为什么要预热短信发送号码？
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:12 am
那么移植的号码怎么办？
当您租用新号码进行短信营销或从其他提供商转移时，您需要预热您的发送号码声誉，以确保避免运营商违规。预热您的发送声誉是将新号码重新介绍给您的收件人并与运营商建立良好声誉的过程。
重要的
冷短信，即向未选择接收者发送短信，是违法的。
考虑您的发送号码
首先，重要的是要了解，在短信中，发送号码有不同类型：
數字類型 描述
短代码 短代码是用于发送 SMS 或 MMS 消息的 5 到 6 位数字。
免费 在美国，免费电话号码是一个特殊的 10 位数字，通常以 8 开头（800、888、877、866 等）。
10 位长代码（未注册） 长代码是标准的 10 位数字，也可用于发送短信或彩信。与免费电话号码不同，长代码与特定区域区号相关联。
10 位长代码（已注册） 已经10DLC注册的长代码。
短代码和长代码之间的主要区别
短代码、免费电话和注册的 10 位长代码都是已经由运营商注册和审查过的号码。
但这并不意味着您可以忽视您的发送号码声誉。
发送号码信誉是什么？
当您发送 SMS 营销或交易短信时，运营商（AT&T、T-Mobile、Verizon 等）会监控您的流量和内容。他们不断寻找滥用行为或应被阻止的内容。当内容被阻止时，这被称为运营商违规。当运营商违规发生时，可能会对您的整个 SMS 营销活动造成不利影响。
重要的
对您的流量和内容的监控会创建与发送号码相关的声誉。
运营商在考虑发送号码声誉时会考虑什么？
有许多因素决定您的发送号码信誉。 其中包括：
号码注册 ——发送号码是 英国海外华人电话号码数据 否注册为短代码、免费电话还是 10DLC？
区号匹配——发件人/收件人的区号是否匹配？
退出率——发送号码的退出率是多少？
发送量——平均发送量是多少？
回复/参与率——发送的消息的积极回复率是多少（不包括退出）？
无法送达 ——有多少条信息无法送达（无效号码、固定电话等）？
内容过滤——内容是否已被过滤掉SHAFT内容或其他违规行为？
嵌入式 URL – 嵌入式 URL 是否使用公共 URL 缩短器？
URL 上的内容– URL 上托管什么类型的内容？
嵌入号码——消息中嵌入的号码是否与发送号码不同？
图像内容——是否通过图像的光学字符识别找到过滤内容？
重要的
运营商不会公布他们如何评估发送号码的信誉。这些是业内学习和分享的因素。
如果您没有正确预热发送号码，会发生什么情况？
如果您没有正确地预热您的发送号码，您将面临大量承运人违规的风险，并影响未来的交付。
使用 DailyStory 进行电子邮件和短信营销
DailyStory 是一个电子邮件和短信营销平台，用于创造销售、建立忠诚度和发展业务。而且，免费开始使用！
今天免费开始！
开始短信号码预热之前
在开始预热您的短信号码之前，我们建议您按照此清单中的步骤进行操作。
考虑用于发送的号码类型
用于发送的号码类型会影响您预热短信号码的方式。未注册的长代码是最难预热的号码类型。
重要的
对于未注册的长代码来说，发送号码预热最为关键。
对您的短信发送列表进行验证
发送列表验证是获取您的号码并验证号码类型和运营商以及确定该号码是否具有移动功能的过程。
重要的
如果您在过去 30 天内没有发送消息，我们建议您验证列表。
如果您需要帮助验证您的短信发送列表，请联系我们，我们可以提供帮助。
执行持续验证
理想情况下，应该验证每个新添加的手机号码，以确保它是一个能够接收短信的有效手机号码。
细分你的列表
细分是根据共同特征对联系人进行分组的过程。在预热发送号码时，使用细分来创建较小的受众群体，您可以在预热序列中使用它们：
按承运商细分– 根据您要发送到的承运商创建细分。
