Цифровая трансформация компаний, работающих в Испании, снова находится на рассмотрении. Второй год подряд 350 руководителей и менеджеров из разных секторов были опрошены для оценки степени цифровых компетенций, представленных их командами и проектами. Цель этого годового отчета, подготовленного Íncipy в сотрудничестве с Inesdi , — узнать текущую стадию и степень зрелости компаний в Испании , а также оценить их развитие. В новом выпуске Индекса напряжение снова занимает центральное место , несмотря на небольшой рост. Анализ подготовлен по 14 ключевым показателям цифровой трансформации , сгруппированным в четыре тематические группы: Видение , Организация и Лидерство ; Люди, клиенты и цифровой бизнес . В зависимости от уровня зрелости компании подразделяются на четыре стадии развития: от базового и начального до стратегического и инновационного . В этом году Индекс оценивает цифровую зрелость компаний на уровне 4,1 из 10 , что на полпункта выше результата 2017 года (3,7).
Презентация, состоявшаяся в Мадриде, состоялась 2 октября. Встречу вели Хоана Санчес , президент Íncipy и Inesdi, вместе с Еленой Ортегой , управляющим материал номера телефона в австрии партнером Íncipy, и Франсиско Гонсалесом , директором по цифровым инновациям Íncipy. Хоана Санчес подчеркнула, что «поразительно, что 65% опрошенных считают, что половина их сотрудников не обладает соответствующими навыками, что подчеркивает необходимость обучения, которое является ключевым фактором цифровой трансформации в любой организации. Компании активизировали действия по улучшению многоканального обслуживания и качества обслуживания клиентов, но необходимо срочно повлиять на людей и технологии». Известные профессионалы сопровождали выставку в Мадриде своими прямыми свидетельствами о состоянии цифровой зрелости в своих организациях и уровне цифровой компетентности в Испании: София Аскона , генеральный директор Cofares Digital; Роберто де Селис , директор цифрового бизнеса Vocento; Сусана Кабада , директор по цифровой трансформации Lieberbank; и Альберто Сальвехо , директор по цифровым технологиям и клиентскому опыту CEMEX Go.
На презентации в Барселоне 9 октября Хоану Санчес сопровождала Белен Куадрильеро , директор по работе с клиентами Íncipy. Также были представлены свидетельства директоров и генеральных директоров об их опыте цифровой трансформации: Елена Забала , генеральный директор Iberia в Zambon; Джоан Феррер , генеральный директор Jumbo Diset; Джудит Виадер , управляющий директор Frit Ravich; и Карлес Грау , генеральный директор Mobile World Capital Barcelona. Цифры нового Индекса понятны. Обучение жизненно важно для полной цифровой трансформации в сфере бизнеса в Испании. В настоящее время только 3% организаций находятся на инновационной стадии цифровой зрелости, хотя исследование также включает «(…) решительные действия со стороны 60% компаний, которые значительно повышают свою стадию зрелости». Но в цифровом прогрессе еще предстоит пройти долгий путь.
