2025 年 5 款最佳 Missive 替代品和竞争对手
Posted: Thu Dec 05, 2024 5:05 am
您是否正在考虑从 Missive 应用程序切换到其他软件？或者，也许您正在考虑为您的企业选择 Missive，但在做出决定之前需要查看其他替代方案。
在本文中，我们比较了 5 种最佳 Missive 替代品，以便您做出明智的决定。在深入研究了 Missive 的优点和缺点之后，我们来看看市场上其他工具的优缺点和定价。
Missive 是什么？
Missive App 是一个团队收件箱，可帮助人们协作处理通过电子邮件、WhatsApp、聊天机器人、短信、Twitter、Facebook Messenger 等发送的消息。
定价：
Missive 不提供免费试用。相反，他们为所有付费计划提供 30 天退 克罗地亚手机号码列表 款保证。他们确实提供免费计划，但受您可以管理的用户数量和共享收件箱数量的限制。要访问任何高级功能（如集成、自动化等），您必须升级到付费计划。所有付费计划均按用户收费，入门版起价为每位用户 14 美元，企业版起价为每位用户 26 美元。
优点：
可以设置 Missive，以便您查看和处理您的私人电子邮件以及与您的团队共享的电子邮件。
您可以创建预制回复，以节省回答重复问题的时间并加快响应速度。
是否容易忘记回复需要更多考虑的电子邮件？使用暂停功能可在您喜欢的日期和时间获取提醒。
缺点：
很多功能可能会让人不知所措，并会延迟新客户服务代表的入职。
很难判断聊天内容是否已被阅读。没有视觉提示。
关闭和归档票证的术语和功能一开始可能会令人困惑。
适合您业务的 5 大 Missive 替代方案
DelightChat
帮助智慧
Respond.io
顺畅流动
特伦戈
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
帮助智慧
Helpwise 是一款客户支持工具，可让您在一个地方管理所有支持渠道方法。
通过电子邮件、短信、WhatsApp、实时聊天和社交媒体帐户的共享收件箱，您可以轻松地从同一仪表板与您的团队和客户进行协作。
它还具有丰富的功能，可以成为您的业务工具包的一个很好的补充，以提高生产力和增加团队效率。
定价：
所有支持收件箱每年每位用户每月收费 20美元
优点：
多种支持渠道：连接主要支持渠道，包括 Facebook、Twitter、电子邮件、WhatsApp 和短信。
集成：与 Zapier、Hubspot、Slack、Shopify 等集成
团队协作：该应用程序允许您从同一屏幕与团队成员进行交流，而无需切换
工作流程和自动化：设置工作流程，借助自动化规则实现流程自动化
内部常见问题解答：为新的支持团队成员创建内部帮助中心
跟踪和指标：从您的帐户仪表板跟踪电子邮件负载、关键指标和团队绩效
缺点：
没有统一的收件箱视图：与其他共享收件箱工具不同，您无法使用 Helpwise 在单个屏幕上查看所有共享收件箱。对于那些寻求真正的“共享收件箱”体验的人来说，这可能是一个障碍。
无法为外部渠道创建手动票证：您无法管理和跟踪从 Helpwise 支持的渠道以外的任何渠道连接的客户的支持。
不稳定的移动应用程序：目前，移动应用程序处于非常早期的阶段，不支持 Web 应用程序的大多数功能。
继续阅读：为您的企业找到最佳的 Helpwise 替代方案。
Respond.io
Respond.io 是一个基于网络的消息传递平台，可将来自任何渠道的客户与多个团队（营销、销售、支持和工程）联系起来。该公司总部位于香港。
定价：
他们有一个永久免费的计划，允许您向最多 100 个联系人发送消息，每月发送 4 次广播，并提供所有基本功能。您可以在评估此平台是否适合您时选择此选项。付费计划起价为每月 29 美元（专业版）。如果您需要用于多团队工作流程的高级功能和分析，您可以选择每月 79 美元起的商业计划。企业客户的最高计划为每月 399 美元。
优点：
它易于使用，并具有用户友好的界面。
客户支持快速且响应迅速。
您可以创建客户档案，将所有消息、网络聊天、短信和电子邮件交互合并到一个地方。这有助于保存客户的完整背景信息，无论他们每次给您发消息时采用何种沟通方式。
Respond.io 具有简单的自动化功能，例如标记、分配或自动回复消息。
缺点：
该工具主要针对企业客户，因此定价可能会有点高。
当潜在客户被添加两次时，系统不会将其识别为重复项。这可能会导致上下文丢失和报告问题。