按参与度细分——如果您有现有列表，则参与度最高的人和参与度最低的人是谁。
按地区细分——特别是如果你是零售店。你只需要定位你所在地区的收件人。
按获取方式细分– 您如何以及在何处获取这些数字？他们是在您的商店、网站上还是通过二维码注册的？
按选择加入状态细分– 当您将号码加入发送列表时，务必包括已选择退出的号码。而不是直接删除这些号码。您需要将这些号码带在身边，以确保它们不会被意外重新添加到列表中。
推荐
对于短信预热，我们建议尝试创建收件人不超过 1,000 个的片段。
避免使用常见的阻止列表词
我们整理了一份常见屏蔽词列表，这些词可能会给您的电子邮件营销和短信营销带来麻烦。以 Google Sheet 形式获取完整列表，或从 GitHub 中分叉。
800 多个电子邮件和短信垃圾邮件触发词
在 Google 文档中查看
800 多个电子邮件和短信垃圾邮件触发词
在 GitHub 上进行分叉或贡献
重要的
阻止列表管理内置于 DailyStory 的短信传递分数中。
发件人号码规划
根据您使用的发送号码类型，您可能需要考虑使用多个发送号码。这通常适用于 10 位长代码。
每个发送号码都分配有运营商允许的吞吐量。这是运营商允许您每分钟/每小时/每天发送的最大消息数。
重要的
超出您的发送数量吞吐量将导致运营商违规并阻止消息传递。
我需要多少个发送号码？
对于 10 位长代码，一般指导原则是，在 1 小时的时间窗口内，每 1,000 个收件人发送大约 1 个号码。这还假设消息没有变化，即向 1,000 个收件人发送相同的消息。而且，理想情况下，您有多个发送号码来匹配收件人的区号。
不要将短信策略视为“短信群发”
不幸的是，短信群发和短信群发服务不再像以前那么有效。这是由于消费者对短信营销的接受度发生了变化，以及运营商对客户沟通的规定也发生了变化。
重要的
避免使用那些宣传为短信群发服务或群发短信服务的服务。使用这些类型的服务只会损害您品牌的声誉。
除非您使用短代码发送短信，否则您将无法再发送大量短信。
利用跨渠道进行短信营销
短信营销应该是您使用的众多数字营销渠道之一。理想情况下，电子邮件营销和社交媒体营销也都在使用。
以下是有关如何通过其他渠道加强短信营销的一些想法：
包括注册优惠– 在您的电子邮件营销中，包括仅通过短信提供的优惠。例如，“发送短信 JOIN 至 555-XXX-XXXX 即可获得网络星期一 15% 的优惠券。”
显示二维码——如果您是零售店，请利用可以“扫描注册”的二维码。扫描二维码会向您的号码发送短信，他们只需点击发送即可。
包括网站促销– 使用弹出窗口和横幅来鼓励访客注册您的交易和优惠。而不仅仅是您的新闻通讯。
社交媒体中的引用——在社交媒体帖子中引用您的短信营销，作为获取交易和优惠的另一种方式。
推荐
通过其他数字营销渠道推广您的短信营销。
我们经常建议将短信营销发送与电子邮件营销发送配对。例如，在您的电子邮件营销活动参考中，“请留意我们发送的短信”。
更新您网站的服务条款
最佳做法是将有关短信营销的详细信息包含在网站的服务条款中。我们整理了一份示例服务条款，您可以参考一下。
短信营销内容策划
创建成功的短信营销策略最困难的部分是内容规划和创作。
抵制发送短信的冲动很重要。相反，您需要为短信营销制定内容策略，遵循最佳实践，并与客户在与您的品牌合作的旅程中所处的位置相匹配。
独特的消息内容
我们建议为每 500 位收件人创建一条独特的消息。而且，您创建的独特消息越多越好。
推荐
我们建议每 500 名收件人发送一条唯一消息。
独特的信息不包括简单的个性化应用。
利用 ChatGPT 等写作辅助工具
使用人工智能来帮助您编写内容是使用 ChatGPT 等现代工具的好方法。
重要的
DailyStory 内置有 ChatGPT 写作助手。
