Внутренние отделы продаж: 5 правил повышения эффективности продаж, которым вы должны следовать
Posted: Thu Dec 05, 2024 6:53 am
Вы испытываете взлеты и падения в процессе продаж?
Вашим продавцам не хватает этого важного ключа к открытию прорывных сделок? Возможно, им нужны дополнительные инструменты и ресурсы. И единственный способ для них (и вашего бизнеса) максимизировать эти потенциальные победы — это правильное стратегическое решение по поддержке продаж .
У вас есть платформа для поддержки продаж ? Если нет, вы впервые сталкиваетесь с этой фразой?
Sales enablement — это мощное решение, которое помогает вам двигаться в правильном направлении и, таким образом, выводит ваши внутренние отделы продаж на пик производительности. Другими словами, оно устраняет препятствия, с которыми сталкивается ваш отдел продаж, позволяя им в конечном итоге пройти через каждый этап своего цикла продаж, чтобы заключить сделку.
Однако эта тактика имеет небольшое противоречие относительно того, какие правила включать, а какие нет. Поэтому, чтобы помочь вам, мы проведем вас через пять правил, которые вы должны добавить в свой словарь поддержки продаж для дальнейшего продвижения:
Стратегия стимулирования продаж 5 способами
1. Создайте хартию стимулирования продаж
Чтобы иметь эффективный процесс поддержки продаж, вы должны описать устав поддержки продаж вашей организации. Этот устав должен включать цель, область применения и задачи, чтобы ваша стратегия поддержки продаж могла быть организована, а ваши внутренние команды продаж могли успешно достигать своих целей.
Вот следующие элементы, которые вам необходимо включить в свой устав по стимулированию продаж :
Заявление о миссии – Здесь вы должны указать цель вашей стратегии поддержки продаж. Например, следует ли подчеркнуть улучшение процесса адаптации или предложить лучшее обучение? Цель вашей стратегии поддержки продаж должна быть для вас предельно ясна.
Измеримые результаты. Здесь вы должны включить все ключевые показатели эффективности, которые вы будете использовать для оценки эффективности вашей программы стимулирования продаж.
Область расширения возможностей — здесь вам нужно перечислить виды деятельности, которые попадают в сферу программы расширения возможностей продаж. Например, предоставление обучения для торговых представителей относится к разделу расширения возможностей продаж, в то время как сегмент кадровых ресурсов занимается развитием карьеры.
С помощью устава поддержки продаж вы узнаете дорожную карту для достижения успеха, которого вы так долго ждали. Поэтому создайте свой устав поддержки продаж и приготовьтесь работать над ним.
2. Акцент на обеспечении «непрерывного обучения»
«Правильное обучение» — самый важный элемент успеха команды продаж организации. Большинство компаний обучают своих сотрудников по продажам, но в конечном итоге совершают ошибку, следуя этой практике только в течение определенного периода времени.
В настоящее время программы обучения проводятся только по трем направлениям:
Начало продаж
Обучение в процессе адаптации
Еженедельная обратная связь от непосредственного руководства.
Начальное обучение может заставить ресурс телефонных номеров мальты продавцов быстро забыть то, чему они научились в свои ранние дни. И наоборот, еженедельные сеансы обратной связи больше фокусируются на решении проблем, чем на улучшении способностей ваших продавцов. В результате эти типы обучения могут не улучшить производительность вашей команды по продажам.
Поэтому вам нужно предложить обучение, в рамках которого ваши продавцы смогут улучшить свои навыки и постоянно совершенствовать свои знания. Вот где может быть полезным «непрерывное обучение». Вы можете использовать это обучение, внедряя программы поддержки продаж, которые постоянно предлагают вашим внутренним командам по продажам возможности обучения.
Кроме того, эти программы должны включать онлайн-экзамены и сертификации, чтобы вы могли оценить прогресс ваших торговых представителей и дать им возможность вспомнить, чему они научились на данный момент.
Короче говоря, проводите обучение на постоянной основе, чтобы ваши продавцы могли обновлять свои знания, оттачивать навыки и продолжать совершенствоваться, чтобы заключать сделки.
3. Разрешите торговым представителям отслеживать свои звонки
Вы могли заметить, что во многих организациях продаж менеджеры фронт-лайн занимаются процессом рассмотрения звонков. Однако у этого подхода есть и некоторые недостатки по следующим причинам:
В сфере продаж за продавцами и так пристально следят, и отслеживание их звонков может показаться навязчивым.