提供的功能数量导致系统复杂。如果您只想通过几个渠道与观众保持联系，这可能会有点让人不知所措。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Respond.io 替代方案。
顺畅流动
SleekFlow 是一个平台，可帮助品牌从一处管理多个渠道——WhatsApp、Facebook Messenger、微信、Line、实时聊天、短信和电子邮件。它集成了 2500 多种工具，包括电子商务平台和支付网关。
定价：
您可以免费使用 100 个联系人。付费价格为每月 79 美元起，适用于 2,000 个联系人。如果您需要联系 10,000 个联系人，则必须选择每月 299 美元的套餐。
优点：
它根据客户的购买行为自动细分、筛选和标记，从而提供个性化服务，发送有针对性的活动。
您可以构建聊天机器人来回答常见问题并在需要时提供人工支持。
您可以从 Excel 或 CSV 文件添加新联系人并更新现有联系人，或与您的 CRM 工具同步。
您可以设置重新定位到错过接收或阅读您的消息的联系人。
缺点：
在创建自动化和发送批量消息时，UI/UX 可能会让初学者感到困惑。
分析仪表板无法定制为仅查看与您相关的数据。
有时，仪表板的更新速度可能会很慢。这种延迟无法让您实时了解业务情况。
如果您达到了可以发送消息的人数限制，则计划不会自动升级。
继续阅读：为您的企业找到最佳的 SleekFlow 替代品。
特伦戈
Trengo 是一款提供多渠道收件箱的工具，可将来自电子邮件、Twitter、WhatsApp 等不同渠道的消息整理到一个收件箱中。它还可以帮助您设置通过 WhatsApp、LiveChat、Messenger 和 Telegram 工作的聊天机器人。
定价：
所有付费计划都为您提供无限次对话。付费计划起价为每位代理每月 18 美元和 5 个通信渠道。Scale 计划每位代理每月 29 美元，为您提供 50 个通信渠道和统计信息和 API 等附加功能。每位代理每月 40 美元，您可以获得无限通信渠道和 IVR 菜单。
您可以享受 14 天免费试用。无需信用卡。
优点：
客户支持中心位于欧洲，因此可以为世界各地的人们提供服务，因为时区与大多数国家重叠。
它与各种第三方系统很好地集成，例如 Shopify、Salesforce、HubSpot、Magento、微信、Instagram、ExactOnline 等。
在本文中，我们比较了 5 种最佳 Missive 替代品，以便您做出明智的决定。在深入研究了 Missive 的优点和缺点之后，我们来看看市场上其他工具的优缺点和定价。
Missive 是什么？
Missive App 是一个团队收件箱，可帮助人们协作处理通过电子邮件、WhatsApp、聊天机器人、短信、Twitter、Facebook Messenger 等发送的消息。
定价：
Missive 不提供免费试用。相反，他们为所有付费计划提供 30 天退 克罗地亚手机号码列表 款保证。他们确实提供免费计划，但受您可以管理的用户数量和共享收件箱数量的限制。要访问任何高级功能（如集成、自动化等），您必须升级到付费计划。所有付费计划均按用户收费，入门版起价为每位用户 14 美元，企业版起价为每位用户 26 美元。
优点：
可以设置 Missive，以便您查看和处理您的私人电子邮件以及与您的团队共享的电子邮件。
您可以创建预制回复，以节省回答重复问题的时间并加快响应速度。
是否容易忘记回复需要更多考虑的电子邮件？使用暂停功能可在您喜欢的日期和时间获取提醒。
缺点：
很多功能可能会让人不知所措，并会延迟新客户服务代表的入职。
很难判断聊天内容是否已被阅读。没有视觉提示。
关闭和归档票证的术语和功能一开始可能会令人困惑。
适合您业务的 5 大 Missive 替代方案
DelightChat
帮助智慧
Respond.io
顺畅流动
特伦戈
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
帮助智慧
Helpwise 是一款客户支持工具，可让您在一个地方管理所有支持渠道方法。
通过电子邮件、短信、WhatsApp、实时聊天和社交媒体帐户的共享收件箱，您可以轻松地从同一仪表板与您的团队和客户进行协作。
它还具有丰富的功能，可以成为您的业务工具包的一个很好的补充，以提高生产力和增加团队效率。
定价：
所有支持收件箱每年每位用户每月收费 20美元
优点：
多种支持渠道：连接主要支持渠道，包括 Facebook、Twitter、电子邮件、WhatsApp 和短信。