您可以拿出一条短信，然后让写作助手创建变体。让变体更注重销售、更少注重销售等等。尝试多种版本的消息，然后使用 A/B 测试等工具来测试不同的消息。
针对特定旅程的有针对性的消息传递
您的短信收件人在与您的品牌互动的过程中会处于不同的阶段。使用营销漏斗的四个阶段是一种简单的分解方法：
意识
在为处于认知阶段的客户构建短信营销内容时：
确认注册意向——使用双重选择等工具来确认注册意向。尤其是当他们在您的网站上注册时没有输入注册关键字时。
强化品牌——在宣传阶段的所有信息传递过程中，您要确保收件人知道品牌是谁以及他们将从哪个号码接收信息。
鼓励回复——努力创建能够通过双向沟通与客户建立融洽关系的内容。即使对这种沟通的响应是自动的。
限制销售信息– 每三条信息中只有一条应以销售为导向。您的目标是与运营商建立一种模式，以显示发送号码和收件人之间的积极意图。
重要的
此阶段的短信不应包含 URL。我们建议不要在短信中包含 URL，除非您已进入深入考虑阶段或已进入转化阶段。
在这个阶段，我们喜欢使用关键字自动化、滴灌营销活动和其他非营销风格的信息来让受众熟悉您的发送频率。
考虑
一旦客户成功通过认知阶段，其主要目的是建立品牌形象和发送号码的信任，现在您就可以开始营销和销售了。
建立节奏——您的信息发送频率是每周一次还是每月一次？根据我们的经验，每月一次的频率足以让买家保持参与。
保持对话式，但要引入促销活动——双向传递信息仍然很重要。但是，您可以开始引入更多促销内容。
此阶段的目标是激励您的潜在客户采取一些行动。这些行动可以是点击链接、用关键字回复、进行购买或与您的企业进行其他交易。
推荐
一旦你与收件人确认了发送号码，就可以在这里将 URL 添加到短信中。但你仍需谨慎，因为 URL 可能会导致传送问题。
转换
您已成功获得潜在客户。您已引导他们完成认知和考虑阶段，并慢慢引入针对销售的信息。
现在，无论是在店内还是在网上，他们都已经转变了。
了解客户类型——您的商店是实体零售店吗？您的客户在地理位置上是否“靠近”您的位置？如果不是，那么您可能不想经常向他们发送消息。
当您租用新号码进行短信营销或从其他提供商转移时，您需要预热您的发送号码声誉，以确保避免运营商违规。预热您的发送声誉是将新号码重新介绍给您的收件人并与运营商建立良好声誉的过程。
重要的
冷短信，即向未选择接收者发送短信，是违法的。
考虑您的发送号码
首先，重要的是要了解，在短信中，发送号码有不同类型：
數字類型 描述
短代码 短代码是用于发送 SMS 或 MMS 消息的 5 到 6 位数字。
免费 在美国，免费电话号码是一个特殊的 10 位数字，通常以 8 开头（800、888、877、866 等）。
10 位长代码（未注册） 长代码是标准的 10 位数字，也可用于发送短信或彩信。与免费电话号码不同，长代码与特定区域区号相关联。
10 位长代码（已注册） 已经10DLC注册的长代码。
短代码和长代码之间的主要区别
短代码、免费电话和注册的 10 位长代码都是已经由运营商注册和审查过的号码。
但这并不意味着您可以忽视您的发送号码声誉。
发送号码信誉是什么？
当您发送 SMS 营销或交易短信时，运营商（AT&T、T-Mobile、Verizon 等）会监控您的流量和内容。他们不断寻找滥用行为或应被阻止的内容。当内容被阻止时，这被称为运营商违规。当运营商违规发生时，可能会对您的整个 SMS 营销活动造成不利影响。
重要的
对您的流量和内容的监控会创建与发送号码相关的声誉。
运营商在考虑发送号码声誉时会考虑什么？
有许多因素决定您的发送号码信誉。 其中包括：
号码注册 ——发送号码是 英国海外华人电话号码数据 否注册为短代码、免费电话还是 10DLC？
区号匹配——发件人/收件人的区号是否匹配？
退出率——发送号码的退出率是多少？
发送量——平均发送量是多少？
回复/参与率——发送的消息的积极回复率是多少（不包括退出）？
