套非常完整的行銷和銷售功能。它的計劃和套餐種類繁多，因此任何公司都可以找到最適合其需求的選項。與競爭對手一樣，HubSpot 提供了一個功能非常有限的免費版本，在購買其任何計劃之前嘗試一下可能會很有趣，看看它的服務和生態系統是否能讓您信服。



什麼是佐霍？
與上一個 CRM 平台一樣，該CRM 平台也是基於雲端的，非常適合中小 比利時電話號碼數據 型企業。它的設計非常直觀、有趣，因此團隊不需要很長時間就能適應該工具並能夠充分利用它。



HubSpot 與 Zoho 之間的差異
自動化流程
Zoho 提供的自動化首先著重於品牌與使用者之間的互動。另一方面，HubSpot 更進一步，提供了管理更複雜的行銷流程的可能性，例如識別客戶生命週期並根據特定細分將潛在客戶發送給銷售團隊。



客戶服務
如果我們查看用戶在不同平台上對技術支援的評分，我們可以看到HubSpot 始終高於 Zoho。具體來說，它透過電子郵件和電話免費向其 Enterprise 和 Pro 計劃客戶提供此服務，但是，選擇較低套餐的公司在這些條件下將無法獲得此服務。

此外，它還有一個學院，用戶可以透過不同的行銷和銷售免費課程學習如何使用該平台，這使得學習該軟體變得更加容易。 Zoho也有它們，但我們認為它們不如競爭對手提供的那麼完整，因此客戶必須更加自給自足，並且在學習過程中可能會遇到複雜性。





客製化等級
透過分析用戶對CRM平台發表評論和評分的不同平台，我們發現HubSpot在這一點上也得到了加強，因為它具有適應企業不同工作環境的強大能力。 HubSpot中與其他平台的整合運作得很好，通常不會出現資料同步錯誤，而Zoho的情況通常會更頻繁地出現。



人工智慧
兩個軟體的AI有很大不同。Zoho 在企業版中為使用者提供自己的虛擬助理 (Zia)，在您使用該平台時向您的客戶、協作者和您的企業學習。它與 Siri 非常相似，旨在滿足您公司的需求。從這個意義上說，Zia 可以幫助您發現銷售流程中的錯誤，預測客戶和潛在客戶的行為，分析您收到的電子郵件背後的感受，並監控流程以改善它們。