集成：与 Zapier、Hubspot、Slack、Shopify 等集成
团队协作：该应用程序允许您从同一屏幕与团队成员进行交流，而无需切换
工作流程和自动化：设置工作流程，借助自动化规则实现流程自动化
内部常见问题解答：为新的支持团队成员创建内部帮助中心
跟踪和指标：从您的帐户仪表板跟踪电子邮件负载、关键指标和团队绩效
缺点：
没有统一的收件箱视图：与其他共享收件箱工具不同，您无法使用 Helpwise 在单个屏幕上查看所有共享收件箱。对于那些寻求真正的“共享收件箱”体验的人来说，这可能是一个障碍。
无法为外部渠道创建手动票证：您无法管理和跟踪从 Helpwise 支持的渠道以外的任何渠道连接的客户的支持。
不稳定的移动应用程序：目前，移动应用程序处于非常早期的阶段，不支持 Web 应用程序的大多数功能。
继续阅读：为您的企业找到最佳的 Helpwise 替代方案。
Respond.io
Respond.io 是一个基于网络的消息传递平台，可将来自任何渠道的客户与多个团队（营销、销售、支持和工程）联系起来。该公司总部位于香港。
定价：
他们有一个永久免费的计划，允许您向最多 100 个联系人发送消息，每月发送 4 次广播，并提供所有基本功能。您可以在评估此平台是否适合您时选择此选项。付费计划起价为每月 29 美元（专业版）。如果您需要用于多团队工作流程的高级功能和分析，您可以选择每月 79 美元起的商业计划。企业客户的最高计划为每月 399 美元。
优点：
它易于使用，并具有用户友好的界面。
客户支持快速且响应迅速。
您可以创建客户档案，将所有消息、网络聊天、短信和电子邮件交互合并到一个地方。这有助于保存客户的完整背景信息，无论他们每次给您发消息时采用何种沟通方式。
Respond.io 具有简单的自动化功能，例如标记、分配或自动回复消息。
缺点：
该工具主要针对企业客户，因此定价可能会有点高。
当潜在客户被添加两次时，系统不会将其识别为重复项。这可能会导致上下文丢失和报告问题。
提供的功能数量导致系统复杂。如果您只想通过几个渠道与观众保持联系，这可能会有点让人不知所措。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Respond.io 替代方案。
顺畅流动
SleekFlow 是一个平台，可帮助品牌从一处管理多个渠道——WhatsApp、Facebook Messenger、微信、Line、实时聊天、短信和电子邮件。它集成了 2500 多种工具，包括电子商务平台和支付网关。
定价：
您可以免费使用 100 个联系人。付费价格为每月 79 美元起，适用于 2,000 个联系人。如果您需要联系 10,000 个联系人，则必须选择每月 299 美元的套餐。
优点：
它根据客户的购买行为自动细分、筛选和标记，从而提供个性化服务，发送有针对性的活动。
您可以构建聊天机器人来回答常见问题并在需要时提供人工支持。
您可以从 Excel 或 CSV 文件添加新联系人并更新现有联系人，或与您的 CRM 工具同步。
您可以设置重新定位到错过接收或阅读您的消息的联系人。
缺点：
在创建自动化和发送批量消息时，UI/UX 可能会让初学者感到困惑。
分析仪表板无法定制为仅查看与您相关的数据。
有时，仪表板的更新速度可能会很慢。这种延迟无法让您实时了解业务情况。
如果您达到了可以发送消息的人数限制，则计划不会自动升级。
继续阅读：为您的企业找到最佳的 SleekFlow 替代品。
特伦戈
Trengo 是一款提供多渠道收件箱的工具，可将来自电子邮件、Twitter、WhatsApp 等不同渠道的消息整理到一个收件箱中。它还可以帮助您设置通过 WhatsApp、LiveChat、Messenger 和 Telegram 工作的聊天机器人。
定价：
所有付费计划都为您提供无限次对话。付费计划起价为每位代理每月 18 美元和 5 个通信渠道。Scale 计划每位代理每月 29 美元，为您提供 50 个通信渠道和统计信息和 API 等附加功能。每位代理每月 40 美元，您可以获得无限通信渠道和 IVR 菜单。
您可以享受 14 天免费试用。无需信用卡。
优点：
客户支持中心位于欧洲，因此可以为世界各地的人们提供服务，因为时区与大多数国家重叠。
它与各种第三方系统很好地集成，例如 Shopify、Salesforce、HubSpot、Magento、微信、Instagram、ExactOnline 等。