建立自己的在线商店是一个相当大的挑战。创建此类网站时,您需要注意很多方面 - 从产品范围、网站外观到支付选项。在本文中,我们将探讨在线商店创建者最常犯的 17 个错误。
产品
提供的产品太多
当开始网上销售时,很容易陷入产品种类繁多的陷阱。直观上来说,似乎通过 美国学生手机号码领先 为顾客提供多种选择,会更容易吸引他们来到商店。事实上,事情要复杂得多。
品种太多,让人难以做出选择。研究表明,如果客户可以从给定类别中最多几个选项中进行选择,他们就更愿意购买。如果我们为他们提供太多选择,我们很容易阻止他们购买。
大量产品还存在物流问题。在网上商店,需要保持快速发货的能力。在产品范围广泛的情况下,这项任务可能会很困难。这将导致交货延迟和客户不满。
定价不当
新手卖家通常仅根据竞争情况为产品定价。这是一个错误。毕竟,企业首先应该赚钱。
设定价格时,您需要考虑购买产品的成本、固定成本和利润。与成本相比,收入过低可能会导致快速破产。而且,如果价格对顾客来说太高,可以随时降低。
低质量的产品照片
照片是做出购买决定时最重要的因素之一。研究表明,对于超过 80% 使用移动设备的客户来说,它们很重要或非常重要。
低质量的照片或从其他网站下载的照片会显着降低您的销售额。这就是为什么值得投资专业摄影课程的原因。
优质的原创照片可以增加对您商店的信任。以有吸引力的方式呈现的产品在潜在客户眼中会增加价值。
添加照片时需要注意什么?它们应该具有高分辨率并从多个角度展示产品。这使客户能够注意到重要的细节。如果图形显示正在使用的物品,那就太好了。然后顾客会下意识地将其与它带来的好处联系起来(例如,克服困难地形的山地自行车或准备香脆热面包的烤面包机)。
描述结构不良
创建在线商店时另一个值得关注的元素是产品描述。许多卖家仅限于提供技术参数,例如尺寸、重量或制造给定物品的材料。这些类型的文字肯定不会吸引顾客。
好的文字,就像图形一样,应该关注产品的优点。在描述其功能时,最好将每个功能与特定的优点联系起来(例如,轮廓手柄让您可以自信地握住工具)。
目标群体
未能定义目标群体
在开始创建商店之前,您需要确定要将消息发送给谁。
否则,就难以开展有效的营销活动。
消息选择错误
这是与客户沟通相关的另一个问题。有时,在线商店的创建者不会根据目标群体调整信息。这通常是由于两个因素造成的。
第一个是需求识别不力。需要向客户提供令他们满意的产品。否则,将很难传递有效的营销信息。
第二是语言选择不正确。专家可以理解的表达方式对于普通人来说可能很难理解。此外,目标群体不使用的语言会显得不自然,从而降低信息的可信度。