无法送达 ——有多少条信息无法送达（无效号码、固定电话等）？
内容过滤——内容是否已被过滤掉SHAFT内容或其他违规行为？
嵌入式 URL – 嵌入式 URL 是否使用公共 URL 缩短器？
URL 上的内容– URL 上托管什么类型的内容？
嵌入号码——消息中嵌入的号码是否与发送号码不同？
图像内容——是否通过图像的光学字符识别找到过滤内容？
重要的
运营商不会公布他们如何评估发送号码的信誉。这些是业内学习和分享的因素。
如果您没有正确预热发送号码，会发生什么情况？
如果您没有正确地预热您的发送号码，您将面临大量承运人违规的风险，并影响未来的交付。
使用 DailyStory 进行电子邮件和短信营销
DailyStory 是一个电子邮件和短信营销平台，用于创造销售、建立忠诚度和发展业务。而且，免费开始使用！
今天免费开始！
开始短信号码预热之前
在开始预热您的短信号码之前，我们建议您按照此清单中的步骤进行操作。
考虑用于发送的号码类型
用于发送的号码类型会影响您预热短信号码的方式。未注册的长代码是最难预热的号码类型。
重要的
对于未注册的长代码来说，发送号码预热最为关键。
对您的短信发送列表进行验证
发送列表验证是获取您的号码并验证号码类型和运营商以及确定该号码是否具有移动功能的过程。
重要的
如果您在过去 30 天内没有发送消息，我们建议您验证列表。
如果您需要帮助验证您的短信发送列表，请联系我们，我们可以提供帮助。
执行持续验证
理想情况下，应该验证每个新添加的手机号码，以确保它是一个能够接收短信的有效手机号码。
细分你的列表
细分是根据共同特征对联系人进行分组的过程。在预热发送号码时，使用细分来创建较小的受众群体，您可以在预热序列中使用它们：
按承运商细分– 根据您要发送到的承运商创建细分。
按参与度细分——如果您有现有列表，则参与度最高的人和参与度最低的人是谁。
按地区细分——特别是如果你是零售店。你只需要定位你所在地区的收件人。
按获取方式细分– 您如何以及在何处获取这些数字？他们是在您的商店、网站上还是通过二维码注册的？
按选择加入状态细分– 当您将号码加入发送列表时，务必包括已选择退出的号码。而不是直接删除这些号码。您需要将这些号码带在身边，以确保它们不会被意外重新添加到列表中。
推荐
对于短信预热，我们建议尝试创建收件人不超过 1,000 个的片段。
避免使用常见的阻止列表词
我们整理了一份常见屏蔽词列表，这些词可能会给您的电子邮件营销和短信营销带来麻烦。以 Google Sheet 形式获取完整列表，或从 GitHub 中分叉。
800 多个电子邮件和短信垃圾邮件触发词
在 Google 文档中查看
800 多个电子邮件和短信垃圾邮件触发词
在 GitHub 上进行分叉或贡献
重要的
阻止列表管理内置于 DailyStory 的短信传递分数中。
发件人号码规划
根据您使用的发送号码类型，您可能需要考虑使用多个发送号码。这通常适用于 10 位长代码。
每个发送号码都分配有运营商允许的吞吐量。这是运营商允许您每分钟/每小时/每天发送的最大消息数。
重要的
超出您的发送数量吞吐量将导致运营商违规并阻止消息传递。
我需要多少个发送号码？
对于 10 位长代码，一般指导原则是，在 1 小时的时间窗口内，每 1,000 个收件人发送大约 1 个号码。这还假设消息没有变化，即向 1,000 个收件人发送相同的消息。而且，理想情况下，您有多个发送号码来匹配收件人的区号。
不要将短信策略视为“短信群发”
不幸的是，短信群发和短信群发服务不再像以前那么有效。这是由于消费者对短信营销的接受度发生了变化，以及运营商对客户沟通的规定也发生了变化。
重要的
避免使用那些宣传为短信群发服务或群发短信服务的服务。使用这些类型的服务只会损害您品牌的声誉。
除非您使用短代码发送短信，否则您将无法再发送大量短信。