Поскольку ваши торговые представители получают только одномерную обратную связь, им может потребоваться помощь в понимании того, как продвигать свои звонки.
Все звонки рассматриваются одним и тем же руководителем, что может ограничивать объем и разнообразие предоставляемой обратной связи.
В результате, помимо обратной связи с менеджерами, вы также должны позволить своим представителям отслеживать свои звонки. Делая это, они могут быстро определить свои сильные и слабые стороны, чтобы улучшить дальнейшие звонки.
4. Примите перемены
Мир продаж постоянно меняется – постоянно разрабатываются новые технологии, постоянно меняются потребности клиентов, а конкуренция жесткая. Поэтому важно, чтобы ваша внутренняя команда по продажам принимала изменения, приобретала новые навыки и быстро адаптировалась, чтобы опережать конкурентов.
Если ваша команда не открыта к изменениям, она не сможет развиваться в ногу со временем или удовлетворять потребности клиентов, что может означать упущенные возможности для вашего бизнеса.
5. Сделайте процесс продаж совместным
Обычно ваш процесс поддержки продаж работает лучше всего, если есть выделенная внутренняя команда продаж. Однако ваша стратегия поддержки продаж может быть успешной только тогда, когда ваши внутренние команды продаж готовы сотрудничать и активно общаться.
Другими словами, практики и решения, включенные в ваш процесс поддержки продаж, должны быть открытыми и прозрачными для всей вашей организации. Например, ваши торговые представители и команды продаж ежедневно используют различные тактики поддержки продаж.
Поэтому становится критически важным собрать все их знания и предложения в одном месте, чтобы все могли быть на одной странице. Если ваша внутренняя команда по продажам не поощряет сотрудничество и не согласована друг с другом, ваша стратегия поддержки продаж может потерпеть неудачу и привести к потере времени.
Читайте также : Ваше полное руководство по повышению эффективности продаж
Придерживаясь пяти изложенных выше правил, вы можете иметь туз в рукаве для создания выигрышного решения по стимулированию продаж. Кроме того, с этими правилами вы будете более успешны в своих стратегических инициативах, улучшите свою команду и в конечном итоге сделаете свой процесс продаж максимально эффективным!
Вашим продавцам не хватает этого важного ключа к открытию прорывных сделок? Возможно, им нужны дополнительные инструменты и ресурсы. И единственный способ для них (и вашего бизнеса) максимизировать эти потенциальные победы — это правильное стратегическое решение по поддержке продаж .
У вас есть платформа для поддержки продаж ? Если нет, вы впервые сталкиваетесь с этой фразой?
Sales enablement — это мощное решение, которое помогает вам двигаться в правильном направлении и, таким образом, выводит ваши внутренние отделы продаж на пик производительности. Другими словами, оно устраняет препятствия, с которыми сталкивается ваш отдел продаж, позволяя им в конечном итоге пройти через каждый этап своего цикла продаж, чтобы заключить сделку.
Однако эта тактика имеет небольшое противоречие относительно того, какие правила включать, а какие нет. Поэтому, чтобы помочь вам, мы проведем вас через пять правил, которые вы должны добавить в свой словарь поддержки продаж для дальнейшего продвижения:
Стратегия стимулирования продаж 5 способами
1. Создайте хартию стимулирования продаж
Чтобы иметь эффективный процесс поддержки продаж, вы должны описать устав поддержки продаж вашей организации. Этот устав должен включать цель, область применения и задачи, чтобы ваша стратегия поддержки продаж могла быть организована, а ваши внутренние команды продаж могли успешно достигать своих целей.
Вот следующие элементы, которые вам необходимо включить в свой устав по стимулированию продаж :
Заявление о миссии – Здесь вы должны указать цель вашей стратегии поддержки продаж. Например, следует ли подчеркнуть улучшение процесса адаптации или предложить лучшее обучение? Цель вашей стратегии поддержки продаж должна быть для вас предельно ясна.
Измеримые результаты. Здесь вы должны включить все ключевые показатели эффективности, которые вы будете использовать для оценки эффективности вашей программы стимулирования продаж.
Область расширения возможностей — здесь вам нужно перечислить виды деятельности, которые попадают в сферу программы расширения возможностей продаж. Например, предоставление обучения для торговых представителей относится к разделу расширения возможностей продаж, в то время как сегмент кадровых ресурсов занимается развитием карьеры.
С помощью устава поддержки продаж вы узнаете дорожную карту для достижения успеха, которого вы так долго ждали. Поэтому создайте свой устав поддержки продаж и приготовьтесь работать над ним.
2. Акцент на обеспечении «непрерывного обучения»
«Правильное обучение» — самый важный элемент успеха команды продаж организации. Большинство компаний обучают своих сотрудников по продажам, но в конечном итоге совершают ошибку, следуя этой практике только в течение определенного периода времени.
В настоящее время программы обучения проводятся только по трем направлениям:
Начало продаж
Обучение в процессе адаптации
Еженедельная обратная связь от непосредственного руководства.
Начальное обучение может заставить ресурс телефонных номеров мальты продавцов быстро забыть то, чему они научились в свои ранние дни. И наоборот, еженедельные сеансы обратной связи больше фокусируются на решении проблем, чем на улучшении способностей ваших продавцов. В результате эти типы обучения могут не улучшить производительность вашей команды по продажам.
Поэтому вам нужно предложить обучение, в рамках которого ваши продавцы смогут улучшить свои навыки и постоянно совершенствовать свои знания. Вот где может быть полезным «непрерывное обучение». Вы можете использовать это обучение, внедряя программы поддержки продаж, которые постоянно предлагают вашим внутренним командам по продажам возможности обучения.
Кроме того, эти программы должны включать онлайн-экзамены и сертификации, чтобы вы могли оценить прогресс ваших торговых представителей и дать им возможность вспомнить, чему они научились на данный момент.
Короче говоря, проводите обучение на постоянной основе, чтобы ваши продавцы могли обновлять свои знания, оттачивать навыки и продолжать совершенствоваться, чтобы заключать сделки.
3. Разрешите торговым представителям отслеживать свои звонки
Вы могли заметить, что во многих организациях продаж менеджеры фронт-лайн занимаются процессом рассмотрения звонков. Однако у этого подхода есть и некоторые недостатки по следующим причинам:
В сфере продаж за продавцами и так пристально следят, и отслеживание их звонков может показаться навязчивым.
Поскольку ваши торговые представители получают только одномерную обратную связь, им может потребоваться помощь в понимании того, как продвигать свои звонки.
Все звонки рассматриваются одним и тем же руководителем, что может ограничивать объем и разнообразие предоставляемой обратной связи.
В результате, помимо обратной связи с менеджерами, вы также должны позволить своим представителям отслеживать свои звонки. Делая это, они могут быстро определить свои сильные и слабые стороны, чтобы улучшить дальнейшие звонки.
4. Примите перемены
Мир продаж постоянно меняется – постоянно разрабатываются новые технологии, постоянно меняются потребности клиентов, а конкуренция жесткая. Поэтому важно, чтобы ваша внутренняя команда по продажам принимала изменения, приобретала новые навыки и быстро адаптировалась, чтобы опережать конкурентов.
Если ваша команда не открыта к изменениям, она не сможет развиваться в ногу со временем или удовлетворять потребности клиентов, что может означать упущенные возможности для вашего бизнеса.
5. Сделайте процесс продаж совместным
Обычно ваш процесс поддержки продаж работает лучше всего, если есть выделенная внутренняя команда продаж. Однако ваша стратегия поддержки продаж может быть успешной только тогда, когда ваши внутренние команды продаж готовы сотрудничать и активно общаться.
Другими словами, практики и решения, включенные в ваш процесс поддержки продаж, должны быть открытыми и прозрачными для всей вашей организации. Например, ваши торговые представители и команды продаж ежедневно используют различные тактики поддержки продаж.
Поэтому становится критически важным собрать все их знания и предложения в одном месте, чтобы все могли быть на одной странице. Если ваша внутренняя команда по продажам не поощряет сотрудничество и не согласована друг с другом, ваша стратегия поддержки продаж может потерпеть неудачу и привести к потере времени.
Читайте также : Ваше полное руководство по повышению эффективности продаж
Придерживаясь пяти изложенных выше правил, вы можете иметь туз в рукаве для создания выигрышного решения по стимулированию продаж. Кроме того, с этими правилами вы будете более успешны в своих стратегических инициативах, улучшите свою команду и в конечном итоге сделаете свой процесс продаж максимально эффективным!