利用跨渠道进行短信营销
短信营销应该是您使用的众多数字营销渠道之一。理想情况下，电子邮件营销和社交媒体营销也都在使用。
以下是有关如何通过其他渠道加强短信营销的一些想法：
包括注册优惠– 在您的电子邮件营销中，包括仅通过短信提供的优惠。例如，“发送短信 JOIN 至 555-XXX-XXXX 即可获得网络星期一 15% 的优惠券。”
显示二维码——如果您是零售店，请利用可以“扫描注册”的二维码。扫描二维码会向您的号码发送短信，他们只需点击发送即可。
包括网站促销– 使用弹出窗口和横幅来鼓励访客注册您的交易和优惠。而不仅仅是您的新闻通讯。
社交媒体中的引用——在社交媒体帖子中引用您的短信营销，作为获取交易和优惠的另一种方式。
推荐
通过其他数字营销渠道推广您的短信营销。
我们经常建议将短信营销发送与电子邮件营销发送配对。例如，在您的电子邮件营销活动参考中，“请留意我们发送的短信”。
更新您网站的服务条款
最佳做法是将有关短信营销的详细信息包含在网站的服务条款中。我们整理了一份示例服务条款，您可以参考一下。
短信营销内容策划
创建成功的短信营销策略最困难的部分是内容规划和创作。
抵制发送短信的冲动很重要。相反，您需要为短信营销制定内容策略，遵循最佳实践，并与客户在与您的品牌合作的旅程中所处的位置相匹配。
独特的消息内容
我们建议为每 500 位收件人创建一条独特的消息。而且，您创建的独特消息越多越好。
推荐
我们建议每 500 名收件人发送一条唯一消息。
独特的信息不包括简单的个性化应用。
利用 ChatGPT 等写作辅助工具
使用人工智能来帮助您编写内容是使用 ChatGPT 等现代工具的好方法。
重要的
DailyStory 内置有 ChatGPT 写作助手。
您可以拿出一条短信，然后让写作助手创建变体。让变体更注重销售、更少注重销售等等。尝试多种版本的消息，然后使用 A/B 测试等工具来测试不同的消息。
针对特定旅程的有针对性的消息传递
您的短信收件人在与您的品牌互动的过程中会处于不同的阶段。使用营销漏斗的四个阶段是一种简单的分解方法：
意识
在为处于认知阶段的客户构建短信营销内容时：
确认注册意向——使用双重选择等工具来确认注册意向。尤其是当他们在您的网站上注册时没有输入注册关键字时。
强化品牌——在宣传阶段的所有信息传递过程中，您要确保收件人知道品牌是谁以及他们将从哪个号码接收信息。
鼓励回复——努力创建能够通过双向沟通与客户建立融洽关系的内容。即使对这种沟通的响应是自动的。
限制销售信息– 每三条信息中只有一条应以销售为导向。您的目标是与运营商建立一种模式，以显示发送号码和收件人之间的积极意图。
重要的
此阶段的短信不应包含 URL。我们建议不要在短信中包含 URL，除非您已进入深入考虑阶段或已进入转化阶段。
在这个阶段，我们喜欢使用关键字自动化、滴灌营销活动和其他非营销风格的信息来让受众熟悉您的发送频率。
考虑
一旦客户成功通过认知阶段，其主要目的是建立品牌形象和发送号码的信任，现在您就可以开始营销和销售了。
建立节奏——您的信息发送频率是每周一次还是每月一次？根据我们的经验，每月一次的频率足以让买家保持参与。
保持对话式，但要引入促销活动——双向传递信息仍然很重要。但是，您可以开始引入更多促销内容。
此阶段的目标是激励您的潜在客户采取一些行动。这些行动可以是点击链接、用关键字回复、进行购买或与您的企业进行其他交易。
推荐
一旦你与收件人确认了发送号码，就可以在这里将 URL 添加到短信中。但你仍需谨慎，因为 URL 可能会导致传送问题。
转换
您已成功获得潜在客户。您已引导他们完成认知和考虑阶段，并慢慢引入针对销售的信息。
现在，无论是在店内还是在网上，他们都已经转变了。
了解客户类型——您的商店是实体零售店吗？您的客户在地理位置上是否“靠近”您的位置？如果不是，那么您可能不想经常向他们发送消息。